JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
houmuに今すぐ質問する
houmu
houmu, 行政書士
カテゴリ: 借地借家・家賃交渉・立退き
満足したユーザー: 950
経験:  行政書士 知的財産修士
62663831
ここに 借地借家・家賃交渉・立退き に関する質問を入力してください。
houmuがオンラインで質問受付中

マンションの上の階が夜中11時過ぎでも、フローリングの上を走っており、うるさく、寝ていても目が覚めてしまい、寝不足に

質問者の質問

マンションの上の階が夜中11時過ぎでも、フローリングの上を走っており、うるさく、寝ていても目が覚めてしまい、寝不足になり、仕事に差し支えた。それで 、管理会社に相談したら、先ず、管理会社が上の階の居住者に合い話すことになった。以前より、上の階に人には騒音でこまっており、2年前には夫婦ケンカで殺し合いかと思われるほどの騒音で、警察を呼んだこともあった。管理会社へ文句を言ってたら、集合住宅なのだからしょうがない、夜酒を飲みがたりないのではないか、もっと飲めば目が覚めない、一度は上の階の人に言うがそれ以上は言えない、どの程度騒がしいかわからない、規約で管理会社が上下階の騒音問題について注意することは仕事ではない、何人も迷惑しているのでなく下階のあなただけが迷惑しているのでどれだけ迷惑しているかわからない
マンションの管理会社は、そんな言い訳ばかり言っており、対応が遅いですが、何か管理会社へがツンと言うことは出来るのでしょうか?
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: 借地借家・家賃交渉・立退き
専門家:  houmu 返答済み 5 年 前.
お住まいのマンションは賃貸マンションでしょうか?それとも分譲マンションでしょうか?
質問者: 返答済み 5 年 前.
分譲マンションです。
専門家:  houmu 返答済み 5 年 前.
分譲マンションにおけるマンション管理会社というのはあくまで一企業であり、
管理組合から、その業務の一部を下請けしている煮過ぎません。
具体的には管理組合とどのような内容で契約しているか、それぞれの契約書を
確認しなければわかりませんが、近隣トラブルの仲裁をするというようなことは、
業務内容には含まれません。

なお、国土交通省が定めた「標準管理委託契約書」では、業務範囲として次のように
記載されています。
(1) 事務管理業務
(2) 管理員業務
(3) 清掃業務
(4) 建物・設備管理業務


今回のような内容は、基本的に2者間で解決するのが好ましいですが、
お願いをしても聞いてもらえないようであれば、管理会社ではなく管理組合に
対して、対応を求めることは考えられます。
なお、管理組合の役員の方というのは住民同士であり、マンション管理を職業と
しているわけではありませんから、ライフサイクルの違いなどで連絡を取りにくい
ということもあるかとおもいますが、管理組合に動いてもらえるよう、役員の方に
伝えてもらう、ということであれば、管理会社の業務範囲に入ると考えられます。

借地借家・家賃交渉・立退き についての関連する質問