JustAnswer のしくみ:

  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。

mezasesakurasakuに今すぐ質問する

mezasesakurasaku
mezasesakurasaku, 平成25年6月末弁護士登録抹消確定
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 271
経験:  平成25年6月末まで弁護士業務(以降退会)
69318065
ここに 法律 に関する質問を入力してください。
mezasesakurasakuがオンラインで質問受付中

エステサロンでした脱毛の契約を解約したいのですが、私が契約した内容は10回で1万円のコースを2箇所で合計2万円の契約

質問者の質問

エステサロンでした脱毛の契約を解約したいのです が、私が契約した内容は10回で1万円のコースを2箇所で合計2万円の契約です。
施術は2箇所ともに3回しか受けておらず、7回分の施術が残っています。
契約日がH23.3月で2年間の有効期限なので4月までは期限内にはなりますが、解約したいと申し出たところ、私が契約した価格はキャンペーン価格なので解約は出来ない。どうしても解約したいなら施術した単価は定価で計算して返金すると言われました。
契約時にキャンペーン価格だと解約出来ない事や、返金時に定価で計算する事などは聞いていませんし、エステ側も説明していないと認めています。
また、途中でサロンが移転して自宅から遠くなった事も通いづらくなった理由の1つですが、移転してから1度だけ施術を受けたので理由にならないと言われました。
消費者センターに相談したのですが、5万円未満の契約だからかあまり親身になってもらえず、私の落ち度を探しては指摘され不快な思いをしたあげく、こちらで出来ることはないので弁護士か行政書士に言ってくださいと言われて終わってしまいました。
5万円に満たない契約はあきらめるしかないのでしょうか?
返金額が減らされたり、解約出来ないと言われたり悪質ではないのでしょうか?
エステ側からは有効期限がギリギリになって解約したいと申し出た私が悪質だと言われとても悔しくなんとしても返金してもらいたいのですが.....
私が要求した返金額は、1箇所につき
1万-(¥1000×3)=¥7000
2箇所なので¥14000
ここから手数料をひいた¥12600です。
回答をお願いします。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  mezasesakurasaku 返答済み 3 年 前.

はじめまして、弁護士をしております。


残念ながら、売るときはにこにこ、解約するときにはとんでもない対応、というのがごく一般的かと思います...

売っている物やサービスに自信がないからこそ、このようなことになるのかもしれませんね。

でも、お気持ちよくわかります、ここまできたら金額の問題ではないですよね。

とはいえ、相手に強制的に支払わせる方法というのは、基本的には、裁判をしてさらに強制執行をするしかありませんが、そこまでしていては、費用倒れです。


そこで、内容証明郵便で書面を送られてはいかがでしょうか。


内容証明でなくても、書面を送りつけるだけでも、効果的なこともありますが、内容証明のほうが少し格式ばっていますのでより効果はあります。



書面の内容としては、


まず、タイトルは、解除の意思表示及び返金請求書、にしてください。


内容としては、


○月○日、○○(相手の名)と○○(あなたの名)は、○○(腕と脚の脱毛といった感じでしょうか)を内容とする契約を締結しました。
しかしながら、○○は、本書面をもって、上記契約の解除の意思表示を行います。

つきましては、本書面到達後1週間以内に、○○記載の精算方法にしたがって計算された12600円を、下記指定口座に振込送金する方法にてお支払ください。

○○銀行 ○○支店 普通預金 

○○(口座名) ××××××××(口座番号)


回答は以上ですが、回収できること、こころから応援しております。

追加でおききになりたい点等ございましたら、遠慮なくご質問くださいね。

mezasesakurasaku, 平成25年6月末弁護士登録抹消確定
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 271
経験: 平成25年6月末まで弁護士業務(以降退会)
mezasesakurasakuをはじめその他名の法律カテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 3 年 前.


内容証明の中段の○○記載の精算方法とは、今回の場合は契約書裏面でよいのでしょうか?

専門家:  mezasesakurasaku 返答済み 3 年 前.

 

契約書の裏面でしたら、契約書であることは間違いないので、

 

契約書記載の、で、大丈夫ですよ。

 

質問者: 返答済み 3 年 前.


もしこれでもエステ側が応じない場合はあきらめるしかないのですよね?

専門家:  mezasesakurasaku 返答済み 3 年 前.

