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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4863
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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1月9日にコンビニで買った商品による損害賠償について聞きたい、爽健美茶の500mペットボトルが変形をしていてきずかず

質問者の質問

1月9日にコンビニで買った商品による損害賠償について聞きたい、爽健美茶の500mペットボトルが変形をしていてきずかずに開けたところかなりの量がこぼれてシートに流れ込んだので今点検中だが、私の車はシートがかなり特殊な仕様になっているので交換を進められている、変形していたボトルは現在日本コカコーラ社に有るが、コカコーラが調べたところふたに微小な傷が有ると言って来た顕微鏡でしか解らないほどの大きさの傷が3点付いていたそうです、コカコーラの社員が靴で踏むなど色々試したそうですが 、まったく変形はしなかったとも言っていました、これは私に勤め先の人が行ったのですが、大きなプレス機でしたらあるいは、そういう状態になる可能性は有ると言っていました、車はボルボXC70車両保険額は現在600万円になって居ます、コカコーラはコンビニの配送までが自分たちの責任範囲で有り其処以降はコンビニ側の責任と言って相手にしてくれて居ません、コカコーラ側に検査の結果を要求していますが、これに応じるかはかなり疑問が有ります、ボルボでも2車種にしか付いていない特殊なシートになります、シート内にエアコンが吹き出る為の小さな穴が有りシートヒーターなども付いています、ボルボ側は最悪ヒーターによる発火もあり得ると言ってきています、コンビニ側に損害を請求できるのでしょうか、私は障害者手帳を持っています
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 4 年 前.

初めまして、民事法務手続専門の行政書士のsupertontonでございます。

それは大変お困りのことと思います。

ご心痛お察し申し上げます。

お話から、PL法(製造物責任法)の適応がコカコーラ側にできるかどうかがポイントになります。

民法では、これまで、製品に問題があり、損害を被った場合は

被害者側が、製造者に対して過失や商品等の欠陥を立証しなければなりませんでした。

これは大変なことです。特に、相手の過失がなかなか証明できないので、詐欺などが横行するのです。

PL法は、この相手側の過失の証明はしなくてよく、製品の欠陥のみ証明して

その欠陥商品と損害との因果関係を立証できれば損害賠償が可能となります。

ただ、コカコーラ側が欠陥商品ではないと立証すると難しいところです。

また、販売したコンビニにおいては、民法570条しか適応されず

売主瑕疵担保責任において、そのお茶を無償で交換する程度しか認められていません。

そうなってくると、今後は、ご相談者様の製品の利用方法が適正であったかに

なってきます。多分、エコを意識した新型の柔らかいボトルだと思いますので

使用方法によっては、こぼれ易いと言う難点はあると思います。

ご相談者様が、障碍者と言うことであれば、身体障碍者か精神障碍者かにもよると

思いますが、裁判等で考慮される部分はあるかもしれません。

いずれにしろ、企業相手の訴訟等になると、弁護士の先生にご依頼して

代理交渉をしていただかないと、企業側になめられる可能性はあります。

ただ、ボルボ側も、シートに防水加工がされてないような商品と言うのが

信じられません。雨や雪の日などの乗り降りを考えていないのでしょうか。

大変でしょうが、頑張って下さい。

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