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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
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経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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放置自転車の管理に関するご質問です。 駅前のスーパーでは、スーパー内の駐輪場に置いてある長時間駐輪の自転車を 役

解決済みの質問:

放置自転車の管理に関するご質問です。
駅前のスーパーでは、スーパー内の駐輪場に置いてある長時間駐輪の自転車を
役所の放置自転車回収が来ている時に、駐輪場から外に出すと言う事をしているようです。

ただし、放置であるかどうかの判別をするのは、一定の時刻に自転車の後輪カバーにシールを貼り
回収車が来た際にシールが貼ってある自転車を出すことで、放置か放置ではないかを識別しているとのこと。

昨日午前中に買い物に立ち寄った際に、私の自転車にはシールが貼られたようでした。
シールに気付かず、 別な場所に自転車で移動して、身内に会い、食事を済ませてから
帰りがけ再度そのスーパーに寄って買い物をしている最中に回収車が来ていたらしく
シールが貼ってあったからということで回収されてしまいました。

回収された自転車はスーパーが事情を聞いて取りに行ってくれましたが
回収車のトラックに乗せられた際に、ライトが壊れたり、スポークが折れたりして自転車が壊れていました。

このような場合、弁償請求は出来るのでしょうか?
また放置自転車でもないのに、お客さんの自転車を駐輪場から出す事は窃盗に該当しないのでしょうか?
教えてください。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 4 年 前.

初めまして、民事法務手続専門の行政書士のsupertontonでございます。

それは大変お困りのことと思います。

ご心痛お察し申し上げます。

 お話のようなスーパーの対応は、どこでもされているようです。

特に、駅やバス停の近くにある、スーパーでは、通勤通学等でおいて行く方も

多く、本来の目的である買い物に来たお客様に対して迷惑になるということで

放置自転車を市役所等が回収に来る場合もございます。

 一般的には、前日までに取りに来なく放置された自転車に対して、翌日の朝にシールを貼るなどすることが

多いようです。そうしないと、当日に、5時間以上放置しているとかは誰も判断は

出来ないでしょう。

 そうなると、そこのスーパーでどのような状況で放置として判断しているかが争点の材料にも

なります。

 そう言う意味では、すでにご相談者様の自転車にシールが貼られていたことが

放置をされた事実になるのでいろいろ対応が難しいところです。

実は、この手のケースは、単純そうに見えて、法的には複雑な問題を秘めていて

簡単に判断が出来かねる問題です。

 放置自転車対応のシステムもいろいろあり、シールや張り紙で

何日目みたいな色分けがされていることがあります。

またシールに日付が書いてあり何日目とわかるようにしている場合もございます。

その日のうちに持っていくのはトラブルの元です。

 余程の事が無い限り、買い物だけに来たお客様が、自転車をその場に

放置することは考えられませんので、シールを貼られた時点で

ご相談者様が、不利な立場にあると言えます。

 法的な考え方は、自転車の放置は、土地の所有者(スーパー側)の所有権を

侵害していると考えます。侵害された所有者は、物権的請求権に基づいて

放置自転車を排除することが可能です。

あくまで廃除だけで、これを勝手に処分することは自救行為と言って

認められません。

つまり、スーパー側としては本来は、どこかに保管しておいて

その保管料等を含めた損害賠償を放置した人に請求することしかできません。

市役所等が処分するのは条例で定められているのでしょうが

公道での放置自転車の処分に限られるはずです。

そのためにスーパーは処分させるために移動させたのでしょう。

 スーパーに放置自転車は市役所によって処分する等の看板でもないと

そこはスーパー側の手落ちとも言えます。

 ただ、また問題もあり、最初から放置目的で、つまり買い物以外の他の目的で

敷地に入るのは、住居侵入罪にもあたるとも言えます。

そう言う意味では、いろいろ法的には難しいですが

スーパー側に、とりあえず賠償を求めてみるのも手でしょう。

協議で解決できるかもしれません。

その場合、前述のように罪に問われてやぶへびにならないようにご注意ください。

頑張って下さい。

質問者: 返答済み 4 年 前.

supertontonさま


 


 


 ご回答ありがとうございます。


 


今回の件で大変憤慨しているのは、


実際のところは「長時間放置をしていないにも関わらず、放置自転車とみなして、回収させた点」です。


 


