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bengoshimailme
bengoshimailme, 弁護士
カテゴリ: 法律
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一度ご質問させて頂きましたが、内容は不十分でしたので再度ご質問させていただきます。 印鑑証明を悪用された場合に

解決済みの質問:

一度ご質問させて頂きましたが、内容は不十分でしたので再度ご質問させていただきます。

印鑑証明を悪用された場合にできること(可能性がある事)すべてと
企業が一般人から印鑑証明を受け取って紛失した場合の責任の代償はどのくらいなのか教えてください。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  dresquire 返答済み 5 年 前.
「印鑑証明を悪用された場合にできること(可能性がある事)すべて」を列挙することは不可能です。

「企業が一般人から印鑑証明を受け取って紛失した場合の責任の代償はどのくらいなのか
現時点で発生している損害は、印鑑証明がなくなったこと、でしかありませんから、印鑑証明交付にかかる費用の300円程度であろうと解されます。
なお、現に発生していない損害の賠償は認められませんから、何に使われるか分からないという漠然とした不安感、あるいは、悪用された場合の起こり得る最大のリスクを理由として、高額の賠償金を請求することは不可能です。大企業であっても中小企業であっても同じです。
質問者: 返答済み 5 年 前.

賃貸の契約時にばたばたしていて、契約担当者がもらったかどうかわからないということ。

 

お客様は契約書類(住民票・印鑑証明)は必ず提出したと言い張っている。

 

お客様は何かあった際の全責任を取る旨の覚書を要求しているが

弊社としては押したくないので、迷惑料として仲介手数料(約10万円)で納得させたい。

 

お客様は覚書等提出してくれと引かないため、5回の話し合い。

 

上記のような状況です。

 

今後の対応のアドバイスをお願いします。

専門家:  bengoshimailme 返答済み 5 年 前.
前回のご質問に回答した弁護士ですが,そういうことでしたら,その覚書を締結しても大丈夫ですよ。
なぜならば,
1.印鑑証明のみを用いてなんらかの不正を働くことはできません。印鑑証明のみでは,何の証明にもなりませんから。かといって,印鑑を複製するほどの技術と悪意があれば,他の身分証のすべてを偽造することも可能であり,そのような犯罪はほぼ起こり得ないか,起こるとしてもそれは防ぎようがなく,印鑑証明を紛失したこととは直接の因果関係がないからです。

2.仮に,「無くされた」と騒いでいる本人が,嫌がらせ,あるいは当たり屋的な自作自演をして損害賠償を求めようとした場合には,貴社は,相手に,「では裁判で明らかにしましょう」と言えば,貴社は企業で資力に困らないのに対し,相手は個人ですから,実際に訴訟を仕掛けてくるとはあまり思えません。このリスクも極めて低いと思われるのです。

よって,何も心配することなく,その覚書を締結してかまいませんよ。
10万円の仲介手数料というのももったいないですから払う必要はないです。

なお,前回の質問は,質問の仕方からみて,不動産業者に印鑑証明を無くされてしまった個人が質問しているかのような書かれ方でした(「こんにちは。印鑑証明を不動産屋(大手)に紛失されました」と書かれていました)。今回も質問そのものは,前回の質問を前提とした訊き方ですから,個人側が訊いているかのようにみえて当然ですし,意図的にそうされたのだろうと思います。 私は,なくされた個人が,企業にいちゃもんをつけようと考えているの だろうと考えたため,「印鑑証明を用いてできることは印鑑証明が必要な取引の全てです。損害が1000万円生じたら1100万円くらいは請求できると思いますよ,というふうに,「滅多に起こらないが万が一悪用されたならば悪用された場合の損害の賠償を請求できる」という当たり前のことを書いておいて,そのような請求をすることをあきらめさせようとしたに過ぎません。もしも私の回答を見て,訊きたい内容を誤解されたようだと感じたのでしたら,私自身に訊き直されれば良かったのですよ。内容が不十分とはあんまりですね。貴社は業務上の問題としてご質問されているわけですから,そのような質問の仕方と再質問の仕方はビジネスのあり方として残念です。この回答が気に入らない場合は,承諾なさらずともけっこうです。前回承諾をいただいていますから(前の回答に続けてこれを書こうとしたところ,開けなくなっておりましたので,こちらに書いただけですので。なぜ開けなくなっているのかわからず,困っています)。

質問者: 返答済み 5 年 前.