 

正確にいいますと、法的には勝てますので、裁判をするというのはあり、なので、

あきらめるしかないわけではないのですが…

 

ただ、裁判をするには、印紙代と郵便代(訴状等は特別送達という特殊な方法で行われるので意外に高いんですよ)をあわせると、ざっくり4千円程度はかかりますし、

それに、裁判をして、それでも、払われないこともあり、その場合には、強制執行となり、このときには、安くても5千円程度はかかりますので…

 

あと、このような内容証明を送られても、なお解約金を払わないというのは、消費者の立場からすればより悪質ですので、

消費者センターにもう一度電話すれば、対応はかわるかもしれませんね。

(はじめに相談された人が、たまたまあたりが悪かったであろうことも、簡単に想像できてしまいますので、別の人であれば、そもそも対応が違うとは思いますが…)

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
Ask-a-doc ウェブサイト:簡単な質問がある場合は、さまざまな分野の専門家が回答してくれるサイトに投稿してみてはいかがだろうか。Justanswer.jp は特にお薦めだ。
10 月以来、JustAnswer.jp では一時解雇や失業、契約解除に関する法的な質問が急増している。
justanswer.jp/legal といったウェブサイトでは、
法律に関する確実な回答が得られる。
過去 30 日で JustAnswer のトラフィックは 14 パーセント上昇し、ページ閲覧回数は 40 万に近付いている...ストレスや高血圧、飲酒、心臓の痛みに関する質問にいたっては 33 パーセントという増加率を記録した。
グッド モーニング アメリカに出演しているキャリア専門家の Tory Johnson は、注目の在宅ビジネスとして、さまざまな分野の専門家がユーザーの質問に答える JustAnswer などを紹介。
専門家として登録するには、かなり厳しい審査をパスしなければなりません。
 
 
 

ユーザーの声:

 
 
 
  • 法律に詳しいかたにお世話になりたくても、緊急時にはなかなか連絡がとれません。丁寧でわかりやすく、こちらの心情を理解した上で、 客観的な意見をしっかりした理由も合わせて 説明して下さり、不安の解消に繋がりました。 神奈川県 小野
< 前へ | 次へ >
  • 法律に詳しいかたにお世話になりたくても、緊急時にはなかなか連絡がとれません。丁寧でわかりやすく、こちらの心情を理解した上で、 客観的な意見をしっかりした理由も合わせて 説明して下さり、不安の解消に繋がりました。 神奈川県 小野
  • 自分の意向に添う回答がいただけたので、、安心して自分で答弁書を作成し、知人に紹介された司法書士に相談したところ、十分訴状に対抗できるとの判断をされました。それを参考に、細部を詰める点も有り、答弁書を確実なものとする為、最終的に司法書士に依頼しましたが、安価に受けてもらえることとなりました。 東京都 梅村
  • 法律などの専門家や弁護士が身近に居なかったわけではありませんが、事案発生が連休中や土休日、深夜早朝にかかるなど、次の行動に移る前に冷静な判断が必要な場合があり、また個人的なことでありますが、深刻化、長期化し、また経済的に家族にも迷惑をかけることで、結果として自身の公務に影響が及ぼすことを大変危惧いたしました。結果、このたびの利用となりまして、貴社より、迅速な回答をいただくことができました。事案発生後一両日のうちに、先方と連絡をとり、適宜支払い手続きへと話をすすめております。またこの経験を同業の者とも共有し、今後ネットを通じた活動へ生かせるように務めます。 山形県 青木
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
  • 専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。 専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。 茨城県日立市 池田
 
 
 

専門家の紹介:

 
 
 
  • supertonton

    supertonton

    行政書士

    満足した利用者:

    2336
    中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/SU/supertonton/2011-9-7_64453_nakano.64x64.jpg supertonton さんのアバター

    supertonton

    行政書士

    満足した利用者:

    2336
    中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/HO/houmujp/2014-1-5_72819_00.64x64.jpg houmu さんのアバター

    houmu

    行政書士

    満足した利用者:

    388
    行政書士 知的財産修士 2級FP技能士
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RI/rikonnsouzoku/2012-4-28_141443_066960x1280.64x64.jpg rikonnsouzoku さんのアバター

    rikonnsouzoku

    行政書士

    満足した利用者:

    181
    弁護士事務所事務員行政書士事務所所長
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RE/remember2012/2012-6-21_145655_IMG088111.64x64.jpg remember2012 さんのアバター

    remember2012

    社会保険労務士

    満足した利用者:

    80
    社会保険労務士事務所経営
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/EO/eokuyama/2011-11-8_163713_BioPic3.64x64.jpg eokuyama さんのアバター

    eokuyama

    弁護士

    満足した利用者:

    25
    University of New Hampshire Law School, University of Arizona, Keio University.Law Offices of Eiji Okuyama.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/SR/srlee7208/2012-9-19_13750_IMG9317.64x64.JPG srlee7208 さんのアバター

    srlee7208

    社会保険労務士

    満足した利用者:

    1
    早稲田大学卒業。 1999年社労士事務所開業。
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/HA/hakase425/2011-8-16_9381_P1010445.64x64.JPG hakase425 さんのアバター

    hakase425

    弁理士

    満足した利用者:

    0
    -
 
 
 

法律 についての関連する質問