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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4612
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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はじめまして 宜しくお願いします。私は 3月に結婚式をあげました。その時の事なのですが・・・ウェディ

解決済みの質問:

はじめまして 宜しくお願いします。 私は 3月に結婚式をあげました。その時の事なのですが・・・ ウェディングドレスをレンタルしました このドレスに不備がありました。 後ろに少し大き目のリボンが付いているのですが 当日ついてませんでした。 気づいたのは 式後にいろんな方より写真をいただいた時で すぐに式場に確認したところ ミスを認めていただき 謝罪もしていただきました。 ですが私としては返金を請求したいと 思っています 一度返金をお願いしたのですがお金の返金は無理と言われました。これって無理な事ですか?  すみません女の子にとっては 大事な事なので相談させていただきました。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 5 年 前.

初めまして、夫婦・男女問題・民事法務手続専門の行政書士のsupertontonでございます。

それは大変嫌な思いをされたと思います。

ご心痛お察し申し上げます。

 確かに、結婚式なんて、人生に何度もあるものではありません。

その時点では、一生に一度で最高の思い出にしたいと言う思いはあると

思います。

 幸いにも、写真等で、不備がすべて記録として残っているようですので

式場側もごまかしは利かないと思います。

 特に、素人が結婚式をサポートしている訳ではないですし

結婚式のウエディングドレスの重要性は一番良くわかっているはずです。

プロとして最低の失態だと思います。

それを謝罪ひとつで済ませるのもどうかと思います。

 このような状況を、法律では「債務不履行」と言います。

故意もしくは過失による不備に当てはまります。今回は過失ですね。

債務不履行の類型は3つあり

今回のケースは、ウエディングドレスは借りられたが

そこに不備があったと言うことで「不完全履行」となります。

この場合は、契約の解除(つまりはレンタル料の返金)及び

損害賠償請求(慰謝料)が出来ます。

 返金は無理と言うのは、相手の都合でしかありません。

レンタルドレスの規約に、不備があっても返金等はしませんなんて

仮に書いてあれば、そう言うお客様に不利になる契約は無効とも言えるでしょう。

 謝罪なんて、社員が直接来たとしても、日当で1万円もしないことです。

ウエディングドレスのレンタルは最低でも10万円はするでしょう。

 まずは、いきなり法的処置と言うのも大げさですから

国民生活センター(国の運営)か消費生活センター(地方自治体の運営)に

ご相談されることです。そこで何らかの対処法を教えてくれるはずです。

当然、式場との交渉もしてくれます。それで示談になるケースがほとんどです。

 そこでも誠実さが無く応じなければ、初めて法的な対応でも良いでしょう。

内容証明で、契約の解除と慰謝料の請求を行います。

その前に、ご相談者様だと、相手も女性と言うことでなめてかかってくるので

必ず、ご相談者様のお父様等頼れるご親族様に対応してもらう方が良いと思います。

頑張って下さい。

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