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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4768
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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はじめまして。脱毛の中途解約について、残金を返金してほしいのですがだめなのでしょうか? 平成22年の3月頃知り

質問者の質問

はじめまして。脱毛の中途解約について、残金 を返金してほしいのですがだめなのでしょうか? 平成22年の3月頃知り合いの紹介でキャンペーンの脱毛をすることにし、脱毛のお店に行きました。 行くと好きな箇所を選んで、同意書(脱毛をした後のお手入れ方法などが書かれたもの)に名前を書いてすぐその日に1回目をしました。料金は前払いと知らなく、お金も足りなかったのですが、足りない分は次回でもいいという事でしたので次の予約(約1ヶ月後くらい)をしてかえりました。 その日は、契約書とかはなく、契約期間があるとか細かい金額についてなどなにも説明がありませんでした。エステははじめてで、なんだかよくわからないままでした。 キャンペーン内容 各部位4カ所、7回で¥84,000(16カ所くらいの中から好きな箇所を4カ所選べる) 2回脱毛をして、3回目の頃妊娠してしまいました。病院で妊娠証明が出てから、お店にこういう状況で通えなくなるのでやめたい、と連絡したら、 大丈夫ですよ。有効期限が3年間あるから。と言われ、それなら産んだ後行けるからいいかな?と思い、わかりました。といいました。 その後なかなかエステに行く時間がなく、(お店の休業日は日,祝日、私は仕事をしていて土曜日しか行けないのでかなり時間が限られてて)中途解約したいと電話したところ、当時はキャンペーンで1カ所の金額が安かったのですが、返金する場合は通常の料金1カ所約¥7,000(細かい金額は覚えていないです。)で計算するので¥25,???になります。と言われました。 金額の詳細もこの時初めて聞いて、返金する場合は通常料金で計算するとか、通常料金って??? キャンペーンのときの1箇所の金額???など意味が分からなくて、こういう場合残金を全部返金してもらう事は出来ないのでしょうか? よろしくお願いします。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 5 年 前.

初めまして、民事法務手続専門の行政書士のsupertontonでございます。

それは大変お困りのことと存じます。

ご心痛お察し申し上げます。

 基本的に、書面での契約がされてないようですから

ある意味、まだクーリングオフが可能とも言えます。

ただ、同意書と言うものが気になりますが

エステ等のトラブルは多く特定継続的役務提供にあたりますので

中途解約も可能です。

ただ、解約時に2万円か契約残金の10%を解約手数料として取ることを

認められています。だから残金全部は難しいかもしれません。

クーリングオフにしろ中途解約にしろ

書面が必要なので、書面で解約を請求されると良いですね。

額がそれほどでもないので、専門家にご依頼するよりも

ご自分でされた方が良いと思いますが

書面の書き方が面倒なときは

国民生活センターか消費生活センターにご相談いただくと

一番早いと思います。

相手が言うキャンペーン価格とかは関係ないと思います。

頑張って下さい。

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