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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4523
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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スピリチュアル関係の申し込みにあたりキャンセル料金が発生すると言われ困っています。460万の申し込みで、19日現

質問者の質問

スピリチュアル関係の申し込みにあたりキャンセル料金が発生すると言われ困っています。 460万の申し込みで、19日現在で50%発生するとのことです。 数々のやり取りがあり 今、言った言わない・・・のようになってしまっていてどうしたらよいかわかりません。 契約自体は口頭なのですが その後メールのやり取りがあります。 一度キャンセル料金がかかるかどうかの確認をしました。 その時は、かからない(メールに残っています)と言われたので講習をお断りしたのですが 昨日になって、HPには載せてないが1月1日から規約が変更になっているといわれました。 私は、昨 日初めて知りました。 講習をお断りするときに「キャンセル」という言葉はつかっていませんが メールで  「講習は再度検討させていただきます」とメールでおくりました その後 「二度と受けられなくて結構です」と言われ 私は、それでキャンセルになってしまったものと解釈しました。 先方は 「キャンセル」とはいわれていないのでキャンセルは成立していないと言っています。 新しい規約が成立してしてしまうのであれば 今日だと80%のキャンセル料金になってしまうことになります。 主人はすべてのやり取りを知っていて相談にものってくれています。 私が精神的に不安定になってしまったので 今は主人がやり取りしてくれています。 主人は 「大丈夫、後から規約が・・・といっても、そんなの成立するのはおかしい」といっていますが 不安でしかたがありません。 細かいやり取りもご説明させていただき 至急、ご相談させていただきたいと思っています。 よろしくお願い致します。


 


 


詳細をお伝えします


 


1月12日  口頭で講習の申し込み(一括460万)


休み明けに振り込むと言いました


 


15日 ATMから振り込もうと思ったのですが


限度額オーバーでできませんでした。


この時は明日主人に銀行に行ってもらい窓口で手続きする予定でした。


 


15日 17時53分  先方より


 


先日、講習料金を伝えたと思いますが、HPのお知らせに記載しているとおり
本日(1月15日)から講習料金が変更になります。

工藤さんに先日、お伝えした講習料金は1月14日までにお振込された場合の料金です。

魂の両親と会話のとき
週明けにお振込とのことでしたので、本日までにお振込されれば、先日お伝えした料金で構いません。


本日までにお振込がない場合は
ケミリード講習
ファーストは10万円
セカンドは10万円

アカシックレコード講習(原初)は20万円値上がりします。

明日以降にお振込された場合は先日お伝えした講習料金より40万円高くなってしまいます。


 


 


16日  9時01分  こちらから


 


お支払いの件ですが

昨日振込みに行ったのですが

私の認識不足でATMからの手続きが限度額オーバーでできませんでした。

主人にインターネットで試してもらったのですが

パスワードを忘れてしまって、やはりできませんでした。

主人が窓口へ行って、本日振り込む予定だったのですが

残念です。

主人と今後のことを含め相談しますので少し考えさせてください。

16日  9時37分  先方より

話し合った結果
工藤さんは弟子候補ですので
本日中に、お振り込みいただければ
先日お伝えしました金額で構いません。

16日 11時08分  こちらから

 


一括のお支払いを考えていたのですが

やはり、就職や住宅ローンのことを考えると

まだ先が見えていないので

今回のお支払いをもう一度考えさせてください。

講習は再度検討させていただきたいと思います。

16日 13時36分  先方より


二度と受けられなくて結構です。
約束を守らない 常識がない
約束を守らない 常識がない メール(連絡)より ブログを優先
ブログを書く暇があるならば、連絡はできます。
常識があるならば 連絡していると思います。
昨日、支払う予定で 今日も払わないのなら 先ほどのメール(限度額が…パスワードが…)は言い訳としかききとれません。
前にも言ったように 約束は守るものです。
他のサロンさんで 封印解除などの講習を受けられ使命をこなしていってください。

★私達はこの時点でキャンセルだと認識しました。

 

こちらの先方のサロンは師匠と奥様でやっています。

 

その後奥様から話がしたいとのことでスカイプで話しました。

 

もう一度主人と相談しますとお伝えしました。

 

その時に、規約が適用されるといわれました。

 

18日8時16分  こちらから


昨日は遅くまで、ありがとうございました。


あれから主人と話し合いました。

私が、これから進んで行くのはいいけれど、やはり就職が決まらないと
自分としては、とても不安で
今日の一括の支払いは、待ってほしいと言われました。

もう少し、環境が整ったら
この先を進んで行きたいと思います。

來真さんは、今後私が続けて行くことを許していただきけるのでしょうか?


