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sr_hossy, 社会保険労務士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 1537
経験:  法政大学経営学部経営学科卒業後、地方銀行勤務11年大手建機メーカー本社経理部2年勤務。社会保険労務士事務所を開業。現在に至る
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ヤフーオークションに関し、法的な問題でお聞きしたいことがあります。 出品者の私は、相手の落札者とトラブルになっ

質問者の質問

ヤフーオークションに関し、法的な問題でお聞きしたいことがあります。

出品者の私は、相手の落札者とトラブルになっています。
ヤフーオークションはお互いに「評価」を付け合うシステムですが、
私は落札者に対し「非常に悪い」という評価をつけるつもりであると伝えました。
すると落札者は「悪い評価を付けるよ うであれば、同様に簡易裁判所に慰謝料請求します」と返してきました。

たかだか1万2000円の商品で裁判沙汰になるのは面倒で割が合わないと思っています。
ヤフーオークションの評価程度のことで、訴訟など起こすことができるのでしょうか?
また裁判になった場合、どんな展開になると想定されるのでしょうか?
教えていただけると幸いです。よろしくお願いします。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  sr_hossy 返答済み 5 年 前.

ご相談、拝見させていただきました。

 

何点か質問させていただいてよろしいでしょうか?

 

①先方は慰謝料請求と言っているようですが、何に対しての慰謝料なのでしょうか?

(精神的苦痛、業務妨害等)

そして簡易裁判所と言っているのですか?

②評価はともかくとして、コメントで先方の名誉を傷つけるような書き込みはなされませんでしたか?

③お互いの住所や名前はわかり合っているいる状態ですか?

④ご相談者様は評価を変更する事に対して、どうしても嫌なのでしょうか?

 

申しわけございませんが、お教えいただけたら幸いです。

質問者: 返答済み 5 年 前.
お世話になります。追加情報です。

1。
相手からはこんなメールが来ています。名誉毀損だそうです。
「しかしながら、私は順当にお取引をさせていただいております。
 評価を付けるときに表示されるYahooの注釈とガイドラインも熟読してください。
 あなたが私に悪い評価を付けた時点でその内容が取引ナビなどと異なり、「公」にさらされることにより、
 私の信頼に対する評価が犯されることにより、損害賠償・慰謝料請求が出来ます。
 この取引ナビの内容も全て裁判での証拠となりますので、発言には十分に気を付けてください。
「十 分な商品説明」を怠ったあなたに非があり、あなたも認めています。
 それに対して悪い評価を付ける場合は名誉毀損にもあたり、民事上の請求権が生じます。
 必要であれば、裁判の判例、判決文をお見せしますよ。」
 
2。
私は返品を受け付けると相手に伝えました。
商品到着後に返金すると伝えました。
しかし相手は「先に返金しろ、その後に返送する」と言ってました。
そこで私は以下のメールで「非常識」という表現を使いました。
「普通の商売なら、返品を受けてから返金となります。
 ebayでも、ショッピングサイトでも、それが常識です。
 ●●様が非常識なだけです。」

3。
お互いの住所・連絡先は分かっています。

4。
「非常に悪い」という評価をつけてきたら、慰謝料を請求すると言っています。


以上、よろしくお願いいたします。







専門家:  sr_hossy 返答済み 5 年 前.

詳細、ありがとうございました。

 

「発言には十分気を付けて下さい」の発言がどのようなものかわかりませんが、当初のご相談内容に沿って流れを先に回答申し上げます。

訴訟を起こすことは可能です。どのようなとんちんかんな内容でも訴訟は受理されます。簡易裁判所との事ですので、少額訴訟でしょうか。裁判所から呼び出しが来て、双方の言い分を裁判官が聞いて判決を出す。呼び出しに応じなかった場合は、全面的な敗北となる可能性が極めて高くなります。

 

不思議なのはYahooの注釈とガイドラインというものに、「悪い」の評価をつけたら損害賠償になる、などという記載があるのですか?であればYahooはわざわざ名誉毀損になる評価の選択肢を用意していることになります。とても不思議です。

 

返品のルールというものはヤフオクでは定められていないのでしょうか?

 

相互に評価をつけるシステムとの事ですが、相手方はご相談者様の評価をどのようにつyけているのでしょうか?

専門家:  sr_hossy 返答済み 5 年 前.

もし相手がまだご相談者様への評価をつけていないのでしたら相互に「非常に良い」をつけることで妥結したらいかがでしょうか。

損害賠償と言っても大した内容ではないと思われますが、ご相談者様がおっしゃるように面倒で割に合わないと思います。

ただし返品、返金に関してはよくよくご注意ください、相手の身元がわかっているから大丈夫だとは思いますが、相手方が返金だけ受けていなくなる、可能性がないとも限りません。ヤフオクのサポートともよく相談して、慎重に取り扱われますよう、よろしくお願いいたします。

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