JustAnswer のしくみ:

  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。

DKK2002に今すぐ質問する

DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 5545
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに インターネット に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中
インターネット

大変困っています。」 以前に作ったユーチューブ動画を削除したいのですが、PWを忘れてしまい、その時のメルアドも(@

大変困っています。」
以前に作ったユーチューブ動画を削除したいのですが、PWを忘れてしまい、その時のメルアドも(@ybb.ne.jp)もありませんので、再発行もできません。
PWを思い出すしかないとのことですが、どうしても合いません。本当に人生の大失敗です。

なんとか解決できましょうか?
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: インターネット
インターネット に関する質問をする
DKK2002, ITエンジニア
満足したユーザー: 5545
経験: NTTコミュニケーションズ .com Master★★
返答済み 3 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

YouTubeにアップロードされた際にはybb.ne.jpのメールアドレスをご利用だったという事ですが,それはユーザーIDとして登録されているアドレスとなりますので,実在しているかどうかはまた別問題です。Yahoo!BBを解約されたという事ですが,Yahoo!メールの方もご利用いただけない状態でしょうか?メールアドレスの@以降をyahoo.co.jpとするアドレスです。

Googleのページにてパスワードのリセットを行なっていただくことになりますが,以下のページから手続きをすることになりますが,こちらからお試しいただいているのでしょうか?

http://www.youtube.com/account_recovery
質問者の返答 返答済み 3 年 前.


すでにパソコンサポートシステムなどで、一通りの手を打った上での質問でした。今使用しているのは@yahoo.co.jpのアドレスです。ユーチューブ本部に、直接依頼するしかないのでは、とも思いますが、英語は全くできないので・・

DKK2002, ITエンジニア 返答済み 3 年 前.
「パソコンサポートシステム」とは何でしょうか?「一通りの手を打った」とのことですが,具体的になさったことをすべてお知らせください。
質問者の返答 返答済み 3 年 前.

 よくわからなくて申し訳ありません。やり取りは全部、ネットに公開されるものなのですよね。ひどく言葉足らずで失礼しました。詳細をネットで公開されるのは,重いのですが・・ 


 


 


 私自身はパソコン操作は苦手で、パソコンをサポートしてくれる会社に会費を払い、相談(サポート)して頂いています。そこで遠隔操作などで様々に対応していただき、結局メールアドレスが消失してしまったため、PWの更新は不可能、「PWを思い出すしかない」という、結論に達しました。思い出す限りのPWを入力しましたが、合致せず、途方にくれています。


 唯一の手段は、「ユーチューブの問い合わせ先」にメールか電話をするしかないのかと思いました。


 今日、ネットで貴社を知り、もしかしたら活路が開かれるかもと思い、メールしました。


 


 ブロバイダーをヤフーから他社へ変えた際、特に業者からの指導などはなく、私も理解しないまま「@ybb.ne.jp 」のアドレスは消失し、使えなくなりましたが、「@yahoo.co.jp」の方は使えており、現在使用しています。 


 


>Googleのページにてパスワードのリセットを行なっていただくことになりますが,以下のページから手続きをすることになりますが,こちらからお試しいただいているのでしょうか?
http://www.youtube.com/account_recovery


 


は、サポート会社が遠隔操作で試みていますが、だめでした。私自身は、ボーっとしていますが、サポート会社では、さまざまに一通り試みてくれたとおもいます。 よろしくお願いします。


 


 

DKK2002, ITエンジニア 返答済み 3 年 前.
詳細なご返信をありがとうございます。こちらのサイトは匿名でご利用いただいておりますので,内容が公開されているとはいえ個人が特定されることはございませんので,その点はご安心ください。

いろいろとお試しいただいたことはよく理解できました。アカウントの問題ですので,やはり直接サービスの提供元にお問い合わせをいただくのが最善だと思います。YouTubeのサポートフォーラムがございますので,そちらで日本語で問い合わせを行なっていただけます。まずはページ上部にキーワードを入力して類似した問題が扱われていないか検索していただき,該当するものが無い場合,上部の「質問を投稿」という赤いボタンをクリックして新しく投稿なさってください。

http://productforums.google.com/forum/?hl=ja#!forum/youtube

うまく問題が解消されることを願っております。
DKK2002, ITエンジニア 返答済み 3 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
< 前へ | 次へ >
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
  • パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。 兵庫県明石市 後藤
  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
  • 専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。 専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。 茨城県日立市 池田
 
 
 

専門家の紹介:

 
 
 
  • DKK2002

    DKK2002

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    127
    NTTコミュニケーションズ .com Master★★
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/KW/kwskmkt/2011-7-4_13263_DSC04002.64x64.JPG DKK2002 さんのアバター

    DKK2002

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    127
    NTTコミュニケーションズ .com Master★★
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RU/rushqk/2011-9-24_21937_CIMG0197.64x64.jpg rushqk さんのアバター

    rushqk

    システムエンジニア

    満足した利用者:

    41
    AV機器開発設計
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/OC/oct1290/2012-4-17_123618_akodesu.64x64.JPG oct1290 さんのアバター

    oct1290

    システムエンジニア

    満足した利用者:

    9
    国内外PCメーカー企業サポート
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/HO/holodecks/2011-10-21_0147_20111021091343.64x64.jpg holodecks さんのアバター

    holodecks

    情報整理戦略コンサルタント

    満足した利用者:

    2
    化学科卒システム計画研究所 - シニアシステムエンジニア、ディー・リンク株式会社 取締役
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/SP/Spinnaker0921/2011-5-28_232633_Spinnaker.64x64.JPG Spinnaker0921 さんのアバター

    Spinnaker0921

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    0
    PC/WS製造・サポート専門です。
  • /img/opt/shirt.png dueprocess さんのアバター

    dueprocess

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    438
    中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士