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nakayama
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カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 124
経験:  代表取締役 at 株式会社OVERONE
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Yahoo.co.jpにログインすると「識別情報が認証できません」とでてヤフーに関する全てにログインできません。ヤフーを

質問者の質問

yahoo.co.jpにログインすると「識別情報が認証できません」とでてヤフーに関する全てにログインできません。ヤフーをホームにしていたので困っています。どうしたら良いのか教えて頂けたら有難いです。
投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: インターネット
専門家:  nakayama 返答済み 11 ヶ月 前.

こんにちは。内容を拝見しました。

お使いのパソコンのMACのOSのバージョンですが、OS Ⅹのあとの数字がわからないでしょうか?

あと、safariのバージョンも教えていただけないでしょうか?

MACのOSのバージョンや、Safariのバージョンが更新されていないと、OSやSafariが対応していない場合があり、対応していないと上記の記載の識別情報が認証できませんと表示がでる場合があります。

できましたら、OSもSafariも最新のものに更新してみてください。

ご不明点が御座いましたらご連絡お願いします。

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
26368;近まで作動していたのですが、4才の孫が目を離した隙に触る迄は順調にネット等を楽しんでいたのですが、質問のOSのバージョンは10.4.11でサファリーは4.1.3です。
ならびにアマゾン等は順調に作動しています。ヤフーだけが動作しないので困っています。
専門家:  nakayama 返答済み 11 ヶ月 前.

ご連絡が遅くなりました。

MACOSが最新ではないように思えますので、OS・safariのバージョンアップしてみてください。

アップルメニューの上から2番目にあります。それと、Safariをリセットをやってみましょう。Safariメニューの上から7番目になります。

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