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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4814
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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マンションコミュニティというネット掲示板があり、自分の住むマンションのものもあります。その住民専用版では、住民がいろ

解決済みの質問:

マンションコミュニティというネット掲示板があり、自分の住むマンションのものもあります。その住民専用版では、住民がいろいろな意見を書いたりして交流をしています。少し前になりますが、規定の方法で駐車しない車が多く、多くの住民が通行の妨げとなる違反駐車に頭を悩ませていたと思われます。マンション組合でも掲示板でも、それが話題となりました。駐車する車は連絡先の部屋番号を記載したものをダッシュボードに置いておくきまりがあるのですが、たまたま何度か見かけた車についてその部屋番号を掲示板に載 せてしまいました。掲示板はたまにチェックする程度なのですが、暫くして、その部屋番号の方から事実無根として損害賠償を請求するとプロバイダ会社を通じて連絡が来ました。ダッシュボード越しで見誤った部屋番号を載せてしまったこと、そもそも部屋番号を書いたことについて後悔していますし、謝罪をしたいのですが、損害賠償となるとどの程度なのか知りたいです。また、プロバイダ会社へは、一旦発信者情報開示OKと回答しましたが、再度意思確認の照会が来ています。発信者情報が100%開示されるかどうかはプロバイダ会社が判断するというような情報も見受けられるのですが、私の場合はどうなると思われますか。損害賠償額および開示の可能性についてご意見をお聞かせください。よろしくお願いいたします。なお、投稿記事はすでに削除されています。

掲示板URL: http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/47052/
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 5 年 前.

初めまして、民事法務手続専門の行政書士のsupertontonでございます。

それは大変お悩みのことと思われます。

ご心痛お察し申し上げます。

 掲示板の方は、拝見させていただきました。

基本的に、住民の方だけかもしれませんが

すべてが匿名と言うことで、誰が書いたかは一応わからないことになっています。

 この手の掲示板は、コミュニケーションが取れているようで

実際には、誹謗中傷の場になってしまうのが現状です。

学校の裏サイト的な感じかもしれません。

 本来であれば、実名ですべきことかもしれませんが

それでは面白くないのでしょうね。一般的に、悪口は本音、褒め言葉は嘘と言われます。

本音をさらけ出すのも目的があるのかもしれません。

実は、マンションの管理者が問題を煽っているケースもあるのです。

 プロバイダーの方から、連絡があったと言うことは、相手の方からのクレームが

あったからでしょう。

 今回のケースですと、誤って書き込みをしたのであれば、基本は匿名ですから

間違っていましたと、掲示板上で謝罪すると言う手もあったと思いますが

そう言う対応はとれなかったのでしょうね。

 訴えるとしたら名誉棄損罪となるでしょうか。名誉棄損罪で警察に告訴するまでは

いかないでしょうが、不法行為による慰謝料請求や謝罪要求はあるかもしれません。

プロバイダーの情報は、ある意味、ご相談者様の個人情報でもあるので

開示するのはどうかとも思います。

わざわざ、2回もプロバイダーが確認されているので、プロバイダーとしても

お客様を売るような感じで開示はしたくないのでしょう。

 ただ、一般的には、プロバイダーにまで行くのは訴訟を起こすしかないので

どのような流れなのかは疑問です。

 一般的には、最初にサイト管理者にクレームが来ますが、このサイトに入会する時に

何らかの個人情報を登録したのではないですか?

 相手を特定するのは、相当時間がかかるはずです。

謝罪のお気持ちといくばくかの慰謝料(迷惑料)を支払う意思を示して

間に立ってもらってはどうでしょうか。

 もしくは、お話から、相手方に何らかの実損が発生しているとは思えませんし

掲示板上での謝罪で良いのではと思える案件です。

仮に名誉棄損罪の慰謝料だと、一般的には100万円位からですが

この程度で、慰謝料問題と言うのもどうかと思います。

 コミュニケーションの場として良かれと思ったのがトラブルの温床になって

いるようです。

 今回のことを機に、このサイトには関わらないことかもしれません。

 また、サイトを通してと言うよりも、リアルに相手方のところに伺い

謝罪した方が、問題の解決は早いとも言えます。

 その時に、法外な要求などされたら、そこでまたご相談いただく方が良いのかも

しれません。

頑張って下さい。

質問者: 返答済み 5 年 前.
ご返答ありがとうございます。今後は関らないようにしようと反省するばかりです。さて、相手の方は人格権を侵害されたとおっしゃっています。サイト管理者に連絡をとってみようと思いますが、『いくばくかの慰謝料(迷惑料)を支払う意思を示して』はある程度の具体的な額をこちらが提示するという意味でしょうか。またその場合はどの程度の額が普通ですか。全く知識がないのと、相手がどのような方なのか全くわからないので、法外な要求が、、というのが頭をよぎり不安になります。法外な要求を未然に防ぐ言い方はありますか。
専門家:  supertonton 返答済み 5 年 前.

ご相談いただきまして誠にありがとうございます。

ご相談者様がご心配されるのもわかります。

人格権と言うことですから、それが具体的に表れたものが名誉棄損罪等と言うことです。

確かに、相手の方もあらぬ疑いをかけられた訳ですから

お怒りになるのもわかりますが、掲示板でも否定されていて

その後、何らかの実損があったかどうかですね。

 やはり、相手のことが分からないと言うのは怖い部分はあります。

名誉棄損罪では、表沙汰になっているもの(裁判等)では100万円からが相場の

ようですが、普通は、表沙汰にならないし、一般人の常識としてその程度のことでと

言う部分は多いでしょう。

 匿名性を利用して、誰かに成り済ましたとかであれば罪は大きいでしょうが

単に、書き誤っただけとなれば、それなりの謝罪等で良いと思います。

 慰謝料等の場合は、請求する方も、慎重にしないと脅迫罪等になります。

とりあえず、相手の要求を確認してみて、どうも法外なものであれば

弁護士の先生にご依頼すると言う手もあります。

相手の出方次第でしょう。

まずは、プロバイダーにご相談してみて下さい。

頑張って下さい。

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