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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 6135
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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ノートン/セキュリティデラックスの製品版を2016/4/5に市中のパソコン用品店で、買い求めてセキュリティ防護期限をすぎ

質問者の質問

ノートン/セキュリティデラックスの製品版を2016/4/5に市中のパソコン用品店で、買い求めてセキュリティ防護期限をすぎてしまっている中古機(NEC製 型番
JA: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
Customer: PC-VY20AEZR5 2008/7製 Windows Vista "Business OEMActが装備されています。古いので
JA: かしこまりました。最後に、サイトでは専門家と個別に一対一でやり取りをしていただけます。次のページでお支払い方法をご入力いただきましたら専門家におつなぎいたします。こちらにご入力の内容は確実に専門家に連絡をさせていただいておりますので、もう一度専門家にご説明をいただく必要はございません。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: インターネット
質問者: 返答済み 1 年 前.
12393;こまで書いたかもう忘れてしまいましたが、要するにインターネットに接続していない期間があまりにも長いので、ノートンセキュリティを直接インストールことができない事が分かりましたので、このNEC機にノートンセキュリティデラックスをインストールするまでのご教示をお願いしたいのです。宜しくお願いいたします。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まずはVistaに最新のサービスパックと更新プログラムをインストールしていただいて,OS自体を最新の状態に更新していただく必要があるはずです。スタートメニューからWindows Updateを実行していただき,これ以上更新プログラムはないと表示されるまでインストールと再起動を繰り返していただければと思います。かなりの時間を要するはずです。

また,もしかすると先にシステム更新準備ツールというものをインストールしていただく必要があるかもしれません。以下のページからダウンロードしていただき,先にこちらをインストールしてください。

https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=1540

OSが最新の状態になりましたら,ノートンをインストールしていただければと思います。

https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/kb20090708112600EN_EndUserProfile_ja_jp

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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質問者: 返答済み 1 年 前.
26089;速のご返事、有難うございます。当方P/Cの扱いには初心ですから色々お聞きすることになるかと思いますが、今後共ご指導をお願い申し上げます。ご指示の手順に従い、慎重に取り掛かってみます。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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