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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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プロダクトキーナンバーが不明のため、教えて頂きたい

質問者の質問

プロダクトキーナンバーが不明のため、教えて頂きたい
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 4 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

OutlookもしくはOfficeのライセンス認証が求められているという事でしょうか?「現在outlookが使えない」とはどういう状況なのか,もう少し詳細にお知らせください。ご利用のOfficeのバージョンとWindowsのバージョンもお知らせください。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
26032;しいoffice切り替えてofficeをあけようとすると、プロダクトキーの入力を要求されました。
しかし、プロダクトキーのナンバーが不明(紛失?)のため、前にすすめません。
パソコンの機種は、富士通のFMVA42SBです。
質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
21487;能であれば、新しいofficeを元のofficeに戻せませんか?
専門家:  DKK2002 返答済み 4 ヶ月 前.

Microsoft Office Home and Business Premiumをご利用なのでしょうか。「新しいoffice切り替えて」とは,どのような手順でなさったのでしょうか?

こちらのOfficeについては,常に最新版をご利用いただけるというものですので,恐らく2016にされたのだと思います。一度コントロールパネルの「プログラムと機能」を開いてOfficeを選択し,「変更」から修復を実行してみてください。まずはクイック修復からお試しください。

「新しいofficeを元のofficeに戻せませんか」とのことですが,Officeのマイアカウントページで,[追加のインストール オプション] から,2013バージョンを選んでいただくことも可能です。以下のページの解説もご覧ください。

https://support.office.com/ja-jp/article/Office-2016-%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B0%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%89%E5%BE%8C%E3%81%AB-Office-2013-%E3%82%92%E5%86%8D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-a6ca92f4-cbb4-4609-9fdb-f8d3dd6812f3?ui=ja-JP&rs=ja-JP&ad=JP

2013バージョンをインストールするためには,一度2016バージョンをアンインストールしていただいた上でインストールしていただく必要があります。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
officeの「変更」から「修復」しても状況は変わりません
専門家:  DKK2002 返答済み 4 ヶ月 前.

了解いたしました。

いずれにしても,2013に戻されるおつもりであれば,一旦削除していただくことになります。アンインストールしていただいた上で,先のリンク先のページの解説にしたがって,2013バージョンをダウンロードしてインストールしてください。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12393;うもありがとう ございます。一寸疲れてきましたので、申し訳ございませんが明日にでもまた挑戦したいと思います。 有難うございます。
専門家:  DKK2002 返答済み 4 ヶ月 前.

いつでもご都合の良い時で結構です。また状況をお知らせください。うまく解決がおできになれるよう願っております。

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
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