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bengoshimailme
bengoshimailme, 弁護士
カテゴリ: 法律
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先日、引っ越したばかり(当日)の部屋が全部屋水浸しになりました。原因は上の階の水道管が破裂し、水が漏れた状況です

質問者の質問

先日、引っ越したばかり(当日)の部屋が全部屋水浸しになりました。原因は上の階の水道管が破裂し、水が漏れた状況です。ただ上の階には住人はおらず、メインの配管が老旧によって破裂したようです。不動産の管理会社はかなり謝っており、今現在部屋の復旧工事に入っていますが、転勤して間もない場所でのホテル住 まい、荷物の整理など全く出来ておらずかなり迷惑を被っています。ちなみに水浸しによってTVボードや食器棚、ベッドの下の部分が水に浸かり、下にあった未開封のダンボールも濡れてしまいまいました。私としては家具の補償を含め損害賠償として慰謝料ももらいたいと考えています。このような場合、どう対処すれば良いでしょうか。転勤した当日にこのような事態になり、引っ越しの片付けどころか新任地での準備すらできない非常に辛い状況です。ホテルから職場、必要な物を探しにホテルから自宅は正直まいりました。。我が家の掃除にうちのコンセントやガスを使用していたこともベランダの未施錠も腹が立っています。戦うために分かりやすくスマートな方法を教えて頂きたいです。よろしくお願いします。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  bengoshimailme 返答済み 4 年 前.
弁護士です。こんにちは,はじめまして。
引越当日に水浸しとは,災難(水難)でしたね。私も,以前,上階からの水で押し入れの中が水浸しになって,大事なものがだめになったりしましたので,お気持ちは理解できます。
スマートに進める方法を記します。
1.ホテル住まいを強いられた間の宿泊代,余分な移動代,キッチンがないことで余計にかかった食事代があれば
 それをリストにして下さい。
2.水に濡れたベッドの損傷の程度…(1)使い物にならないくらいか,(2)寝るには支障はないが水濡れ跡が気になる程度か
 ⑴ならベッドの代金≒同種同程度のベッドを購入するとすれば掛かる値段をリストに加える
 ⑵なら,お金に換算しようがないため,諦めるしかないです
3.TVボード,食器棚
 上記ベッドと同様に。おそらく,一時濡れたとしても,日常使用には支障がない程度なのではないかなと思います。
4.荷物の段ボール箱。裾部分が濡れたことで,内容物に影響がありましたでしょうか?
 ・着られなくなってしまった洋服があれば,その価格をリストに。
 ・履くことができなくなった靴があれば,その価格をリストに。
 ・書類や本が濡れた結果,皺皺になったりページがくっついてしまったりしていたら,その本などの価格をリストに。

*物的損害というのは,だいたい上記で書き出したリストのようになります。それほど高額ではなく,がっかりかも知れませんね。
ですが,「引越当日に…」とのことですが,考えてみ れば,引越を済ませて,新たに必要なものを買い込んで,絨毯やホットカーペットを買って敷き詰めて,そしてくつろいでいたときに,同様の水難が起こった場合の方が,その無念さは大きかったのではないでしょうか?転勤して新しい環境に慣れなければならない,勉強もしなければならない大事な時期に…というのは分かるのですが,かえって引越当日で良かったともいえるのではないでしょうか。
*精神的損害ですが,離婚の慰謝料の標準的な額をご存じですか?100〜200万円程度です。交通事故で後遺症がある場合でも,精神的損害の部分への賠償金が300万円だと,かなり高額です。そのことから,慰謝料というものがそう簡単に取れるものではないことがお分かり頂けると思います。
請求なさるとしたら,「解決金として5万円ね」とか「迷惑料…迷惑したことへの誠意として10万円と,上記実費を下さい」というような感じで可能なくらいでしょうか。

