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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 136
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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次の追加サービスを希望していますが、ご提供いただくことは可能でしょうか?サービス名:安心リモートサポート。

質問者の質問

次の追加サービスを希望していますが、ご提供いただくことは可能でしょうか?サービス名:安心リモートサポート。 もう少し情報が必要な場合は、どういった情報が必要なのかお知らせください。また別の追加サービスをご提案いただければ、検討します。 と返信頂きましたが、なんの情報が欲しいのか返答しかねます。4時間で切れることを修正したいから問い合わせました。
PCの立ち上げ時にインターネットへの接続がイーサネットへの接続ができませんと表示されトラブルシューティングで診断すると有効なIPが登録されてませんとなりますが、1時間弱の間にいつの間にか接続されるのですが、DHCP有効期限4時間で切れる状態になります。
プロバイダーにも問い合わせたところWindows10自動アップデートで繋がらない事での問い合わせが多いと伺いました。
この状況を改善する方法を教えて頂けますか。
あと2時間で切れますので宜しくお願い致します。
投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: インターネット
質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
12503;ロバイダーと有線LAN(NTT)問題はないと言われております。
ネットワークのプロパティ
名前  イーサネット
説明  Realtek PCe GBE Family Controller
物理アドレス  fc:61:98:7e:e8:4e
状態       操作可能
最大転送単位  1500
リンク速度    1000/1000(Mbps)
DHCP有効   はい
DHCPサーバー  192.168.1.1
DHCPリース取得 2016年12月28日 12:51:05
DHCP有効期限  2016年12月28日16:51:05
IPv4アドレス  192.168.1.3/24
IPv6アドレス    2408:13:11e5:af00:25a5:3b69:378e:72a4/64,2408:13:11e5:af00:7831:fb0f:f0b3:44e/128,fe80::25a5:3b69:378e72a4%9/64
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

先ほど元のご質問に回答を差し上げております。こちらのご投稿はお取り下げいただければと思います。元の回答の方にご返信をお願いします。

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