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sr_hossy, 社会保険労務士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 1537
経験:  法政大学経営学部経営学科卒業後、地方銀行勤務11年大手建機メーカー本社経理部2年勤務。社会保険労務士事務所を開業。現在に至る
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5歳になる娘の小学校受験に向けて、幼児教室に入会し、希望のコースを申し込みました。入会金42000円、授業料10回分

解決済みの質問:

5歳になる娘の小学校受験に向けて、幼児教室に入会し、希望のコースを申し込みました。入会金42000円、授業料10回分165000円で、計207000円支払いました。第1回の授業は、今度の4月28日でしたが、4月21日に主人が急病になり 生死をさまよっている状態になりました。4月24日にお教室には通えないため退会の意思を伝え、本部から後日メールでの退会承諾をいただきました。それと同時に、入会金、授業料は一切返金できないとのことでした。入会に際し、入会金の返金はできない事を口頭で聞いていましたので、入会金は仕方がないかなとは思いますが、授業料については返金についての説明もなく、頂いた用紙にも一切明記されていません。これから、治療費もかかるので、返金してもらいたいのですが、むりなのでしょうか。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  sr_hossy 返答済み 5 年 前.

ご相談、拝見させていただきました。

 

授業料の解約返金手続について、書面でも口頭でも説明がなく、返金請求に応じないというのは消費者契約法違反の疑いがあります。

 

消費者庁のホームページで様々な事例が紹介されているのですが、ご相談者様のケースに近いのは、H21.5.15情報公表のものです。ご覧になってみて下さい。

      ↓

http://www.consumer.go.jp/seisaku/caa/soken/hanketsu/hanketsu.html

 

しかし、ご相談者様が「実際にこのような判例がある」と言って教室側が返金に応じるかどうかはわかりません。応じてもらえなかったり、請求に関して不明な点があるようでしたら、プロである弁護士もしくは行政書士に依頼して、教室に対して授業料返金請求の通知を出してもらって下さい。

その他、まず「法テラス」に相談してみるのもよろしいかと存じます。法テラスとは国が設立した法的トラブルの相談窓口です。メールや電話でも相談できます(無料)

 

国民生活センターでも、今回のような消費者トラブルの相談や、紛争解決の導きをしてくれます。

ご主人様のお身体も心配です。

まず至急①法テラスに相談②国民生活センターに相談、です。

 

 

 

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