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gyoenlegal
gyoenlegal, 司法書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 485
経験:  中央大学法学部卒業渉外法律事務所・司法書士事務所を経て新宿にて司法書士事務所を開業
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オークションで転売禁止のチケットを60000円で2枚落札いたしました。当方の居住地は三重。先方は千葉県、コンサートは

質問者の質問

オークションで転売禁止のチケットを60000円で2枚落札いたしました。当方の居住地は三重。先方は千葉県、コンサートは北海道であります。ファンクラブチケットがすでに配布になってるため不安になり先方に請求したところ心外なことを言われたとのことで返金を希望のメール をいただきました。今回のことでキャンセルできない飛行機のチケットが27000円分発生します。取引にはこちらに落ち度はありません。すごく妻が落ち込んでいるので一方的なことを言われて降りるのが悔しくて少額裁判も考えております(マイナス収支になっても構いません)いかがなものでしょうか。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  gyoenlegal 返答済み 4 年 前.
司法書士のgyoenlegalと申します。
少しでもお力になれれば幸いです
分かりやすい回答を心がけてはおりますが、ご不明点等ございましたら、評価の前にお気軽にご返信下さい。

回答を作るにあたって教えてください。

>ファンクラブチケットがすでに配布になってるため不安になり先方に請求したところ心外なことを言われたとのことで返金を希望のメール をいただきました。
→とのことですが、この部分をもう少し詳しく教えていただけますでしょうか?

>すごく妻が落ち込んでいるので一方的なことを言われて降りるのが悔しくて少額裁判も考えております(マイナス収支になっても構いません)
→慰謝料の請求を希望されていらっしゃるのでしょうか?

お手数をおかけいたしますが、宜しくお願いいたします。
質問者: 返答済み 4 年 前.


8月31日 先方からのメール


 


こんばんは。 お世話になっております。

チケットに関しまして、昨日現在進展はございません・・。

定期連絡でございますのでご返信は結構です。

それでは、また来月ご連絡させていただきますので、
引き続きよろしくお願い致します。

上野


 


9月7日 こちらのメール


 


こんにちは!

すでにチケットの配布がはじまっているはずですが

その後いかがでしょうか?

五十川


 


9月8日 先方


 


五十川さま

こんばんは。 お世話になっております。

ご連絡をいただきありがとうございます。

急な出張に出ており、ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

友人に連絡を取りますので、今しばらくお待ち下さい。

またご連絡させていただきますので、よろしくお願いいたします。

上野


 


9月8日 こちらのメール


 


ここに来て友人が。。。

高額な取引をしているチケットの対応としては満足できませんがいかがですか??初めてですよ、こんなこと!

当方もファンクラブチケット入手しておりますが時間帯が遠方からの参加のため調整できずほぼ定価で他の方にお譲りしております。全国どちらも配送は同じはずですよ!

すでに取引も終えて評価もいただいております。

入手したチケットが良かったため転売でもしてるのか?
と勘繰りたくなりますね!

早急に誠意ある対応をお願いいたします。

五十川


 


9月8日 こちら続けてのメール


 


ファンクラブチケットは三重の当方に9月3日には到着。北海道のファンの方に9月6日には簡易書留で到着、評価をすでにいただいております。

現在9月8日。ファンクラブチケット配布から6日経っております。

友人の方もご存じかと思いますが。

このネット社会の中で取引後に出張が!なんて通用しませんよ?!

五十川


 


9月9日のメール


 


五十川さま

こんばんは。 ご連絡ありがとうございます。

こちらは、オークションページにも書きました通り
女性名義のチケットになりますので、
私、男性名義のチケットではございません。

必然的に友人名義等のチケットになります。

それに短期でのお取引ではなく、長期のお取引に
なりますので、その時の都合等もあり得る事と思います。

私と連絡が付いているのにも係わらず、
とても心外な事を言われ、真に遺憾です。

長くオークションを経験して来ましたが、
この様な事は初めてです。

まだ期間も半月以上ありますし、何をそんなに急いでいるのかも
分かりません。
私のオークションページを丸々コピーをし、出品されて
いるのも、いかがなものかと思いますし・・。

その様な事を言われるお方とは、このままお取引を
続ける気にもなりません・・。

即刻、返金させていただき、お取引を中止させて
いただきたいと思います。

口座番号のご連絡をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

上野


 


9月9日のこちらのメール


 


配布になっている以上、早く席を確認し
支払っている以上、チケットを請求するのは当然だと思いますが。

こちらに落ち度はありません。

現在、席を送れない理由をお願いします。

当方は早割の飛行機、宿泊も手配しており
一方的なキャンセルに応じるつもりはありません。

友人であることは女性名義といことだけで判断できるわけはありません。
家族チケットであれば異性名義になります。

五十川


 


9月9日のこちらのメール


 


妻が極度に落ち込んでいるため

チケットを送っていただけない場合の

キャンセルできない航空機チケット27720円の少額裁判について

ネット弁護士に8600円の費用を支払い今回の件を検証してもらっております。弁護士からの返答がありましたらまたご連絡いたします。

五十川


 


以後返答なし。先方は午前4時台にいつも返答してきており当方はその朝に送る感じです。あまりに一方的な取引中止に妻がショックを受けておりこちらの言葉が過ぎた部分もあるのかもしれませんが宿泊、キャンセルの効かない交通費、寿司屋の予約(キャンセル可能)など楽しみにしていた分なんとか法的に報いたいと思った次第です。先方がチケットを送ってくれれば問題はないのですが。よろしくお願いいたします。


 

