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shonansolicitor, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 435
経験:  中央大学法学部卒。事務所経営者。裁判所事務官・地方公務員上級職等合格。
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はじめまして今川と申します。旅行代金の件でご相談があります。 10月12日~19日まで海外旅行に行ってきました。す

質問者の質問

はじめまして今川と申します。旅行代金の件でご相談があります。
10月12日~19日まで海外旅行に行ってきました。すると11月1日に旅行会社(STW)から連絡があり、
請求漏れがあったので128,000円振り込んでほしいとの事でした。正直旅行でお金を使ってしまっのでお金もないし、旅行に行く 前ならまだ対応できたかもしれないが、今さら困ると返事しました。すると上司に相談し後日連絡するということでした。
旅行前に最終見積りをお願いしたところ、確かにちょっと安くなっているという感覚は有りましたが、旅行代金を全額振り込んで、旅行会社からは振り込みが全額確認できたというメールをもらっています。
その後チケット等も届きました。
旅行会社も私たちのミスですいませんとは言いますが、どうしても振り込んでほしいようです。自分達のミスをお客がおぎなわなければいけないのでしょうか?
法律的には如何なものでしょうか?アドバイスをお願いします。
投稿: 6 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  houmu 返答済み 6 年 前.
終わった後での請求ということですと、さすがに困りますね。
追加の支払いを求められた内訳の内容によっては、負担すべきであるという可能性は
考えられます。
今回の場合は、どのような理由・内訳での追加請求だったのでしょうか?
質問者: 返答済み 6 年 前.

ドレス、タキシードレンタルの基本料金です。ドレス、タキシードの差額分の請求は有りましたが、基本料金が抜けていたようです。

 

質問者: 返答済み 6 年 前.

明日か明後日には旅行会社から連絡があると思いますので

早目の回答をお願い致します。

専門家:  shonansolicitor 返答済み 6 年 前.

 

  想定外のことで驚かれたことでしょうし、さぞ不愉快な想いをされていることと思います。

 

  そのような状況の下で大変申し上げにくいのですが、「法律的に」云々ということですと、支払い義務はあると思います。

 

  法律屋が以下のようなことを申し上げるのは如何なものかとも思いますが、法律には所詮、限界があると思います。

 

  ですから、ここは法律論を持ち出すのは得策ではありません。あくまでも「大人同士の話合い」で解決なさった方が良いケースだと思います。

 

  確かに、あなた方は支払い義務はあるのですが。しかし、「既に旅行は終わっていてお金をかなり使ってしまった。 事前に請求しなかった旅行会社にも落ち度はある。

 

  全額の128000円を支払うのは現実的にも厳しいし、心情的にも納得しかねる部分がある。 従って、上限、半分の64000円までなら払います。」 とこの問題が私自身の問題なら回答します。

 

  担当者が上司と相談して云々と言っているところから推察して、この担当者さんはあまり権限を与えられていないようです。

 

 ですから、私なら、その担当者がいうその「上司」さんとやらと協議して和解に持ち込みます。

 

 仮にその上司も役不足でしたら、当初からこの問題について決裁権を持っている責任のある人と話合いをもつと思います。

 

  ご参考になりましたら、「承諾」をお願い致します。

質問者: 返答済み 6 年 前.

回答有難うございます。

先日、旅行業者と話をして割引してもらい支払うことに決めました。

11月3日に明日、明後日までの早目の回答をお願いしていましたが、

こちらの都合ではありますが間に合いませんでした。

承諾というかたちはとれませんので、ご了承ください。

 

専門家:  shonansolicitor 返答済み 6 年 前.

了解いたしました。解決しまして何よりです^^。

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