18日  15時50分野
きみかさん
すいません
今日、一括でお支払いできない場合はキャンセル料金が発生してしまいますか?
そうであれば、 21日まで待っていただきたいのです。
主人を、 もう一度説得したいのです


今日、一括でお支払いできない場合はキャンセル料金が発生してしまいますか?

そうであれば、
21日まで待っていただきたいのです。

主人を、
もう一度説得したいのです

 

 

1月18日  18時01分   先方より

 

  規約には ●お申し込み後(お振込先メール受信後)、一週間以内に必ずお振込ください。

●一週間以内にお振込されない場合はキャンセルとみなします。 と書いています。

工藤さんの場合1月12日(土)に魂の両親との会話の時に 工藤さんが口頭で 『週明け(1月15日)に振込します。』 と言われれましたので お申し込み日を1月12日となります。

なので お申し込み日から一週間後の 1月19日までにお振込がない場合 規約通りキャンセルとなります。

さらに 赤文字で書いてある通り

期限内にお振込していただけない場合は 二度とセッション(ワーク)を受けることは出来ません。

と書かれていますので 19日までにお振込していただけない場合は適用となります。

 

キャンセル料金ですが 工藤さんはまだ講習日時を 決めていないのでキャンセル料金は発生しません。

 

ただし 21日までに講習料金をお振込されると確約できる場合は適用されません

※一括でお支払の場合は 最初に提示した料金で構いません。

※講習を一つずつ受けられる場合は 來真が提示した最新の料金でお支払ください。
★この時点でキャンセル料の確認をしています。

 


1月19日  18時48分  先方から


工藤さんが受けられないことを 來真にすべて伝えたのですが すごく残念がっていました。


詳しく聞いたら キャンセル料金が発生するようです。

利用規約が1月1日から改定していました。

來真が12月から作っていて 1月1日から利用規約 http://fullahead-rilax.com/free/kiyaku2013-1
祖父が倒れたりしたために1月1日にお知らせできなかったようです
お知らせができなかっただけでHPには公開していました。


私と工藤さんが見た利用規約は昨年までのもので 1月1日にお申し込みされた方には 來真が個別に新しいこちら(http://fullahead-rilax.com/free/kiyaku2013-1 )の送っていたとのことです。
ですのでこちら(http://fullahead-rilax.com/free/kiyaku2013-1)の利用規約が工藤さんにも適用されます。
今はHPの利用規約にも http://fullahead-rilax.com/free/kiyaku2013-1 と同じ内容が記載されています。

★今は新しい規約に変更されていて以前の規約がみれませんが、




「お知らせができなかっただけでHPには公開していました。」
とありますが、18日のHPの利用規約は以前のものです。

奥様も認識しています。

 

 

19日 20時42分  こちらより(主人)

 

 


來真さん、きみかさんがとても大変だったことは知りませんでした。。。

ただ、私たちも仕事が決まらなかったり、就職活動で銀行に行けなかったりと

來真さん、きみかさんに比べればたいしたことは無いかも知れませんが、

私達なりに忙しい中で生活しています。

その中で今後、家族で暮らしていかなければならないのに全く収入のメドが

立っていない状況です。

なので、せめて就職が決まるま では待ってほしいというご相談をしたのですが

二度と受けていただかなくて結構ですと一蹴され、気持ちを喪失してしまいました。

淳子はかなり深く傷つき、最近では仕事、家事も手につかない状況です。

そのような中で物事を進めようとしても決してうまくいきませんので、

きみかさんと話した後に私と話して、規約を確認し、キャンセル料も発生しない事を

きみかさんに確認したうえで今回やめさせていただくことにしました。

突然、新しい規約が・・・といわれましても困惑してしまいます。

新しい規約も確認させていただきましたが、振込み予 定日(1/15日)の次の日

1月16日にキャンセルは成立していますのでキャンセル料の発生はあり得ないと思います。

私達は今後もほそぼそとですが、瞑想など行い、感謝の気持ちを忘れず、

來真さん、きみかさんに教えてもらったエネルギーを

家族や身近な人に使っていきたいと考えています。

19日  11時43分  先方より

1月16日の工藤淳子さんから来た全てメールを
確認したところ
淳子さんからは一切【キャンセル】とはおっしゃっていません。

さらに1月16日の午前9時01分に送られてきたメールには
『お支払いの件ですが昨日振込みに行ったのですが…できませんでした。』
と書かれていますので
1月15日にお振込みする予定は確実ですよね。

