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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 3064
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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WIN10に標準添付されているメーラーで、JPG写真が添付されてきた受信メールで、写真が開けません。メール本文の下に表示

ユーザー評価:

WIN10に標準添付されているメーラーで、JPG写真が添付されてきた受信メールで、写真が開けません。メール本文の下に表示される画像を保存してもゼロバイトです。プロバイダーのWEBサイトからは正常に写真が開けます。
もっと大きいサイズのJPGを自分から自分に送信したら正常に開けました。
相手のメールソフトの問題かこちらの設定不良なのかわからなくて悩んでおります
WIN10のメーラーでこのような現象が出るのはどんな場合なのか発生するケースについてわかりましたら教えてください
よろしくお願いいたします

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答いたします。

自分宛ての添付メールが受信できて画像保存ができるのであればご相談者様側にはなんの問題もなく相手方の問題かと存じます。

例えば、拡張子をjpgではなく、pngなどで送っていただいたり、ZIPファイルに圧縮して添付してもらうなど

いろいろとお試しいただくとよろしいのではないかと考えます。

それではよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
26089;早にありがとうございます。WEBからのぞくと受信でき、WIN10のメーラーでダメなのでどうやったらこのようなケースになると考えられますでしょうか?

お世話になります。

Windows10のメールアプリは不具合が多いので、こまめにWindowsUpdateで更新される事をお勧めいたします。

よって、回答としては、

原因は不具合

対策はアップデート

となります。

それではよろしくお願いいたします。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
20102;解いたしました。こまめなアップデートを心掛けます。どうもありがとうございました。

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