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jo-ban
jo-ban, 弁護士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 2613
経験:  慶應義塾大学卒業。茨城県において法律事務所経営。
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はじめまして。インターネットのブログのことで相談です。パスワードを紛失してしまい、何度か問い合わせをしているサイトが

解決済みの質問:

はじめまして。インターネットのブログのことで相談です。パスワードを紛失してしまい、 何度か問い合わせをしているサイトがあるのですがメールアドレス違いということで再発行手続きができません。しかし、メールアドレスは違っていなくメールが届いたこともあります。メール問い合わせをしても返事がこず、数年放置している間にも記事が消されたり書き換えられたようなので退会したいと思います。他にもそれが原因か不明なのですが個人情報が漏れているようなおかしなことがあり不安があります。まずは内容証明などで退会したい旨を連絡したほうがよいのでしょうか。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  jo-ban 返答済み 4 年 前.
弁護士です。


ブログの退会方法について、法律はありませんから、
なんとか本人であることを立証して退会手続をとることが必要です。

そのサイトではメールアドレスを元に本人確認を行うようですが、
それが誤っていると判断されているために退会できないわけです。
登録メールアドレスも変更されてしまったのかもしれませんね。

そうすると、登録メールアドレスを元に退会はできませんから、
他に登録した個人情報をもとに退会をすることになります。

・氏名
・住所
・生年月日
くらいは登録したと思いますので、
それらがわかる書類(免許証の写しなど)を添えて、
退会したい旨を書いた書面を送るといいでしょう。

さらに、ブログのIDや電話番号も書いておいてください。

内容証明郵便ですと、資料を添付することができないので、
簡易書留等の方法がよろしいかと思います。
質問者: 返答済み 4 年 前.
ご回答くださいまして、ありがとうございました。
メールアドレスの件ですが、サイトよりメールが届いていますのでアドレスは認証できるはずなのです。
サイト経由のなりすましの不安もあるのですが、このような状態で相手がわからない状態で本人確認書類を送るのはさらに心配です。メール以外の連絡方法があれば直接出かけたいとも考えてます。退会したい旨を書いた内容証明を御指示いただいて送るほうが安心に思うのですがどうなのでしょうか。
専門家:  jo-ban 返答済み 4 年 前.
そうですね。
そういったご心配はもっともです。

そうであれば、まずは内容証明からスタートするというのもいいと思います。

本件は、時効などが問題になる事例ではありませんから、
内容証明まで厳格なものではなく、簡易書留等の届いたことを証明さえできる手段であれば、なんでもいいと思います。
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質問者: 返答済み 4 年 前.
早々にありがとうございました。
アドレスが間違いない事と、登録ページへのパスワードの再発行等問い合わせと疑問点など、とりあえずメールの内容を書面で送ってみたいと思います。

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