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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: インターネット
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ホームページを自身で作成してアップロードを行いましたが、この度閉鎖したいと考えております。

解決済みの質問:

ホームページを自身で作成してアップロードを行いましたが、この度閉鎖したいと考えております。
しかし、以前に設定したFTPサーバー自体を忘れて(ID,PW等わかりません)削除ができません。
どうにかして削除する方法はありますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: インターネット
専門家:  kuroman 返答済み 11 ヶ月 前.

ftpのIDやパスワードがわからない状態では通常、自分自身での閉鎖はできません。

このため、契約会社に依頼して閉鎖してもらうようになるかと思いますが、

そのホームページのアドレスを教えて頂くことは可能でしょうか。

教えて頂ければある程度の問い合わせ先等を確認致します。

(場合によっては代行して閉鎖致します)

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
12362;世話になります。
早々のご連絡ありがとうございます。forumis.co.jpこちらになります。
よろしくお願いします。
専門家:  kuroman 返答済み 11 ヶ月 前.

該当のドメイン登録情報を確認しましたところ、

https://www.xbit.jp/

にて契約・ドメイン登録されています。

https://www.xbit.jp/xsys/sysAdminTop.do

より、管理ツールへアクセスし閉鎖措置(データ削除)が可能でございます。

パスワードの再発行についてもオンラインで可能です。

また、登録時のメールアドレスが利用できない場合にはサポートセンターにて手続きをしてもらえます。

https://fs220.xbit.jp/r722/form2/

をご確認ください。

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
12362;世話になります。
ご回答ありがとうございます。
質問です。現在、新しいホームページを開設しております。www.forumis.co.jpこちらになりますが、xbitのサーバーのデータを削除するとこちらの生きている方に影響がないか心配なのですがいかがでしょうか。
専門家:  kuroman 返答済み 11 ヶ月 前.

forumis.co.jp 自体に完全に閉鎖ではなく、ディレクトリの削除ですね。

では、当方がお知らせしたIDとパスワードの再発行URLより、

まずは必要な情報を再発行依頼をしてください。

ID、PASSさえわかれば、FTPソフトでFTPログインができます。

kuroman, システムエンジニア
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質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
12354;りがとうございます。
これから外出しますので、またご連絡させていただきたいと思います。
質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
12362;世話になります。
ID PWわかりました。
ディレクトリ削除がわかりません。
よろしくお願いします。
専門家:  kuroman 返答済み 11 ヶ月 前.

ID、パスワードはわかったのですね。

ディレクトリ削除については現状、ホームページの構成がわかりませんので具体的にどこを削除したらよいのかは

お答えができまえん

(把握できていない状況で間違った事を伝えるとホームページ全体が閉鎖状態となります。)

遠隔操作で画面をみながらまたは、サーバー会社のサポートセンターでそのあたりのサポートは行っていませんか?

また、ホームページの構造を正確に教えて頂ければ対応は可能かと思います

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
12362;世話になります。
ご連絡ありがとうございます。
遠隔操作で作業できるのですね。
それであれば、お願いしたいです。
専門家:  kuroman 返答済み 11 ヶ月 前.

お世話になります。

遠隔操作ご希望ですね。

ではジャストアンサーのサービス提案を送信致します。

質問料金のほか、追加料金がかかりますので料金をご確認ください。

なお、本日は午後1時以降夕方までの時間帯で対応できます。

遠隔操作の正式なご依頼を頂けましたら、遠隔回線の準備を致します。

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
20102;解いたしました。
本日は外出いますので、明日以降でお願いさせていただきたいと思います。
よろしくお願いします。また、サービス利用時の領収書の発行をお願いしたいのですがよろしくお願いします。
専門家:  kuroman 返答済み 11 ヶ月 前.

わかりました。

では遠隔操作提案について受け入れをお願い致します。

領収書については当方は技術的な事のみを回答する権限しか持ち合わせておらず、

発行可能・不可能をお知らせすることができませんので、

*****@******.***

0120-952-598(月〜金11:00 ~ 16:00)にてお問い合わせください。

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
20102;解いたしました。
ありがとうございます。

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