さらに1月16日の午前11時08分に
『一括のお支払いを考えていたのでしたのですが…講習は再度検討させていただきたいと思います。』
と記載されています。

この1月16日の2通のメールの中には
【検討】という文字は入っていますが
一切【キャンセル】と書かれてはいません。
検討とキャンセルは同じ意味ではありません。


それに
先ほど雅和さんから(1月19日20時42分)送られてきたメールには
『1月16日にキャンセルは成立していますのでキャンセル料の発生はあり得ないと思います。』
と書かれている以上
新しい規約に同意していますよね。

もちろん私が1月18日18時01分のメールに
『キャンセル料金ですが
工藤さんはまだ講習日時を
決めていないのでキャンセル料金は発生しません。』
と言いました。
それは
2012年12月31日23時59分までの規約となります。
新しい規約は私が知らないだけで
來真や2013年01月01日00時00分から
メールでお申し込みされた方は知っていました。
新しい規約を送り
読んでいただき納得された上でお申し込みされています。

もちろん
口頭でお申し込みされる場合も
規約の一番下に
【お申し込みされた場合は、上記に同意したものとみなします。】
と記載していますので
口頭でお申し込みされても
同意したものとみなしています。


それに工藤さんは
15日にATMやインターネットで
振り込みすることが
出来ないとわかった時点で何かしらの連絡
(振り込みが出来ないことなど)
をしていただければ
こちらとしても
何かしら対応
(振り込み予定日の変更など)ができたと思います。お振込み予定日に連絡をされなかったのは工藤さんの過失ではないですか。
連絡をすることに1時間もかかりませんよね。
連絡するくらい時間はとれますよね。
電話番号も知っているわけですし。

1月15日から1月19日のメールの中に【キャンセルする・キャンセルしたい】という言葉は出てきていません。
こちらとしましても
キャンセルする
キャンセルしたい
という連絡をされていない以上
私や來真は講習のキャンセルを承っていません。
キャンセルしたいという言葉をいただいていない以上、こちらからキャンセルすることはありません。

工藤さんだけに言っているわけではありません。
当サロンでお申し込みされた方でキャンセルした方はいます。
その方たちは
メールでキャンセルさせていただきたい。
という言葉や
キャンセルさせてください。などと
はっきりキャンセルと連絡をいただいております。

何度も言いますが
工藤さんは
キャンセルという言葉を言っていませんし
私たちもキャンセルを承っていません。
1月18日08時16分のメールに
『今日の一括の支払いは、待ってほしいと言われました。』
と記載されていますので
支払う意志がありますよね。
キャンセルするとは言っていませんよね。

『せめて就職が決まるまでは待ってほしいというご相談をしたのですが…』
というメールは一切言われていません。
もちろん
就職や住宅ローンのことを
とか
やはり就職が決まらないと自分としては、とても不安で…
などは記載されていますが
就職が決まるまでは待ってほしいというご相談を承っていません。

淳子さんから直接
『主人の就職が決まったら講習をお申し込みさせていただきます。』
と連絡をいただいていたならば
今は違ったと思います。

私も來真も鬼ではありません。
就職難を知っています。
淳子さんにも話した通り
私の父もリストラに合い
なかなか就職が決まらずに今は時給制のアルバイトをしています。
母を養うため
入院費を稼ぐために。


だから就職難の厳しさを私たちも知っていましたので
就職が決まるまでと
ご相談していただければ
就職が決まったらお支払いという約束ができました。

雅和さんの就職が決まり
講習料金がお支払いできるのならば
講習をおこないたいと思っています

私たちも淳子さんを弟子として
一人前のライトワーカーとして育てたい気持ちは変わりません。


なので
雅和さんが就職が決まってから
講習料金をお支払いすることを確約できるならば
キャンセル料金はお支払いされなくて結構です。

ですが
雅和さんが就職が決まっても
講習料金をお支払いできないなら
規約通りキャンセル料金が発生します。
1月15日がお振込み予定日(1日目)でしたので
本日(1月19日)ですと5日目になりますので
昨年お伝えした料金の50%をお支払いください。

きみか

 

 

★現在このような形になっていまっていて

私達はとても不安で、相談させていただきました。

 

どうかよろしくお願い致します。

 

 

 

追伸です

 

先方からこんな事も言われています

 

 

 

19日 18時14分  先方から

 

工藤さん
講習を受けられないのですか…。

残念です…。

メールにも書かれていた通り
工藤さんが次の講習に進むために
私と來真は多くのエネルギーを使い
かなりの対価が発生しています。

実際対価が足りないために
私の両親は入院し
私自身は工藤さんに仕事と言っていますけども
実際は現在通院中です。
來真はブログに書いている通り
12月31日から身内がドクターヘリで運ばれICUにいます。

これは対価が足りないために
周りの人達から倒れてくるのです。

工藤さんは対価の大切さは解りますよね…。

自分自身より周りの人達から
不幸が訪れてくるのです。
私達は工藤さんを一人前の弟子に育てるため
工藤さんには通院していることを
言わずにセッションをおこなっていたのです。