回答ありがとうございます。

 

内容が不十分というのは自分自身の質問に対してです。

 

誤解させて申し訳ございません。

 

当初契約者側の質問にしたのはこちらのサイトがよくわからなかったので

そのような聞き方をしましたが

自分自身弁護士先生に質問して、

このサイト(あなた)が信用できるものと思いましたので

正直に質問したという経緯です。

 

気分を害されたようで申し訳ございません。

 

あといくらお支払すればいいかよくわかりませんが

きちんとお支払します。

 

最後に質問させて下さい。

 

①回答者(弁護士先生)のお名前を教えてください。

 

②伝わりにくかったと思いますが私は印鑑(会社の実印)を押印したくありません。

なぜなら上司の信頼を失いたくないからです(分かりずらいと思いますがそういう会社です)

最善の策がほかにあれば教えてください。

前回の内容でもじゅぶんですが、ほかにあればお願いします。

 

 

 

専門家:  bengoshimailme 返答済み 5 年 前.
①ここは匿名のサイトとされていて,専門家が名乗ることや,名前や事務所を推知させるような情報を書くことは禁止されているので,名乗りたくても名乗ることができません。
②そういうご事情でしたら,上記私が回答したとおり,「印鑑証明をなくしたかもしれないことはたいへん申し訳ないと思っているのですが,実際問題として,印鑑証明のみでお客様に不利益が及ぶようなことはほぼ起こらず,起こるとすれば,お客様の他の身分証明等も偽造するなどしなければできませんから,そうする と,印鑑証明を悪用せずとも可能であることになりますので(印鑑証明も偽造できますから),それによって生じたお客様の損害と,弊社が印鑑証明をなくしたことには因果関係がないということになるというのが弁護士の回答です。ですから,ご迷惑をお掛けしたお詫びとして,仲介手数料分を返金させて頂くことで対応させて頂けませんでしょうか?」
とお伝えになればよろしいのではないかと思います。
それ以上に,お客が騒ぐようでしたらきっぱりと,「これ以上弊社として対応することはできませんので,もしもご不満でしたら弊社相手に訴訟などして頂くしかありませんね。この件でその覚書に弊社実印を押すことは弊社として不可能ですので」
と言ったあと,一切相手になさらないということでよいと思いますよ。
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質問者: 返答済み 5 年 前.

回答ありがとうございます。

 

では、どこの弁護士に聞いたのかと言われた時なんと答えればいいでしょう?

 

 

専門家:  bengoshimailme 返答済み 5 年 前.
弁護士に訊いたと言わなくても「専門家によれば」と言えばよいと思いますよ。それをお客さんが尋ねるとすれば,「弊社が訊いた弁護士」とおっしゃれば良いと思うんですね。その上で,「弊社が訊いた弁護士の回答にご不満でしたら,ご自身で弁護士に相談なさると良いと思いますよ。弁護士によっては意見も違うかも知れませんしね」と付け加えるのはどうでしょうか。
それを尋ねるのが貴社の上司なのでしたら,このサイトのこのやりとりをお見せになればよろしいかと思います。もしも上司がそれに納得できないのであれば,上司が弁護士に相談するか,実印を使えば良いだけだろうと私は思うのですが(上司には失礼ですが)。
弁護士は,そのような場合に意見書を出すことがあります。ですがこのサイトはそのような用途にはそぐわないんですね。ですから,本来であれば,こういうことは,直接に弁護士に依頼するなどして解決しなくてはいけないんだろうと思いますよ。(説教がましくてごめんなさいね。)
あなたはきっと店舗の立派な責任者さんなのでしょうから,ご自分の責任で解決できるようもっと頭をお使いになって欲しいです。そうでないからお客につけ込まれるのですよ。決断は他人のせいにしてはいけないし,弁護士が言ったから,というせいになさるのであれば,本来の方法で弁護士に依頼なさらないといけないと思います。

私はいつでも質問にはお答えしますので,貴社のどなたかに異論がおありならば,いつでも数時間以内にご質問にお答えしますので,あなたは起こっていないことをあれこれ心配なさる必要はありませんから。

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