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houmu
houmu, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 975
経験:  行政書士 知的財産修士 2級FP技能士
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インターネットでアンケートをし、後日、電話による契約を進めてきました。『2ヶ月間は無償です』という内容で商品(映像機

解決済みの質問:

インターネットでアンケートをし、後日、電話による契約を進めてきました。『2ヶ月間は無償です』という内容で商品(映像機器)はその後お客様に無料で差し上げますと言われ、その電話で契約みたいなことをしました。
ですが、相手側の電話担当がころころ変わっていき、最後の人にクレジットカードの番号を教えてくださいと言われました。不審に思いそこで電話を切り ました。その後も毎日電話が掛かってきます。それが一ヶ月経ちました。
そうしたら、本日文面にてカード内容を記載して送ってくださいと書いてありました。
最初の担当者に、商品は1、2週間で届くと言われたのですがいまだに届いていません。
クーリングオフが出来るか調べたら、似たような方が最初の2ヶ月間はクーリングオフできないようになっていると言われたそうです。今後としてどうしたほうがいいか教えていただきますかと、なぜクーリングオフが出来ないのか教えていただけますか。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  houmu 返答済み 4 年 前.
アンケートをダシにした、全員当選のキャンペーン商法だと思われます。
最初の2ヶ月間は無料ということは、逆に言えば3ヶ月めからは当然
有料になるわけであり、無料期間はあるものの視聴契約がセットに
なっているということですね。
機器が発送されてきていないことからも、カード番号の提出があって、
審査があり、この時点で契約が完結するものと推察されます。
従って、ご質問者様としてカード番号を提出するつもりがないのであれば、
その旨を告げて、機器も送付されて来ないので、契約はしないと、
告げられればよいでしょう。

なお、電話勧誘販売の場合は原則としてクーリングオフ可能なのですが、
テレビ放送の視聴契約やプロバイダ契約などは、どちらも許可事業であり、
官公庁によって一定の監視がされていることから、クーリングオフオフ制度の
対象外になっています。




質問者: 返答済み 4 年 前.


御連絡有難う御座います。こちらとしては疑いがあるような会社なのでカード番号の提出はしないつもりです。掛かってくる電話は出た方がいいんですか?そのまま電話に出ないで掛かって来なくなるまで電話に出なくても大丈夫でしょうか?


電話すると、ないとは思いますが脅迫まがいなことを言ってくような気がしてなりません。例えば『今直ぐ・・・しないと警察に言う』とか、『今のままでは・・・になります』です。

専門家:  houmu 返答済み 4 年 前.
出来れば、こちらからの意思表示として
・クレジットカード番号の提供はしない
・約束の期日になっても、機器が送付されて来ないので、申し込みは撤回する
の2点は、口頭なり書面なりで告げた上で、その後の連絡については無視を
するというのが良いでしょう。

確かに担当者によっては暴言をはく人にあたってしまうこともあるかもしれません。
しかしこの手の事業者で、商品が届いていない状態で、自宅に押しかけてくる
というような行動にでてきたという例は、経験上聞いたことがありません。
特に商品を受け取ったり、サービスを受けたということがなにもないのであれば、
そのまま無視しても構まわないでしょう。
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