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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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メールの添付書類が消えてしまっているようでです。改善方法は?

解決済みの質問:

メールの添付書類が消えてしまっているようでです。改善方法は?
6月頃までWindows8.1でしたが突然Windows10になって(変わって)しまいました。その頃からか(?)、ゴルフの仲間(12人ほど)にコンペのスコアーをメールの添付書類で通知をしていますがその添付書類が消えてしまうのです。outlook2013を使用。添付書類は.pdf、.doc、docx で書類の大きさはせいぜい230~250KB位です。これぐらいの書類を約12名に一括送信します。この種類を個人に送信したとき書類が消えることはないようです(まだ、確信を持って言えることではありませんが)。どうしたら書類が消えずに届くようになるでしょうか?
******@****.com  **市  ******
投稿: 6 ヶ月 前.
カテゴリ: インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 6 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。回答をお待たせしました。

添付書類が消えるという事ですが,ファイルを添付したメールを送っても受信者にその添付ファイルが届いていないということでしょうか?メールの本文だけが届いているという状態なのでしょうか。すべてのの受信者でそうなるのでしょうか。

もしかすると以下のサイトで紹介されている状況が生じているのかもしれませんが,参考情報としてご覧になってみてください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2698215

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
21463;付番号:16623960-913 で質問し、DKK2002 さんによって回答を得られた者です。
質問した昨日はファイルが必要で送付を急がれていたため、パニックになっていました。
書類付きのメールを相手(12,13名)に送信したところ(質問後にわかったことですが)4名の方には添付書類が添付されずに本文のみ届いている、との連絡がありました。そして書類がの無かった4名の方に今度は(一括送信ではなく)個別に同じ書類を添付して送信したところ「届いた」の連絡がありました。その内の一人から、書類を開くことができたが、「送信者に悪意のあるもので、連絡してください」との注意書きがありました、と
のことでした。これは、一括で送信した時のメールに「注意書き」がついていたのか?あるいは個別送信したときのメールに「注意書き」がついていたのか、から調べ今後に備えたいと思います。今回の急ぎの書類も行き渡ったので添付書類が届かなかった原因を自己で調べてみようと思います。1ケ月後、同じような送信行為を行う必要があり、今回と同じようなことが起きましたなら助けてください。お答えありがとうございました。2016.09.05  山本
専門家:  DKK2002 返答済み 6 ヶ月 前.

ご返信をありがとうございました。

添付ファイルに,マクロを含むファイルが含まれていた場合,「注意書き」が表示される可能性があります。もちろんウィルスに感染していないことが確認できているのであれば無視していただいて大丈夫なものです。また先方で添付ファイルを開かれる際には,また同じように警告が表示されるかもしれません。

また何かお手伝いが必要であればいつでもご連絡ください。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
21463;付番号:16623960-913 で質問した者です。「マクロを含むファイル」とは何でしょうか?何にも分かっていないのです。すみません。
専門家:  DKK2002 返答済み 6 ヶ月 前.

「マクロを含むファイル」とは,添付したWordやExcelのファイルにマクロという自動処理をする機能が組み込まれているものであれば,という事です。

参考:http://www.724685.com/word/wd130327.htm

便利な機能ではあるのですが,世の中には,この機能を利用して,悪質なプログラムを実行するというケースが存在しますので,一般的にマクロを含んだファイルは要注意として扱われています。

DKK2002, ITエンジニア
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専門家:  DKK2002 返答済み 6 ヶ月 前.

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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