JustAnswer のしくみ:

  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。

supertontonに今すぐ質問する

supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4282
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
61894004
ここに 法律 に関する質問を入力してください。
supertontonがオンラインで質問受付中

はじめまして!お世話になります(^^) あるサイトを介してお買い物代行のお仕事をしておりますウエダと申します。 昨年12月末に海外製のランプベースを販売いたしました。 知

質問者の質問

はじめまして!お世話になります(^^)
あるサイトを介してお買い物代行のお仕事をしておりますウエダと申します。

昨年12月末に海外製のランプベースを販売いたしました。
知識不足だったのですが、海外製の電化製品は日本と電圧が違うため、
火災等の事故が 起こる可能性があるとのことが後になってわかりました。

すぐにお客様に電話を掛けましたが出ていただけなかったので、
サイトのメールでご連絡しましたが、返信なく。。
お手紙を書いて速達で送りましたが、お返事なく。。
(お手紙の内容は日本で使用する仕様になっていないので、事故が起こると責任が取れない為、返品をお願いしますといった内容。)

この様な場合、(返品を依頼しても、お返事がない場合)
事故が起こるとどのようになるのでしょうか??

また次はどのようなアクションをすればよいのでしょうか(・.・;)

よいアドバイスをお願いいたします
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.
質問ありがとうございます。

ランプベースといっても多様にありますので、どのような仕様のものかわかりませんがアメリカ
の製品である場合、電圧が120V→100Vになるので本来の明るさではなくなる、周波数が
異なるため物 によってはチラチラする程度だと思います。100Vの製品を200Vの地域で使うと
火災の危険もありますが、120V→100Vの条件で電灯程度でしたら問題ないかと思います。
逆の200Vの製品を日本で使うと配線の部分で問題が出るかもしれません。

お買い物代行とのことですが、製品の保証を謳っているのでしょうか。
商社として販売を行っているのであれば責任が発生しますが、購入手続きの代行だけでしたら
一般的に商品が不良であろうと仕様が異なって使えない場合であろうと依頼者の責任だと
言えると思います。この点は運営上のポリシーに依存すると思いますが、どのように
既定していらっしゃいますか?
全て保証するという事であれば、事故が起きたときは対応必須だと思いますが、単に注文
の代行と転送だけであれば過失には問われないと思います。
質問者: 返答済み 4 年 前.
早速のご回答、有難うございます(*^_^*)

詳しくお伝えいたしますと、
①あるサイトとは「BUYMA」という海外ブランド品のネットサイトです。

②ランプはアメリカ製ですが、そのメーカーはこちらの品に関しては海外発送を行っていないのですが、アメリカの転送業者を利用して日本に仕入れました。(そのため、何かあった場合にはメーカーに責任は問えないと思います。)

③このサイトにバイヤー登録をする際に、特定商取引法に関する表記に関して、「開示」していますため、事業者に該当し、特定商取引法の規制対象となるようです。

この購入者は海外製のランプについての知識はないと思います。
この商品についての情報はすべて私の出品ページからの情報しか得られない と思いますし、その出品ページには電圧等の詳しい情報、危険の可能性等は全く記載しておりませんでした。
海外で使用すると、使用不可や最悪の場合事故が起こる可能性がある為にメーカーは海外発送規制を掛けていたのだと思われます。
そこを無理に輸入してしまったため、何かあると責任の問いどころは私のところしかないのでは??と思うのですが(・.・;)

ただ、できる限りの努力をして、コンタクトを取ろうとしても応答がない場合は、
責任が問われるのか、、そこも気になるところです。。

度々すみません(>_<)
アドバイスお待ちしております

①営利目的で活動しているため、「事業者」に当たり、規制の対象となるため、責任が問われるのではないか。
②応答がない場合、責任は問われるのか。

専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.
すみません、よくある個人輸入代行だと思い、電気製品専門家として回答させていただきましたが、
内容的に法律に基づいた判断になると思いますので私からの回答は控えさせていただきます。
オプトアウトし、法律のカテゴリに登録し直しますので、そちらでの回答をお待ちください。
専門家:  supertonton 返答済み 4 年 前.

初めまして、民事法務手続専門の行政書士のsupertontonでございます。

前の専門家から引き継がさせていただきます。

基本的に電気製品を輸入する場合には

電気用品安全法に基づいて安全確認のための検査をしなくてはいけません。

特にACアダプターは検査の指定製品だと思います。

中小企業庁に申請しないといけないと思います。

これらは製造物責任法(PL法)にも規制されることになります。

PL法は、無過失責任を規定してある特別法ですので

何かその製品で問題があれば、損害賠償をいきなりされることになります。

そのための保険制度も、商工会等でありますので、加入された方が良いと思います。

とにかくすぐにでも連絡をとりたいところですが

もしかしたら引越等しているかもしれませんが

まずは、内容証明等で返品してもらえるように要求をします。

内容証明でその場所にいなければ理由とともにもどってきます。

その場合は、探偵等を使って調べることになるでしょう。

内容証明は、民事法務専門の行政書士にご依頼すれば安く対応してもらえます。

もし事故があったからでは遅いので

早く対応しましょう。もちろん保険にも加入された方が良いでしょう。

頑張って下さい。

 

supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4282
経験: 中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
supertontonをはじめその他名の法律カテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 4 年 前.
詳しいご回答有難うございます。
もう1点教えていただきたいのですが、
その保険は会社員でも問題なく加入できるのでしょうか??
(私は会社員です。)
また早急に対応したいので、その保険の名称等、ヒントになるワードはありますか??

宜しくお願いいたします
専門家:  supertonton 返答済み 4 年 前.

