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bengoshimailme, 弁護士
カテゴリ: 法律
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9/10に家の外壁塗り替え(1・2F)100万円と内装工事(キッチンリフォーム・洗面所の床クロス張替え)42万円の契

解決済みの質問:

9/10に家の外壁塗り替え(1・2F)100万円と内装工事(キッチンリフォーム・洗面所の床クロス張替え)42万円の契約を交わしました。(その際50万円前金として入金済)

工期は10/1~10/30でしたが、契約工期内に工事が完了せず現在も足場の立ったまま放置状態になっています。
契約解除を申し出て2週間以上経った今もなんの進展もなく現在(12/3)に至っています。

契約時こちら側から急ぎである旨話し、10月中にはすべての工事が完了できるとのことだったので契約したのですが、きちんとした説明もなく着工が遅れ、こちらから催促してやっと10/12足場が立ち、10/14洗浄、10/23塗装下準備、10/25説明確認なく塗料が塗られており、こちらの希望した色と違うということで後日希望した色に近づけるサンプルを持ってくるといってその後も担当者から連絡なく、こちらから連絡・クレーム入れるが全く何の対応もないため、11/15こちらから現場監督に契約解除の意向を伝え本社にも連絡を入れる。

工事中断から21日間経過した11/17の夜間、色サンプルを持ってくるのですがこちら側としては既に工期も過ぎてしまっているし、連絡も取れないという信頼関係も消失しているため再度11/22契約解除の申し立てをし11/26までに何らかの返答をいただける約束をしたのですが、連絡がない状態でしたので再々度 本日(12/3)契約解除を申し出ました。
担当者からは曖 昧な返事が返ってくるだけだったので、月曜日の午前10時という期限をつけ、解約の準備をしてくださいと伝えました。

地域の消費者相談や行政書士の先生、無料相談で弁護士の先生や一級建築士のかたとの面談もしました。

こちら側の希望としましては早急に契約解除をし、第一に外壁工事が一旦入金している50万円の返金。第二に損害賠償・違約金の請求を望んでいます。

50万円の返金に関しまして、外装・内装共に期日内に完了していないということ、内装リフォームに関しても10/27に施工されましたが数か所やり残しがあり15日間も空いた11/11にやり残し工事をしている。又明細書に廃材処理費・キッチン解体、撤去と記載してあるにも拘らず、未だ一部の廃材が庭先に放置されたままの状態であることから 債務不履行に値するのではないかと考えています。

我が家には4人の小さい子供がおり、足場が2か月もたっている状態は非常に危険で、窓など養生されているため日も当たらず、窓も開けられない状態です。2F部分に関しましては希望と違う塗料を塗られ一部異常をきたしています。工事内容も契約当初に交わした内容と違い明細書にも記載されているような工事がなされていません。

今回のリフォームに伴いオール電化にするべくエコキュートの設置も足場があるため滞っており電気屋さんも申請後未だ設置できないため行政?から催促されているそうです。

色見本は色サンプルの中から決めたのではなく、シュミレーションの3G画像の用紙を渡されその用紙を参考に「この色でお願いします」とお願いしました。実際塗られた色は全く違ったのですがあちら側は品番はあってますと言われました。塗装関係者と現場監督にシュミレーションの用紙を見せ再度この色かと問うと 相手側も違うことを認めたからこそ11/17に新たに色味サンプルを持ってきたと認識しています。

しかも、契約時に必ず色を塗る前に現場で確認させてもらう約束もしていました。

以上のことから債務不履行による契約解除。
一部塗料を塗られ異常を来している事実、戸よも外したまま無造作に放置されているため変形をきたしている。
エコキュート取り付けができずに設置目どが立たない等による損害賠償請求。違約金請求は可能でしょうか?

長文となり分かりずらくなってしまったと思いますが、数日中に内容証明郵便も送る予定です。内容証明郵便も弁護士の先生に依頼しようか行政書士の先生にお願いしようか検討中です。何故なら弁護士の先生に依頼すると内容証明作成だけで料金も高いからなのですが、後に法的な手段で解決しなければならないのであれば初めから弁護士の先生に依頼したほうがよいのではとも考えています。今回みたいな件は早期に解決するにはどのようにしたら良いのでしょうか?どうかお力をお貸しください。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  bengoshimailme 返答済み 5 年 前.
弁護士です。

こんにちは。

払ったお金を返してもらうことは、想像以上にたいへんです。
私の経験からは、おそらく、今回の工務店から50万円を回収することは、
不可能ではないにしろ、ほぼ無理だろうと思います。
訴訟をしても同じことですし(なぜなら返す意思も資力もないため)、
訴訟をすると完全に費用倒れです。

ご立腹のご様子ですから、早く関係を清算してお金だけ返して欲しいと
思っておいでなのはよく分かりますが、
私の意見としては、この場合、解除するよりも、工事を続けさせて完成させる方が
得策と思います。
つまり、「今までのことは水に流すから(別に本気である必要はありません)、
とにかく、当初お願いした工事を誠意を持って完成させてください。
こちらとしてもできる協力はしますから」
と言って、相手の気分を少しでも良くして働いてもらうのが良いと思うわけです。
雰囲気によっては、お茶やおやつを出してあげたり、欠かさず挨拶とねぎらいの言葉掛けをするなどしてやって欲しいです。
工務店レベルの人夫さんですから(言い方は悪いですが)、所詮人情の世界です。
「このお宅はいい家だな」と思ってもらうことで、仕事へのやる気が俄然違いますよ。
どんな世界でも同じですけれど。お分かりいただけることと思います。
強く言ってだめだったわけですから、今度は優しく持ち上げて気分良くする作戦で、
早く解決した方が良いと思いませんか?

