JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 132
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに インターネット に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

Auのquatabが家のwifiにつながりません。スマホもパソコンもつながっています。タブレットのwifiをonにすると

質問者の質問

auのquatabが家のwifiにつながりません。スマホもパソコンもつながっています。タブレットのwifiをonにすると他のwifiが表示されますが家のlogitecの表示がされません。SSIDからパスワードを入力しても接続できません。何が原因なのでしょうか。よろしくお願いいたします。
投稿: 10 ヶ月 前.
カテゴリ: インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

何が原因かの特定は,直接実機を拝見しないことにはわからないかもしれません。一度無線ルーターの電源を抜いてから差し直していただいても変わらないでしょうか。再起動には数分を要します。Logitecのルーターの型番は何でしょうか。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
28961;線ルーターの電源を落としての方法は何回も試しましたが、つながりませんでした。
logitecはLAN-W300N/Pです。
よろしくお願いいたします。
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.

承知いたしました。同時使用しているパソコンやスマホ,タブレット等は合計何台ございますでしょうか。こちらのルーターは同時接続できるのがタブレット等であれば推奨は3台までとなっていますが,この点は問題ないでしょうか。

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
21839;題ありません。パソコン1台とスマホはwifiにつなぐのは時々ですので、常時はパソコンのみです。
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.

承知いたしました。ただ,そのタブレットからのみAPが見つからなくなったという点についてはよくわかりません。解約前は問題なくご利用いただけていたということですが,解約とAPが見つからなくなった件は関連性があるのかどうかも不明です。実際の環境を見なければ判断が難しいかもしれません。可能であれば,訪問サポート業者をお探しいただいた方が良いように思います。

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
20170;までの回答でしたら、ネットからの情報や自分でやっている事と何ら変わりがなく、訪問サポート業者に頼まなくても解決できるのではと
思ってお願いした訳です。これで代金を支払うのでは・・・、疑問に思います。訪問サポート業者とは具体的にどんなところにお願いすればいいのでしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.

訪問サポートは,大抵はプロバイダー等で対応しているケースが多いです。またロジテックでも提供されています。以下のページをご覧ください。

http://www.j-pcs.info/logitec/

インターネット についての関連する質問