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jo-ban
jo-ban, 弁護士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 2613
経験:  慶應義塾大学卒業。茨城県において法律事務所経営。
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はじめまして。 騒音についてのご相談です。私は騒音を出している側となります。和太鼓教室を今年6月より開講致しました

解決済みの質問:

はじめ まして。
騒音についてのご相談です。私は騒音を出している側となります。和太鼓教室を今年6月より開講致しました。音については過去の経験上、ご迷惑にならないよう慎重に取り組んでいるつもりでしたが、やはり、国道を挟んだマンションの方より、夜に苦情の電話が初めてあり。近辺は国道といっても山肌に面しており教室自体も防音装置が施してある一戸建て建物を賃貸で利用中。建物のすぐ周りには民家はありません。教室を始めるときには、大家さんと地元の方の家(約150m?は離れていて教室と家の間にはとび出た山肌を挟んでいる感じです)にはご挨拶に伺いました。国道を通る車の音の方がうるさくて太鼓の音はかすかに聞こえるだけで気にならい、とおっしゃいましたが。部屋の場所などにもよるのかな?<教室は木曜日、金曜日は9時まで練習があります。それ以外は8時まで~月曜日、土曜日、日曜日は夜は教室なし。水曜日は7時まで。昼中もたまに練習あり>
道路(4車線)挟んだマンションの方には挨拶には一度も行っておりません。大きなマンションで3棟あり。このマンションから和太鼓を習いに来られている方がおられますが、特に気にならない、車の音がうるさいとのこと。今後教室内での防音対策をしたいところですが、やはり予算などすぐに全く聞こえない状態にするのは厳しいです。「毎日うるさいのよっ!!」と若干ヒステリー気味で、お名前もおっしゃらず、どの棟かも言われず、ただ「今から辞めて頂戴っ!」と厳しくおっしゃいました。女性です。少しイライラタイプの方かな?とは思いますが、今後ご近所にはご理解いただきながら地域にも密着した和太鼓でありたいと思っています。今できることは生徒さんにご理解いただき、8時半以降は音が響かないよう毛布など引いて和太鼓の練習をしようと思っています。とりあえずは、今後何に気を付ければよいか、例えばマンション全体にお詫び分などお配りしたほうがよいのか、、、苦情の方に対してどのような誠意をお伝えしたらよいか。騒音と感じる度合いが人にもよるとも思いますが。大きなトラブルになる前に、今できることはやり、すぐには無理ですが資金面で都合がつけばさらに防音の処置もしたいと思います。とても心配なのでこのサイトをみつけてご相談というか、メールをしました。
まとまらない文章で申し訳ございません。

47歳 女
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  jo-ban 返答済み 4 年 前.
弁護士です。

ご近所に理解される活動をしていきたいという質問者様のお考えを否定するつもりは全くありませんが、ご質問からすると苦情そのものはとても少なく、ごく少数の苦情に合わせて活動を萎縮させてしまっては、同様のトラブルが起きる度に生徒さんの方に迷惑をかけてしまう(十分な練習が出来ないなど)ことになってしまいます。

そもそも、質問者様が出している音が大半の人に理解されているならば、それは適法といえる範囲内の音なのでしょうから、それ以上に気を遣う義務はありません。
全員に理解されようとすると、今回のようなモンスター気質の人からのクレームに今後も気を遣わざるを得ません。質問者様にとっては、お金を払ってくれる受講生の方が大切であるはずです。

したがって、
今から文書を配布することは構わないと思います(ただし、謝罪文はやめた方がいいです。何も謝罪することをしていないはずです。「ご迷惑をおかけしますが、ご理解ください。」といった内容でいいでしょう。)
あとは、早急な防音措置でしょう。
過剰な対処をする必要はありません。
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