(ただ,ふと疑問に思ったのは,水浸しでいまだ復旧工事の最中であり,荷解きも終わっていない状態だったのなら,なぜ別のアパートないしマンションに引越をなさらなかったのだろうと不思議に感じました。すぐに近隣の別のマンションを探すか,管理会社に手配させるかすれば,二重に掛かる初期費用なども当然に相手持ちになり,かつそれで済んだのではないかと思われるからです。引越は簡単ですしね。その部屋が,社宅だとか会社から指定されているマンションで,他へ移ることができなかったなどということも考えられますが)

損害賠償によってみたされるというようなことはまずないです。お金に換算できるものの方が少ないからです。
最も失ったのは時間だと思いますが,労働時間が失われたのでない限り,どうにもできないものなのです。ご理解頂けるとよいのですが。 
質問者: 返答済み 4 年 前.
早速の回答ありがとうございます。ただ、このような回答を希望していた訳ではありません。。わたしも最近の裁判ブーム?の影響かTVなのである程度の知識はあります。専門的な見地から何とか戦う方法がないかとお金を払って相談している訳です。。。これだと泣き寝入りするしかないという訳ですか?弁護士さんによって判断は様々というのはよく聞く話ですが、申し訳ありませんが、この内容に5500円は高いかと。。
専門家:  bengoshimailme 返答済み 4 年 前.
そうですね。裁判ブームできっと知識 がおありなのでしょうから,ご希望の額を請求できるものと思いますよ。
5,500円かどうかは,こちらがつけた価格ではなく,あなたが回答を得るために提示なさった額ですよ。
先ほどの回答が,あなたが示した情報からは弁護士として考えられるごく標準的な回答ですが,それがあなたの「希望」と異なるであろうことははじめから承知しています。それでもあえて専門家としての意見を述べるのが,プロとしての誠実な態度だと考えています。
おそらく,ほとんどの弁護士は,この事例を見て「引越当日で,荷解きも未了であり,しかも管理会社が全面的に責任を認めているのに,どうして別のマンションに移らなかったのだろう?」「このマンションには保険は掛けられていなかったのだろうか?」「今現在は実家に帰っているとのことだが,年明けの業務が心配で時間が惜しいはずではなかったのかな?」と考えると思います。そして,我々の多くは,被害者が,あわよくば実際に被った損害額以上の金額が取れるのではないか」と期待する傾向にあることを知っています。
「泣き寝入り」だとのことですが,決して泣き寝入りすべきであるとは述べておりません。実際に被った損害を,相手が納得できるように明瞭にリスト化して(できれば根拠となる資料も添え)請求すれば,スマートに請求できますよと述べているのですから,挙げる被害に漏れがないようになされば,泣き寝入りなどまったくする必要はないのですよ。
質問者: 返答済み 4 年 前.
これは何でしょうか?私が説教されている形ですか?文章の端々からその ような気持ちになるのですが。。。マンションを移らなかったのは業務に忙しくてそんなやりとりをしている余裕なんて全く無かったからです。実家に帰るのは妻の出産の為です。業務の準備は本当ならそれまで(帰省)までに終えるつもりでした。それができなかったという訳です。「あわよくば〜知っています」という表現も気になりました。別に何百万を請求しようとは考えてもおりません。物質的に精神的に被害を被ったのは私なのですからそれに見合う賠償をして欲しいと考えただけです。
あと5500円というのはWEB上で質問及び設定を選択したら自動的に設定された掲示額であってそうじゃないと先に進むことができない仕組みですよね?「あなたが掲示した額ですよ」というのは会社側の人間として不適切だと思いますが。。。
もう結構です。「弁護士なら一般的な回答」とおっしゃいましたが、私は納得がいっていない故、他の会社に相談いたします。
ありがとうございました。
専門家:  bengoshimailme 返答済み 4 年 前.
> 物質的に精神的に被害を被ったのは私なのですからそれに見合う賠償をして欲しい
そうなのだろうと思っていますよ。ですので,見合う賠償額を算定するには,このようにすると良いですよ,と説明したわけです。そして,仮に一方にとって見合うと思える額であっても,相手からみても「もっともだ」とか「見合うな」と感じられるような 客観性をもった金額でなければ,相手が支払いに応じることはありませんし,相手が支払いに応じない場合に裁判所で争ったとしても,実際に被った損害額以上の損害額を認定されることはありませんから,損害を金銭的に評価するとすれば,このケースではこのような感じになさると良いですよ,と例を示したまでです(いうまでもありませんが,本ケースの事情の全てを話してもらっているわけでも知っているわけでもありませんから,書かれていることを例とすればこういう形になると思いますよ,という意味ですが,説明が足りませんでしたでしょうか?)。
もちろん,あなたの好きな額を請求することを止めたり,禁じたりする趣旨ではありません。