専門家:  gyoenlegal 返答済み 4 年 前.
ご返信ありがとうございます。
事案の概要は大体わかりました。

①先方は午前4時台にいつも返答してきており当方はその朝に送る感じです。あまりに一方的な取引中止に妻がショックを受けておりこちらの言葉が過ぎた部分もあるのかもしれませんが宿泊、キャンセルの効かない交通費、寿司屋の予約(キャンセル可能)など楽しみにしていた分なんとか法的に報いたいと思った次第で す。先方がチケットを送ってくれれば問題はないのですが。よろしくお願いいたします。
→第一の希望は契約の履行ということで、それがかなわないのであれば返金とそれによって生じた損害ということで理解できました。

第1の希望が契約の履行とのことですので、期限を区切って取引ナビで交渉してみてください。 
相手(上野さん)の住所はおわかりになっておりますか?
もしわかっていらっしゃれば、話も平行線をたどるようであれば日にちだけがすぎるばかりですので、契約の履行を促す内容証明をお出しになるのも一つの手です(もし、いついつまでに履行ができない場合は、キャンセル料の発生する航空券代を含めて返金してほしいも盛り込むとよろしいでしょう)  
内容証明は相手を硬直化させる可能性はございますが、平行線をたどるようであれば、この方法で履行を促すにはこの方法しかありません。あと一応行為手段をとっていることはヤフーの運営に報告してください。商品が送られてこない場合の補償制度があったと思いますし、この問題が解決した後でアカウント削除の対策も取って頂いたほうがよろしいかと思います。

そして期限までに何らの連絡がない又は航空券代の返金に応じなければ、債務不履行による損害賠償訴訟を提起してよろしいかと思います。
ここでの損害の範囲ですが、通常損害+損害の発生と因果関係のあるものに限られるというのが解釈です。しかし北海道のコンサートを見に行くためには航空券27,720円は必要ですから損害に含まれると思われます(裁判に備えて取引ナビや振込の記録、時系列はしっかりまとめておいてください)。
(ちなみに、慰謝料が請求できるかですが、請求自体はできますが、仮に認められてもかなり少ないだろうと思われます。)

(余談ですが、裁判提起の方法として少額訴訟の方法でよいと裁判所が応じてくれればそれでやったほうが1回の期日で終わりますのでいいのですが、通常、損害賠償や相手方が遠方にいる場合は1回の期日で終わらないことが多いので、裁判所から通常訴訟で提起してくれと言われるかもしれません。)

相手方は定価よりも高い金額で販売している以上、ただチケット代だけを返すから良しというわけではなく、チケットをちゃんと手配し、契約を遂行してくれるという、期待をこめているからその価格で買ったのであり、もしそれができないのであれば、少なくともキャンセルできない分の損害を賠償すべきであるような流れになるよう交渉に臨んでみてください(やはり、裁判をすると費用倒れにもなりますので)。

なお、取引ナビでのやりとりは相手も保存できますので、くれぐれも口調等にはご留意ください。
質問者: 返答済み 4 年 前.


ありがとうございます。もう少しお付き合いください。下記の文章を取引ナビにて送りました。当方にとって不利になる内容かもしれませんが契約の履行が目的のためこのような文章になりました。


 


上野様

まず最初に一つお詫びを申し上げます。上野様が取引終了の目安をチケット配布が1~2週間前と思って見えて取引終了を9月中旬に設定されている旨を見逃しておりました。これについてはお詫び申し上げます。今回の場合当方もファンクラブチケットの配布時期を知る立場にあり、上野様の入手経路を知る立場におりませんでしたので、配布以降のご連絡が無いためチケットのすり替えなどを懸念したため今回の件に至っております。

当方はチケットの当初通りの郵送を希望いたします。第3者に相談させていただきましたところ定価より高い金額で販売している以上こちらはちゃんと手配し契約を遂行してくれるとの期待を込めてその価格で落札しており契約が履行されない場合は債務不履行による損害賠償請求が可能になるそうです。
(決して脅しているわけではありませんのでご理解ください)

つきましては本日を含めた3日後9月12日(水曜日)終日までお返事をお待ちいたします。契約履行の方向で進めていただけるのであれば到着まで待たせていただきますので継続か否かのお返事だけで結構です。

この度はお互いに不快になる面もあり、この点は本意ではございませんのでこの先スムーズなお取引を望んでおります。

それではお返事をお待ち申し上げます。

五十川


 


今後水曜日終日までに契約不履行の意志のメールまたは返事がなかった場合、速やかに内容証明を送るつもりでおります。その時の内容証明の文章についてご指導いただければと存じます。また現在のところYahooには報告しておりませんが内容証明を送ったタイミングで報告をするつもりでおります。その内容の重要なポイントについても教えていただきたいです。よろしくお願いいたします。

専門家:  gyoenlegal 返答済み 4 年 前.
司法書士のgyoenlegalです。
上記につきまして承知いたしました。

相手は本当に存在しているかわからない知人という逃げ道も作っておりますので、言い訳をしてくる可能性もありますね。
水曜日までに何らの動きがない場合は、またお気軽にご相談ください。
質問者: 返答済み 4 年 前.

朝早くからありがとうございます。



いつもならある早朝の返事が今回はありませんでした。先方の他のオークションがすべてなくなっているので他のアカウントで今回のチケットを販売している可能性もあります。住所と名前連絡先を伝えてあるので現金書留などで振り込んだお金が戻ってきた場合はどのようにしたらよいでしょうか?


 

専門家:  gyoenlegal 返答済み 4 年 前.
その場合履行を促すのは難しくなりますので、航空券分が入っていなければ、航空券分の賠償を求めていくことになりますね。
まずはやはり取引ナビを使って賠償を求め、返事がない場合は内容証明を送っていただくことになるかと思います。

ご参考になりましたら幸いです。

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
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