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bengoshimailme, 弁護士
カテゴリ: 法律
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こんにちは、NTTの光もっと割引の違約金についてなのですが。 塾の教室を電話料金が安くなるということで光電話にして

解決済みの質問:

こんにちは、NTTの光もっと割引の違約金についてなのですが。
塾の教室を電話料金が安くなるということで光電話にしていました。昨年12月それが2年間
経過したということでもっと割引の電話がかかってきました。1月に塾を移転することに
なっていてそれを機に電話をどうするか考えていたのですが、移転のことを相手に伝えると
移転先でも光電話が 使えるし、割引になるということで申し込みました。そして移転のとき
光電話の移設を申し込むと、移転先に光ファイバーが来ていないので光電話の工事ができない
ということを言われました。ADSLならすぐに開通できるとのことでしたが、もとにもどす
ということは料金が高くなった上に、インターネットが遅くなると思ったので話が違うから
解約を申し込むと違約金が発生するとのことでした。これは払わなくてはいけないものなの
でしょうか。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  bengoshimailme 返答済み 5 年 前.
弁護士のbengoshimailmeです。はじめまして。ご質問の文面から窺える事情に基づき,回答致します。回答には細心の注意を払っておりますが,できるだけ早く回答しようともしているため,単なる法律用語などは,説明なく用いる場合もあります。ご存じない専門用語は,Googleなどで検索なさって下さい。
最初に光電話の契約をなさるときは移転のことを計画されていたわけではなく,
違約金が発生しないからという理由で塾の移転を決意なさったわけではなく,
違約金が発生するとしたら移転しなかった,というご事情もありませんよね。
そうだとすると,移転の計画時にNTTにお訊きになったことと異なるからといって,違約金を免除させることは難しいと思います。
もちろん,交渉の余地はあると思いますから,移転をお考えの時に問い合わせた際の回答と違うではないか,とおっしゃってみてはいかがでしょう。相手がのむかぎりで,違約金を払わなくてよいことになります。
質問者: 返答済み 5 年 前.
説明不足があったのですが、NTTが言うにはADSLを申しこんでもらえれば違約金は発生しないとのことでした。フレッツ光や光電話とは料金体系や、条件が違うADSLにしなければ違約金が発生するという契約自体に疑問を感じるのですが。
専門家:  bengoshimailme 返答済み 5 年 前.
そうですね。私もおかしいと思います。通信系の会社の料金,特に違約金の定めというのは,異常な取引上の拘束であり,法律的に問題が多いと私も思います。具体的には,独禁法違反が最も適合すると思うのですが,独禁法というのはちょっと特殊な法律で,最終的には公正取引委員会が,違法だとしなければ,事業者はやりたい放題続けるという理不尽なものである点で,個別の事案の解決としては使いづらいです。
ですので,「光とは料金体系や条件が異なるADSLにしないと違約金が発生するという違約金の条項自体が公序良俗に反するのではないか」ということを,NTTに言い続けるくらいしか,個人で戦う方法はないのではないかと思います。
あるいは,引越先に光ファイバーを架設する工事をしてくれと要求されてはいかがでしょうか?建物の関係で難しいと言ったら,
「そちらが違約金を発生させてまで契約を存続させようというのだから,違約金が発生しないように努力なさるべきなのではないでしょうか?引越先に光が来ていないのは,少なくとも私のミスではないので,違約金が発生するという根拠に乏しいでしょう」
とおっしゃってみるというのも,ひょっとしたら効果があるかもしれませんね。
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