実際來真は16日に病院にお金を支払わなくてはいけなかったのですが
工藤さんが12日にお申し込みしていただき
15日にお振込いただけることで
入院費が払えそうだったのですが
お振込が無かったので
入院費が払えないだけではなく
祖父が介護を必須となるために
実家のリフォームを予約していたのですが
それさえも中止になりかねません。

來真が『二度と受けなくて結構です』と言ったのは
工藤さんがお振込の約束をしていたのに
お振込されなかったため
平然ではいられなかったと思います。

現在も來真はヒーリングを送っているのですが
祖父は回復しないと思います。

來真は、今も工藤さんがケミリード講習を受けると思っています。


來真は身の回りのことを
工藤さんに一切伝えず身を犠牲にしてでも
工藤さんを一人前のライトワーカー(弟子)に育てるため
想思靈氣のセカンドや
アカシックレコード講習の復習を
無料でおこなっていたのです。

私は、最初無料で想思靈氣のセカンドや
アカシックレコード講習の復習をおこなうことは反対していたのですが
來真が工藤さんを思う気持ちに押されて
私も了承したのです。


工藤さんが約2週間
住宅ローンやご主人の再就職までふまえて
ケミリード講習にこられると決心し
12日に約束されたので

來真も
身を犠牲にして色々取り組んで来たかいも有りますし
祖父に恩返しができると思いましたし
工藤さんを一人前のライトワーカー(弟子)に育てることが出来ると
ものすごく楽しみにしていました。

私としても
ものすごく残念です。

きみか

 

 


 

 



 









 

 


 





 

 

 

 


投稿: 4 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 4 年 前.

初めまして、民事法務手続専門の行政書士のsupertontonでございます。

それは大変お困りのことと思います。

ご心痛お察し申し上げます。

この手のスピリチュアルのことに関しては、ご相談者様のお考えや信じるものも

あると思いますので何も申し上げませんが

セミナー等の申し込みの場合、場合によっては、クーリングオフができることも

ございます。

キャンセル料云々よりも、クーリングオフができるかどうかの問題とも言えます。

また、クーリングオフが無くとも、相手側もおっしゃる通り

解約料等を支払い、相手が合意すれば、合意解除と言うこともできます。

その場合も、解約料が妥当なものかどうかの判断が必要になります。

それと、相手側が契約に関し嘘をついたり、騙したりした場合は法定解除も可能です。

ここで、考えていただきたいのは、相手の方が、入院費やリフォームの金銭を

ご相談者様からの講習料金で賄おうとしていたことです。

リフォームなどは、自分のお金ですべきであり、講習料金の内訳が

対価として本当に見合っているかどうかです。

460万円と言えば、誰にとっても大金です。

それだけあれば、大型客船で世界一周もできます。

その方が、余程、精神的に得るものが有ると思います。

その辺りのことをどうご相談者様がお考えになるかです。

精神世界の問題は、個人的な問題ですが、私の客観的な個人的な考えでは

今回のようなものは、お勧めできません。

就職等が決まらず、お気持ちが気弱になっているので、いろいろネガティブな感情に

なり、わらをもすがるお気持ちはわかります。

人は、精神的に落ち込むと判断能力が非常に衰えます。

自分自身もそう言う経験がございますから、少しはわかります。

まずは、国民生活センター(国の運営)か消費生活センター(自治体の運営)に

ご相談してみて下さい。

その上で、警察に相談してみると相手に伝えて下さい。

頑張って下さい。

ユーザーの声:

 
 
 
  • 法律に詳しいかたにお世話になりたくても、緊急時にはなかなか連絡がとれません。丁寧でわかりやすく、こちらの心情を理解した上で、 客観的な意見をしっかりした理由も合わせて 説明して下さり、不安の解消に繋がりました。 神奈川県 小野
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  • 法律などの専門家や弁護士が身近に居なかったわけではありませんが、事案発生が連休中や土休日、深夜早朝にかかるなど、次の行動に移る前に冷静な判断が必要な場合があり、また個人的なことでありますが、深刻化、長期化し、また経済的に家族にも迷惑をかけることで、結果として自身の公務に影響が及ぼすことを大変危惧いたしました。結果、このたびの利用となりまして、貴社より、迅速な回答をいただくことができました。事案発生後一両日のうちに、先方と連絡をとり、適宜支払い手続きへと話をすすめております。またこの経験を同業の者とも共有し、今後ネットを通じた活動へ生かせるように務めます。 山形県 青木
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
  • 専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。 専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。 茨城県日立市 池田
 
 
 

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