JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
houmuに今すぐ質問する
houmu
houmu, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 987
経験:  行政書士 知的財産修士 2級FP技能士
62663831
ここに 法律 に関する質問を入力してください。
houmuがオンラインで質問受付中

システムが分からず、質問から手続きをしておりませんでした。先ほど、PC Power Speedの件で質問したものです

解決済みの質問:

システムが分からず、質問から手続きをしておりませんでした。先ほど、PC Power Speedの件で質問したものです。解約ができるのか、ご相談よろしくお願いします。

投稿: 4 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  houmu 返答済み 4 年 前.
ジャストアンサーに登録している専門家は、各自の専門分野として
登録された質問しか拝見出来ませんので、先ほどのPCに関する
ご質問というのを拝見することができません。

今回のご質問だけでは、何を解約されたいのかわかりませんので、
より具体的にご質問内容をご記入お願いします。
質問者: 返答済み 4 年 前.

お世話になります。昨年12月にパソコンを新しくしたときに頻繁にレジスターエラーをいう表示がでて、数字がパソコンを開けるたびに増えることに不安を漢字、紹介されていたPc Power Speedというサイトから解消のソフトをダウンロードしました。ノートンのようなものと勝手に解釈していました。最初の月は引き落としは仕方ないと思っていましたが、毎月800円弱のお金が引き落とされ、これがずっと続くのかと思うと不安になり、いろいろな情報を見ましたら、あまりよくないサイトのようで、解約のメールを送りましたが、日本語が対応できず、困っています。日本語を翻訳して昨日も送りましたら
英語で返事がきましたが、日本語に訳しても要領が得ません。ライセンス番号やご注文番号は控えています。アドバイスをよろしくお願いします。

専門家:  houmu 返答済み 4 年 前.
当該ソフトは、悪徳商法の一つとしてよく話題になるものです。
まずはカード会社に連絡をされてください。
カード会社にもよりますが、ご自身でカード番号等を入力して申し込みをしたもの
ですので、良い対応はされない可能性がありますが、まず、ご自身で連絡を
入れられることが大事です。

その上で、弁護士等の専門家にご依頼頂くのもいいのですが、それも費用の
かかる話ですから、各都道府県等にある消費者センター等にご相談に
行かれてみてください。海外の事業者そのものに連絡をとってもらうのは
難しいでしょうが、カード会社に対しての指導・交渉をしてもらうことが
できるでしょう。

http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20120817_1.html
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html




houmuをはじめその他名の法律カテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 4 年 前.

お世話になります。昨日、電話がなかなかつながらないので、カード会社に
メールで問い合わせをいたしました。「ご利用先からキャンセル情報が到着しない限りは、弊社にてご請求をお止めすることはできかねます。カード番号を変えれば、今後の請求についてはお止めすることができる場合がある」とのことですが、請求を止めた場合、メールで私のほうに請求などが直接くるのでしょうか?アドレスや住所を登録しているので不安があります。

法律 についての関連する質問