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bengoshimailme, 弁護士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 818
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居酒屋を経営しております。お客様は、ソフトドリンクを注文したとの事ですが、従業員がお酒を提供してしまいました。お客様

解決済みの質問:

居酒屋を経営しております。お客様は、ソフトドリンクを注文したとの事ですが、従業員がお酒を提供してしまいました。お客様は救急車で運ばれました。
お客様の主張は、病院代・交通費・仕事を休んだ休業補償及び慰謝料です。
病院代・交通費は領収書があるので全額支払いました。仕事をお休みした休業補償についてもお客様が、4日休んだとの主張で当初4万円を支払う事を話しましたが、1日1万の金額に納得いかないようでなので、お客様の勤務先より休業証明書ををもらっていただければ、お客様の給料を30日で割、1日の収入が分かれば 支払いします。慰謝料についても損害保険の適用計算式で1日4200円×4日の支払いをするが、それも会社休業証明が必要と話しているのですが、会社から休業証明は貰えないとの事で話が進まない状態でした。そんな中、調停の申し立て書が届き、慰謝料・雑費で302000円の請求が来ました。この金額は妥当なのでしょうか?
当社従業員の話では、提供時にお酒だと言って提供したと主張しています。ただ、お酒が飲めないのに頼むわけがないというお客様の主張を受け入れ、謝罪をし、損害保険に入っていなかったため、当社として出来る限りの対応をしてきたつもりです。
休業保障も慰謝料も支払うつもりですが、あまりにも金額が納得できないのでお忙しいところ申し訳ございませんが、このような金額は支払う金額なのか教えてください。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  bengoshimailme 返答済み 5 年 前.
弁護士のbengoshimailmeです。はじめまして。ご質問の文面から窺える事情に基づき ,回答致します。回答には細心の注意を払っておりますが,できるだけ早く回答しようともしているため,単なる法律用語などは,説明なく用いる場合もあります。ご存じない専門用語は,Googleなどで検索なさって下さい。

>病院代・交通費は領収書があるので全額支払いました。仕事をお休みした休業補償についてもお客様が、4日休んだとの主張で当初4万円を支払う事を話しましたが、1日1万の金額に納得いかないようでなので、お客様の勤務先より休業証明書ををもらっていただければ、お客様の給料を30日で割、1日の収入が分かれば 支払いします。慰謝料についても損害保険の適用計算式で1日4200円×4日の支払いをするが、それも会社休業証明が必要と話しているのですが

貴社の,このご対応はもっとも至極です。完璧なご対応と考えます。

>会社から休業証明は貰えないとの事で話が進まない状態でした。そんな中、調停の申し立て書が届き、慰謝料・雑費で302000円の請求が来ました。この金額は妥当なのでしょうか?

休業証明が出ないなら仕方ないですね。
302,000円の請求が妥当なはずがあり ません。調停などに応じる法的義務はありませんので,行かなければ良いだけです。(本来は,調停の申立に対して答弁書を提出する必要などありませんが,貴社としては,こちらにお書きになった経緯と今までのご対応とそれに対する申立人の反応を書いた上で,そのような金額には到底応じられず,今回のような異常な申立内容の調停に出席することは到底不可能です。申立人には紛争を解決する意思がみられません,と書いて裁判所宛お出しになってはいかがかなと思います。申立書写しの送られてきた差出元である裁判所書記官室宛で大丈夫です)

>当社従業員の話では、提供時にお酒だと言って提供したと主張しています。ただ、お酒が飲めないのに頼むわけがないというお客様の主張を受け入れ、謝罪をし、損害保険に入っていなかったため、当社として出来る限りの対応をしてきたつもりです。

繰り返しになりますが,実に誠意あるご対応だと思います。十分だと私は考えます。

>休業保障も慰謝料も支払うつもりですが、あまりにも金額が納得できないのでお忙しいところ申し訳ございませんが、このような金額は支払う金額なのか教えてください。

ご丁寧にありがとうございます。
貴社のお考えのとおり支払うか,供託なさるとよいと思いますよ。お手数ですが供託の仕方は検索なさってみて下さい。
申立人の主張する金額は,絶対に支払う必要などありません。
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