ちなみに、私が直接見聞したことから申し上げると、行政書士等による内容証明は、ほとんどの場合、まったく無意味あるいは逆効果です。お避けになる方が賢明です。それをするくらいならば、いきなり調停か訴えを提起した方が遙かにましです。
質問者: 返答済み 5 年 前.

連絡が遅くなって大変申し訳ございません。率直に申し上げて今回の回答に満足のいく点が見つからず、何度も読み直しては考えてみたのですが、やはりこのまま解除せずに工事を続行するということは出来ません。何故なら既に工事した個所(10月下旬)に異常があり、(業者に言ったのですが)直すどころか対処方法、原因等何の説明も回答もなく依然そのままの状態で放置されたまま現在に至ります。

12月3日に契約解除を申し出たのですが、「2~3日中に契約解除の書類を送る」と言ったきり既に1か月以上も何の音沙汰もない状態です。そんな業者に大事な家のリフォームを今後も続行して依頼するなんてあまりの不誠実さにもはや考えられません。又、こちら側としてはお金さえ返してもらえればとも思っていません。きちんと工事がされている部分に関してはもちろん支払う意思はあります。

いままでも、工事に関わって頂いた業者さんにはご挨拶も無論致しておりましたし、お茶やお菓子なども毎日出しました。こちら側ができることは誠意を持って致しておりました。

しかし、工期も守らず連絡すら取れない相手に、何故こちら側がこれ以上相手を優しく持ち上げる必要があるのか・・・・こちらの回答に少しの希望を託していただけに正直ショックを受けました。

12/3に契約解除を申し出て足場は撤去されたのですがリフォームに出た廃材も庭先に放置のまま、壁には無数の剥がし後と無許可に塗られた試し塗跡が数か所、物置も乱雑にどかされ元に戻さぬまま放置。解除も電話で「承りました。」と言ったきり正式な契約解除手続き(書類等)も送られて来ないため、他の業者さんに委託することもできずにいます。

行政書士、消費者センター、市役所、弁護士、一級建築士さんに相談した結果、近々弁護士さんに正式に依頼して調停の申し立てをする予定です。

回答に満足できなかった場合どうすればよいのでしょうか?

又、近くの弁護士さんに正式に依頼することになったのでこちらも解約したいと思っております。

 

専門家:  bengoshimailme 返答済み 5 年 前.
弁護士です。
ご連絡は特別頂戴するまでもありませんでした。謝罪などとんでもないです。この質問をなさって私が回答して回答を読まれた後に,同じ内容で工事続行と遅延賠償の可否に関する質問をアカウントを変えてなさっていたようでしたので,ご理解いただけたのかとほっとしつつ,発注した後に解約をなさる傾向のある方の意味というのを改めて感じていたところでした。
それはどうでも良いのですが,50万円を返還してもらうために掛かる弁護士費用がいかほどかは想像に難くないですが,何よりも,相手に資力があって,お金が実際に返ってくることを心より祈っています。
回答に満足のいく点が見つからないとのことですが,それは残念ですね。
しかしながら,回答でのご提案を採用なさるかどうかは質問なさった方の自由です。こちらでは,主観的な満足を保証しているわけではなく,客観的な回答の価値を保証していますので,質問者の希望・意向に沿うかどうかよりも,回答の信頼性・正確性に重点をおいて回答することに努めています。
私は,何度も質問を読み直しては考えてみても,代金の返還が受けられるとは到底思えませんから(相手は履行遅滞に陥っているため,法律上は解除,原状回復請求ができることは明らかながら,このようなケースでは実際上返金を受けることは極めて困難と判断せざるを得ません。この点は,金銭債権の回収を実際に行った経験のない,行政書士,消費者センター,市役所,建築士とは,見解を異にしても何ら不思議ではありません),このまま回答を維持せざるを得ません。
相手方の対応が,まったく契約どおりでないことは明らかですが,どうして着工してそのままになっているかを考え るに,お金が無くなったからやってられなくなったのだろうことも容易に想像できます。小規模な工務店には,下請への支払ができずに突き上げをくらい,夜逃げをしようかと相談してくるところ,雇っている人夫への給料の支払いが何ヶ月もできず,新件を取ってきてはその前払い金でやっとこさ回しているようなところが膨大な数存在します。そのような業者ばかりといっても過言ではないです(リフォーム業界は安値競争の嵐で,受注しなければ回らないが,受注すればするほど赤字になってしまうという構造の業者ばかりです)。そのような業者に対して,工事代金の残金を支払わずに続行を求めても無理でしょうし,お金がないのですから,解除するからと返金を求めても応じるはずがないことは明らかで,そのような明白な事実さえよめないとすれば弁護士としては素人同然で完全に失格ですし,既払い金の返還請求の依頼を受ける弁護士がいるとすれば,私にいわせれば泥棒同然の悪徳弁護士でしかありませんので,回答を維持する次第です。
しかしながら,
解約なさるのは質問者の完全な自由で,それがサイトの方針ですので,できるだけ早くこの質問を終了させ,可及的速やかに会員登録の取消と返金を求める手続をなさって下さい。
bengoshimailme, 弁護士
カテゴリ: 法律
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