居住している地域界隈では複数店舗を持つ、中規模チェーン店で


立地条件から、来客数も多く、私自身も毎日のように利用している1人ですが


放置自転車の判別基準が非常に甘いと感じます。


 


 


例えば、駅の反対側にある西友では、


敷地内及び近隣に駐輪場の為のスペースを確保して


コインパークシステムを導入しています。


一定時刻が経過すると、有料モードになり、お金を入れないとロックが外れません。


 


また、役所管理では、駅前ロータリーの地下パーキングを作って


路上駐輪に対しては、シルバー(役所が雇っている高齢者監視員)が常に注意勧告を行っていて


それを無視して路上駐輪すると、ハンドルにシールを貼られて一定時間を経過すると、回収車輛に撤去されてしまうという


明確なルールが存在します。


 


今回のケースは、


駐輪していた総時間は1時間に満たず、


さらにタイミング悪く、シールを貼る時間帯に停めてしまい、


その後たまたま回収車が来ている時に駐輪してしまった、という状況です。


 


スーパー側には、「敷地内の管理監督を行う義務がある」と言う事は理解しますが


逆に言えば、来店しているお客様の自転車を安全に管理・保管する義務というものも発生しないものでしょうか?


 


長時間駐輪であったという証拠が、


貼られた本人にもわからないような、自転車後輪のカバー部分に


小さなシールをちょっと貼っただけというのも気に入りません。


 


ハンドル部分にきちんと「この時間帯に駐輪していることを確認しました」など


来客者にわかるような貼り方をしていれば


今回のような事態にはならなかったと思うと、悪意すら感じます。


 


店長にクレームを入れた際にも大変横柄な対応で


「長く停められるとうちも迷惑なんですよ」という言い方をされました。


事実、長時間駐輪していたのであれば、こちらに非がありますから


申し訳ないという気持ちにもなりますが・・・


 


最終的には「今回はイレギュラーなケースでしたので、申し訳なかった、それに回収させたのはうちの社員ではなく、八百屋の店員だったんです」


と言う言い訳がましい説明を受けました。


 


スーパーの社員ではなかった・・・


つまり全然何の権利もない他人が勝手にスーパーのお客の自転車を排除したという事になります。


 


 


supertonton様のご回答では


申し入れすれば、修理代くらいは払ってくれて、それで解決というイメージですが


希望するのは


今後同様のケースが発生しないような指導や管理体制の見直し


(つまり嫌がらせのようなやり方はやめて欲しい)ということと


なんの権利もない人間が勝手に自転車を排除したと言う事に対する罰則、もしくはスーパーの管理不行き届き、


その上での賠償ということはできないものですか?

専門家:  supertonton 返答済み 4 年 前.

ご相談いただきまして誠にありがとうございます。

お話からだと、確かに、明確なルールが無いのは問題と言えます。

長時間の判断がどこでされているかの疑問はあり得ます。

 とは言え、個別には対応するでしょうが

余程、この手のミスが大きな問題とならない限り

スーパー側は何ら手を打たない気もします。

管理のシステム構築の手間と、今回のようなケースに対する

損害賠償的なものとの比較で、費用対効果の問題でスーパーは動くでしょう。

 ただ、社員では無く八百屋の店員と言うのがはっきりはしませんが。

スーパー側も、確かに迷惑していたかもしれません。

違法駐輪により、お客様から駐輪場が狭いとかクレームは頻繁にあるのでしょう。

そちらを優先したと言うことでしょう。

そもそも、問題は違法駐輪をされる方が問題ではあります。

そう言う個人の方が相当数いるのでしょう。

それは、市役所等の政策の問題もあると言えます。

駐輪場を増やせと市役所に交渉する考え方もあるでしょう。

 いずれの改善要求をするのでも、個人では難しいでしょうから

ある程度の人数を集めて対抗することです。

人数を取りまとめるために、弁護士の先生などに代理交渉をご依頼されることも

効果的でしょう。

 また、ご相談者様が、女性であると考えられますので

そうなると、店長もなめてかかる場合もございますから

(悲しいかなそう言う方はいまだにいます。)

ご主人様等、男性やご友人の方等、複数で対応された方が

相手も応じやすいと思います。

 自転車の損害賠償は、中古自転車としての価値による判断になると思いますが

スーパーにしていただけるとは思います。

システムの改善は、口では言うでしょうが

現実的には難しいかもしれません。

頑張って下さい。

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