JustAnswer のしくみ:

  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。

kuromanに今すぐ質問する

kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 863
経験:  パソコン修理、サポートを15年行っています。 有線、無線LANの設定やトラブル対策、 ウイルス対策、ネットオークション、 ショッピングサイトの立ち上げもする何でも屋さんです。
67649148
ここに インターネット に関する質問を入力してください。
kuromanがオンラインで質問受付中

4月2日にお願いした者ですが、まだ解決していませんので、引き続いてお尋ねします。ウィンドウズ10にして後2か月ほどになり

質問者の質問

4月2日にお願いした者ですが、まだ解決していませんので、引き続いてお尋ねします。ウィンドウズ10にして後2か月ほどになりますが、excell2013作動中にwordのupdateの案内があり、クリックしたところ excel、word、outlook、onenote、powerpoint のアイコンが白地になっています。尚、excelの中には大事なdetaがあります。
第一画面を前のとうりに表示できますか。pcの操作にはうといので、どの項目をクリックするのかと云う所まで教えてください
投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: インターネット
専門家:  kuroman 返答済み 11 ヶ月 前.
本件につきまして、オフィスのプロダクトキーはお持ちでしょうか。もしお持ちであれば、オフィス自体をいれ直すことで元通りになります。 質問者さんによる対応が困難な場合には、別途有償ですが遠隔操作を実施することが可能ですのでご検討ください。私が実施しますので正常動作までをお約束します。
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 863
経験: パソコン修理、サポートを15年行っています。 有線、無線LANの設定やトラブル対策、 ウイルス対策、ネットオークション、 ショッピングサイトの立ち上げもする何でも屋さんです。
kuromanをはじめその他名のインターネットカテゴリの専門家が質問受付中
専門家:  kuroman 返答済み 11 ヶ月 前.
承諾ありがとうございます。遠隔操作のご希望につきましていくつか日にちや時間帯のご希望をいただけますでしょうか。 よろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
宜しくお願い致します。尚、Excelの Dataは、確保されるのでしょうネ。それがOKならばリモートアクセスをお願いいたします。プロダクトキーはあります。 D8YNBーJD2GJ-FJWWQ-99C8P-YKKV8 です。
質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
日程は、いつでも OK です。
専門家:  kuroman 返答済み 11 ヶ月 前.
すみません。本日は急病で寝込んでいました。明日、午前中より対応可能ですので改めてお知らせします。
専門家:  kuroman 返答済み 11 ヶ月 前.
お待たせしました。対応可能ですがいつごろから対応しましょうか?

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
< 前へ | 次へ >
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
  • パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。 兵庫県明石市 後藤
  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
  • 専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。 専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。 茨城県日立市 池田
 
 
 

専門家の紹介:

 
 
 
  • DKK2002

    DKK2002

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    128
    NTTコミュニケーションズ .com Master★★
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/KW/kwskmkt/2011-7-4_13263_DSC04002.64x64.JPG DKK2002 さんのアバター

    DKK2002

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    128
    NTTコミュニケーションズ .com Master★★
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RU/rushqk/2011-9-24_21937_CIMG0197.64x64.jpg rushqk さんのアバター

    rushqk

    システムエンジニア

    満足した利用者:

    41
    AV機器開発設計
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/OC/oct1290/2012-4-17_123618_akodesu.64x64.JPG oct1290 さんのアバター

    oct1290

    システムエンジニア

    満足した利用者:

    9
    国内外PCメーカー企業サポート
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/HO/holodecks/2011-10-21_0147_20111021091343.64x64.jpg holodecks さんのアバター

    holodecks

    情報整理戦略コンサルタント

    満足した利用者:

    2
    化学科卒システム計画研究所 - シニアシステムエンジニア、ディー・リンク株式会社 取締役
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/SP/Spinnaker0921/2011-5-28_232633_Spinnaker.64x64.JPG Spinnaker0921 さんのアバター

    Spinnaker0921

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    0
    PC/WS製造・サポート専門です。
  • /img/opt/shirt.png dueprocess さんのアバター

    dueprocess

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    440
    中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士