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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4801
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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お世話になります。旅行代理店にて、海外募集型企画旅行を申し込みました。そして、手付金6万円を支払いました(領収書等は

解決済みの質問:

お世話になります。旅行代理店にて、海外募集型企画旅行を申し込みました。そして、手付金6万円を支払いました(領収書等は一切発行ありません)。"ご旅行条件書"を申込時に渡されました。この書類の内容説明は受けていません。

口頭で、『キャンセル時には費用がかかる』とだけ言われました。その後、業務の都合で日程変更を申し出てところ、『変更にも費用がかかるし、 面倒なのでキャンセルがいい』と言われました。電話にてキャンセルを回答しました。

その後、代理店へ、"領収書"と"費用明細"を求めました。しかしながら、"キャンセル費用"とだけ言われています。先方は、"航空券のキャンセル代"と"ホテルのキャンセル代"と口頭で説明しています。予約内容を示すように求めましたが拒まれています。

このキャンセル費用の支払いは妥当なものなのでしょうか?また、明細を求めることは出来るのでしょうか?申込時には、条件書を渡されたのみで、それを理解した、という署名もしておりません。

ご多忙の中、ご回答お願いします。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 5 年 前.

初めまして、民事法務手続専門の行政書士のsupertontonでございます。

それは大変お困りのことと存じます。

ご心痛お察し申し上げます。

お金のやり取りですから、きちんと業者にしていただきたいですね。

だいたい海外旅行のキャンセル料の目安は

1か月以上前は、取消料が無料で

30日以内から旅行代金の20%

前々日から30%

当日は50%と言うのが多いようです。

特に、旅行代理店を通せば、航空券やホテルのキャンセル代以外に

旅行代理店独自のキャンセル料がかかりこのようになります。

当日の無連絡キャンセルなら100%取られます。

とは言え、直接航空券やホテルとの交渉は海外の場合は面倒ですから

仕方のない料金設定かもしれません。

ご相談者様の旅行代金はどうだったでしょうか?

仮に6万円取られて30日以内だと

30万円のツアーなら標準かもしれませんね。

確かに変更費用もかかりますが、その場所に後日行きたいので

あれば変更手数料を払ってもと言うのはあるかもしれません。

とは言え、旅行代理店も説明不足は否めないと思います。

また、格安航空券の代理店だと

実は、キャンセル料や変更手数料の方が儲かると言う

裏事情もあるようです。

時期的な問題もあり、例えば欧米は冬は人気がないので

すかすかなこともあり、すぐに予約を代理店がしない場合もあります。

ただ、規定にそうなっているのであれば仕方がないかもしれません。

旅行代金との兼ね合いです。

とは言え、手付金の領収書を発行しないのは問題ですね。

脱税でもしているのでしょうか?

そこは毅然とした態度で請求して構わないと思います。

頑張って下さい。

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