ちなみに,「戦うため」「何とか戦う方法」とはじめからおっしゃっていましたが,あなたの事情説明からは,特に管理会社との間に争いは感じられす,むしろ相手方である管理会社は全面的に責任を認めているようにみえますので,あなたとして必要なことは被った損害を金銭評価して請求するだけですから,あえて戦うようなことを想定する必要はありませんでした。もちろん,むりな請求をすれば,争いになり,戦うことになりますが,そうならないような算定方法を分かり易くご説明したつもりですよ。

あなたにご納得頂けないのは残念ですし,弁護士としての力量の無さを痛感致します。とても残念ではありますが,あなたのご希望どおりの戦い方を指南してくれる会社と出会ってご希望が通りますようにと祈念しております。

(なお,金額の件はあなたが持ち出してきたことにすぎず,私はそもそもそれがいくらであったのか把握していませんし,私の方から言及することはありません。サイトの仕組みは残念ながら,私たち専門家と運営会社との関係上,私たち専門家の関知するところではありません)
専門家:  bengoshimailme 返答済み 4 年 前.
あなたがなさったご質問には,専門家として妥当な内容の回答をお送りしました。まだお読みになっていない場合にはご確認下さいますようお願い致します。
専門家:  bengoshimailme 返答済み 4 年 前.
あなたのご質問には回答を送信してありますのでご確認下さい。


*念のため回答を繰り返します。
有利またはスマートに話し合いを進めるためには,あなたが被った損害の各々について金銭評価し,リスト化した上で,それを交渉の叩き台とすることです。リスト化するのは,金額の算定根拠の妥当性を相手に示し,Noと言えなくするためのテクニックです。何百万もの請求をするおつもりはないとのことですから十分お分かりだと思いますが,高額な請求は,本件では認められないと思われます(交渉におけるアンカリングとして高めからスタートすることは可能ですし,有利に運ぶためのテクニックといえますね)。
+引越当日で荷解きも未了だったことから,他のマンションを手配させていれば…という点に言及したのは,仮に,損害が拡大するのを防ぐ方法があったなら,どうしてそれをしなかったのか,という相手からのクレームが一般に予想されるからです。被害者がホテルに宿泊したことでホテル代を請求される側としては,マンションの他の部屋や他のマンションへ移動してくれればよかったのに,と考えることが予想されるからです。ですが,あなたにとって,ホテルへの宿泊以外方法がなかったのでしたら問題ないでしょう。
+勉強ができなかったことや業務の準備を帰省までに行うことができなかったことなどを,金銭的に評価するのは極めて困難であるところ,この事案で,水漏れ事故が起こっていなかったら勉強や業務の準備が十分できていたはずだということを立証することは不可能でしょう。そういう意味で,その悔しさは,慰謝 料の算定基礎に入りません。慰謝料として数十万円単位の請求ができる場合とは,水漏れ事故のために妻の出産に立ち会うことができなかったような場合です(帰省の理由が出産のためならば「年末休暇で実家に戻っています」とは表現していないでしょうし,精神的に参ったことを強調する事実の中に,単身赴任であったことをもっと強く訴えていたでしょうから,いずれにしてもこれは無関係な話だと思いますが)。
+部屋の修補のためその部屋の電源やガスを使用することは損害とまではいえないと思います。それに代わる方法があるとは考えづらく,またはそれが合理的だからです。その使用量が尋常でなく大きかったために光熱費の請求が明らかに増大したと言える場合には,その増大分は請求できるでしょう。ベランダの未施錠により盗難などの損害が生じた場合は別として,未施錠の事実自体を損害だと評価することはできません。

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
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