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jo-ban
jo-ban, 弁護士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 2613
経験:  慶應義塾大学卒業。茨城県において法律事務所経営。
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こんにちは。 兵庫県在住の渡邉と申します。 私(出品者)としてのオークショントラブルです。 出品物はミ

解決済みの質問:

こんにちは。 兵庫県在住の渡邉と申します。 私(出品者)としてのオークショントラブルです。 出品物はミニカー登録車のバイクです。「落札後に、落札者様が自走し持ち帰りました。」 【第一のトラブル】 私は、このバイクについて、メーカ ー保証継続ができる説明をしました。 この説明に、私の経験で説明した為に誤解が発生し第一のトラブルとなりました。 【第二のトラブル】 落札後に、現状で原付登録もしくはミニカー登録できるか。の問いに私は、また経験上の(購入時にミニカー仕様状態でショップがメーカー保証を付けるため一度原付登録をしていたから)この思い込みから出来ると答えていました。 以上、二点の問題が発生しました。 落札者様は、ご自分でもオークション内でバイクを販売している方で非常にバイクに詳しくミニカー登録車はミニカー登録車としか出来ないことを知っており、私は、永遠と問い責められ(何をされるか分からないと怖くなり)...「400キロ以上も自走された事に云々言わないからキャンセルも視野に入れてください」と伝えました。 第一の結果としましては、私の購入先のショップに問い合わせてみたところ「購入先で普通に保障変更手続きが可能です。」との回答でした。 落札者様は、この回答に納得されました。 第二の結果としましては、私の勉強不足と無知と思い込みによる間違いを認めることでした。 落札者様は、「真摯な対応に感謝します」との返事でした。 また「キャンセルの考えはない」ので、購入先で保障継続手続きをよろしくお願いします。 以上が取引の流れです。 このまま取引が継続されるのかと思っていましたが... 陸送もしていないのに陸送費用の値引きを請求してきたうえに、以下の文面もありました。 もし渡邉さんがキャンセルを希望するならば、私の引取り費用(陸送費)も請求させて頂きます。 陸送業者の概算見積もり36.000円も載せておりました。 取引完了したければ、金を払えと強要されている様でしたが...私はキャンセル時の損害を考えると「保障手続きにかかわる費用名目で5.000円」でしたらいいです。と返事しました。 しかし、落札者様は金額が気に食わなかったのかキャンセル陸送費を私持ちで全額返済を求めてきました。 私が、このキャンセルを承諾すれば(出品時より400キロ以上走行距離が増えたバイクが戻ります。) わたしは、どうすれば良いのでしょうか。 嫁からは、脅されているかられ警察に行けと言われています。 つたない説明ですが宜しくお願いします。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  jo-ban 返答済み 5 年 前.
こんばんは。

本件オークションでは、ただバイクを引き渡して、無事に使用できる状態にすれば出品者としての義務を果たしたことになるはずです。
おそらく、落札者に送料を負担させることになっていたと思いますので、陸送費用の値引きに応じる義務はありません。

落札者は、キャンセルうんぬんと言ってきているようですが、質問者様は出品者としての義務を果たしたのですから、キャンセルに応じる義務もありません。したがいまして、質問者様が支払うべき金額は、何もありません。

正確に言いますと、すでに取引はすべて完了している状態ですから、キャンセルなどできないのです。あえてするのであれば、合意解除ですが、読んで字のとおり、両者の合意がなければ解除はできません。
質問者様は、出品者としての義務を果たされたのですから、クレームに屈せず強気に出た方がいいです。
落札後の説明が不十分だったことについては、取引後のことですから、それを理由に解除することはできません。

ご質問を見て率直に感じたのは、落札者が単なるクレーマーだということです。当方も、ネットオークションは利用するので、オークションの実情も熟知しているつもりです。

なお、警察に相談するような状態には至っていないと思います。取引上のトラブルであり、まだ犯罪とまではいえないと思います。落札者が、非常に乱暴な言葉を使ってきた場合に、恐喝罪がはじめて成立します。
質問者: 返答済み 5 年 前.

もう少し詳しくお願いします。

無事に使用できる状態とは?

私は、ミニカー登録車として出品しました。

落札者様は、【第二のトラブル】となった私の回答をたてに原付登録をしたいと言っています。

どちらで登録すれば無事に使用できる状態といえますか。

また違う法律相談所では、オークションには貴方に対して評価を付け書き込みができます。

落札者は、貴方の個人情報を知っています。

「次点落札者にコンタクトしているのならば、速やかな対応をねがいます。」のメールからして悪意があるなら害を加えてくる可能性もありえます。

今後、可能性としては恐喝罪ではなく強要罪に当てはまりそうですね。と回答を頂きましたが...jo-ban様の回答と違うので私には難しくて理解できません。

質問者: 返答済み 5 年 前.

もう少し詳しくお願いします。

無事に使用できる状態とは?

私は、ミニカー登録車として出品しました。

落札者様は、【第二のトラブル】となった私の回答をたてに原付登録をしたいと言っています。

どちらで登録すれば無事に使用できる状態といえますか。

また違う法律相談所では、オークションには貴方に対して評価を付け書き込みができます。

落札者は、貴方の個人情報を知っています。

「次点落札者にコンタクトしているのならば、速やかな対応をねがいます。」のメールからして悪意があるなら害を加えてくる可能性もありえます。

今後、可能性としては恐喝罪ではなく強要罪に当てはまりそうですね。と回答を頂きましたが...jo-ban様の回答と違うので私には難しくて理解できません。

質問者: 返答済み 5 年 前.
再投稿:回答が不完全.
漠然とした内容ではなく。これに則りこうだから...こうです。と詳しく分かりやすくお願いします。
専門家:  jo-ban 返答済み 5 年 前.
ミニカーはミニカーですから、それを登録することができない原付登録まで出品者として協力する義務はありません。仮にそのように答えてしまったとしても、同じことです。できないことはできないのです。
質問者様は、バイクを引き渡して、ミニカー登録できる状態にすれば十分です。出品説明文にどのように記載されたかにもよりますが、登録費用を負担するのは落札者です。
落札者は、ミニカー登録しかできないことを知っているのですからなおさらです。


害悪を告知して金銭の支払いを強要したのであれば、通常は恐喝罪が成立します。
強要罪とする回答は、金銭の移動を評価していないので、私からするとそれがわかりにくい回答です。おそらくは、なんかしらのお考えがあることなのだと思います。

評価システムのことが気がかりなのだと思うのですが、質問者様はやれることはやっています。相手が変なことを言ってきているだけですから、そこまで心配せずもう少し強気にいってもいいと思います。少なくとも、複数の弁護士が落札者の行為は犯罪である可能性があるといっているわけです。それに応じてしまっては、落札者の言いたい放題だと思います。

またわかりにくい点があったら、追加してください。
質問者: 返答済み 5 年 前.
今回の、回答を頂く前に追加文を作成中だったのですが間に合いませんでしたので...落札者から「消費者法で守られている。」と言ってきていますが、私が何かに問われるのか説明してほしいです。
専門家:  jo-ban 返答済み 5 年 前.
質問者様が、会社ではなく個人として出品したのであれば、消費者法は適用ありません。
また、落札者が会社である場合にも、消費者法は関係ありません。
相手が適当に言っているだけです。

仮に出品者様が、会社として出品し、落札者が個人である場合でも、
消費者法の適用があったからといって、せいぜい契約の解除ができる程度であって、
質問者様がお金を支払うようなことにはなりません。
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