ご相談いただきまして誠にありがとうございます。

ご相談者様が、会社員と言うことであれば、副業でされていると言うことですね。

そうなると最低でも個人事業主と言う扱いでないといけないでしょうね。

個人でアルバイト的にやっているのはPL法的には非常に危険でしょうね。

損害賠償に対応ができません。

PL保険は、中小企業庁の指導のもとに商工3団体(全国商工連合会、

日本商工会議所、全国中小企業団体中央会)が定めたもので

そこの会員でないと保険に加入できません。

保険料は売上高や業種に応じて異なるようです。

個人事業主で商工会に入会されると良いと思いますね。

頑張って下さい。

質問者: 返答済み 4 年 前.
大変参考になりました(*^_^*)
有難うございます(*^_^*)
専門家:  supertonton 返答済み 4 年 前.

ご相談いただきましてありがとうございます。

またいつでもご相談下さい。

前段のご相談には回答いたしました。

ただ、ご挨拶やお礼のお言葉はフィードバックに書くよう出すので。

この回答に関しては承諾しないでください。

課金されます。

※ただ、前段のご質問には回答しておりますのでご確認お願い致します。

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
Ask-a-doc ウェブサイト:簡単な質問がある場合は、さまざまな分野の専門家が回答してくれるサイトに投稿してみてはいかがだろうか。Justanswer.jp は特にお薦めだ。
10 月以来、JustAnswer.jp では一時解雇や失業、契約解除に関する法的な質問が急増している。
justanswer.jp/legal といったウェブサイトでは、
法律に関する確実な回答が得られる。
過去 30 日で JustAnswer のトラフィックは 14 パーセント上昇し、ページ閲覧回数は 40 万に近付いている...ストレスや高血圧、飲酒、心臓の痛みに関する質問にいたっては 33 パーセントという増加率を記録した。
グッド モーニング アメリカに出演しているキャリア専門家の Tory Johnson は、注目の在宅ビジネスとして、さまざまな分野の専門家がユーザーの質問に答える JustAnswer などを紹介。
専門家として登録するには、かなり厳しい審査をパスしなければなりません。
 
 
 

ユーザーの声:

 
 
 
  • 法律に詳しいかたにお世話になりたくても、緊急時にはなかなか連絡がとれません。丁寧でわかりやすく、こちらの心情を理解した上で、 客観的な意見をしっかりした理由も合わせて 説明して下さり、不安の解消に繋がりました。 神奈川県 小野
< 前へ | 次へ >
  • 法律に詳しいかたにお世話になりたくても、緊急時にはなかなか連絡がとれません。丁寧でわかりやすく、こちらの心情を理解した上で、 客観的な意見をしっかりした理由も合わせて 説明して下さり、不安の解消に繋がりました。 神奈川県 小野
  • 自分の意向に添う回答がいただけたので、、安心して自分で答弁書を作成し、知人に紹介された司法書士に相談したところ、十分訴状に対抗できるとの判断をされました。それを参考に、細部を詰める点も有り、答弁書を確実なものとする為、最終的に司法書士に依頼しましたが、安価に受けてもらえることとなりました。 東京都 梅村
  • 法律などの専門家や弁護士が身近に居なかったわけではありませんが、事案発生が連休中や土休日、深夜早朝にかかるなど、次の行動に移る前に冷静な判断が必要な場合があり、また個人的なことでありますが、深刻化、長期化し、また経済的に家族にも迷惑をかけることで、結果として自身の公務に影響が及ぼすことを大変危惧いたしました。結果、このたびの利用となりまして、貴社より、迅速な回答をいただくことができました。事案発生後一両日のうちに、先方と連絡をとり、適宜支払い手続きへと話をすすめております。またこの経験を同業の者とも共有し、今後ネットを通じた活動へ生かせるように務めます。 山形県 青木
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
  • 専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。 専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。 茨城県日立市 池田
 
 
 

専門家の紹介:

 
 
 
  • supertonton

    supertonton

    行政書士

    満足した利用者:

    2336
    中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/SU/supertonton/2011-9-7_64453_nakano.64x64.jpg supertonton さんのアバター

    supertonton

    行政書士

    満足した利用者:

    2336
    中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/HO/houmujp/2014-1-5_72819_00.64x64.jpg houmu さんのアバター

    houmu

    行政書士

    満足した利用者:

    388
    行政書士 知的財産修士 2級FP技能士
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RI/rikonnsouzoku/2012-4-28_141443_066960x1280.64x64.jpg rikonnsouzoku さんのアバター

    rikonnsouzoku

    行政書士

    満足した利用者:

    181
    弁護士事務所事務員行政書士事務所所長
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RE/remember2012/2012-6-21_145655_IMG088111.64x64.jpg remember2012 さんのアバター

    remember2012

    社会保険労務士

    満足した利用者:

    80
    社会保険労務士事務所経営
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/EO/eokuyama/2011-11-8_163713_BioPic3.64x64.jpg eokuyama さんのアバター

    eokuyama

    弁護士

    満足した利用者:

    25
    University of New Hampshire Law School, University of Arizona, Keio University.Law Offices of Eiji Okuyama.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/SR/srlee7208/2012-9-19_13750_IMG9317.64x64.JPG srlee7208 さんのアバター

    srlee7208

    社会保険労務士

    満足した利用者:

    1
    早稲田大学卒業。 1999年社労士事務所開業。
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/HA/hakase425/2011-8-16_9381_P1010445.64x64.JPG hakase425 さんのアバター

    hakase425

    弁理士

    満足した利用者:

    0
    -
 
 
 

法律 についての関連する質問