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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows7(64ビット)でIE11の起動が遅いです(電源投入時)2分間くらいかかります。 Firefoxでは

質問者の質問

Windows7(64ビット)でIE11の起動が遅いです(電源投入時)2分間くらいかかります。
Firefoxでは、即時起動します。回線は下り100Mbps、上り90Mbpsです。
メモリは4GB。IE10、IE9にしても現象が変わりません。
セキュリティソフトにNortonを使用しているので相談したら、ウイルスではないと回答がありまして困っています。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

スタートアップに設定しているページがよほど重たいページでない限りは,回線速度はそれほど関係はございません。

どのバージョンのIEでも起動に時間が掛かるという事ですが,さらに何もアドオンなしの状態でも変わらないという事ですね。一時ファイルや履歴の削除も既に行なっていただいていますね。(もしまだでしたらなさってみてください。)

Windows7のセットアップ直後もしくはリカバリー直後にはそのような状態ではなかったと思われますが,その後どんなタイミングでそうなったのかが気になるところです。何かのソフトを入れた後とか,設定を変更された後とか,何かご記憶の事がございますか?

仮のもので結構ですので,新しいユーザーアカウントを作成していただき,そちらでログインしていただければ,何か変化があるでしょうか?




(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います
質問者: 返答済み 3 年 前.

このPCは中古で購入したものでして、購入直後はIEにウイルスのようなものが感染??している様子でした。


その現象として、


・IEで、ホームが変更できない


・WindowsUpdateが失敗する


・壁紙が設定を禁止しているにも関わらず、自動で変更されてしまう


 


で、IEの立ち上がりが遅いです。シマンテックに聞いてもウイルスではなくIEんの不具合といわれています。


一度、IEのセッションが成立するとその後は、接続は速いです。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
そうであれば,一度OSの再セットアップをなさってください。潜在的な他の問題も潜んでいる可能性がございます。そのような状態でお使い続けになることはお勧めできません。

質問者: 返答済み 3 年 前.

ありがとうございます。


ただ、今はWindowsUpdateも正常ですし、ホームの設定もできます。


DELL INSPIRON 545Sです。


リカバリーは可能なんでしょうか?

質問者: 返答済み 3 年 前.

ありがとうございます。


ただ、今はWindowsUpdateも正常ですし、ホームの設定もできます。


DELL INSPIRON 545Sです。


リカバリーは可能なんでしょうか?

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
中古でご購入という事ですので,製品に付属するディスク類が揃っておられるのか,こうした点がリカバリーができるかどうかのポイントとなります。いかがでしょうか?

また,お持ちでなければマニュアル等は以下のページからダウンロードしていただけます。

http://www.dell.com/support/my-support/jp/ja/jpdhs1/product-support/product/inspiron-545s/manuals
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
以下の別投稿をいただきましたが,こちらの続きという事でお願いします。

DELL Inspiron 545Sの初期化、方法について教えてください。
中古で購入したので、DELLのサポートに相談しても教えてくれませんでした。
ネットで検索したら、手順がマシンのものと異なります。
Windows7がインストールされています(工場出荷時は、Windowsvistaのようです)
よろしくお願いします。

先にもお伝えしましたが,リカバリーができるかどうかは,製品に付属するディスク類が揃っておられるのかとう点がポイントとなります。もし付属していない,もしくはWindows7のインストールディスクとプロダクトキーをお持ちではないということになりますと,リカバリーができないのみならず,正規のライセンスのもとでWindowsをお使いになっておられないということになります。その場合は別途Windowsのライセンスをご購入いただく必要がございます。いかがでしょうか?

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