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oct1290に今すぐ質問する
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oct1290, システムエンジニア
カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 174
経験:  国内外PCメーカー企業サポート
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パソコンが起動せず、バックアップしてリカバリーをしたのですが、きちんとバックアップされておらす、復元できませんでした

質問者の質問

パソコンが起動せず、バックアップしてリカバリーをしたのですが、きちんとバックアップされておらす、復元できませんでした。起動するようにはなったのですが、どうにかリカバリーする前の情報を復元することはできないでしょうか。子供たちの写真とかが全部消えてしまいました。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: インターネット
専門家:  oct1290 返答済み 5 年 前.

御質問の件を出来る限り解決できるようお手伝いさせていただきます。

 

まことに残念ですがリカバリーを実行されてしまった時点でCドライブ内のデーターは消滅します、

バックアップに失敗されているようですがどのような手順で操作されたか詳細をお知らせいただければまだ現存しているか、それとも無いかの判断は可能です、

 

取り急ぎですがどの場所にあったファイルをどのようににバックアップしたかお知らせください

 

質問者: 返答済み 5 年 前.

FMVに設定されていた「簡単バックアップレスキュー」の手順に従いバックアップを行ったのですが、最後にシャットダウンせずにリカバリーをしてしまいました。

保存先は、D¥PE_BACKUP¥でDドライブに保存されるようになっていました。

保存ファイルは、マイドキュメントのピクチャーです。

あまりパソコンには詳しくないため、詳細な回答ができずすいません。

 

専門家:  oct1290 返答済み 5 年 前.

お返事ありがとうございます

D¥PE_BACKUPは存在するのですか?

存在はするが中身は空の状態であれば最後まで完了せず失敗をしたと察します

D¥PE_BACKUPが存在していないのであれば完全にバックアップの失敗と判断できます

 

最後のシャットダウンでどういったプロセスが実行されるかは不明ですが一般的にはシャットダウン後にD¥PE_BACKUPが作成されファイルがコピーされるプログラムが起動します。

 

マイドキュメント内のデーターとあるので可能性としてはフォーマット後のデーターを救出するソフトをインストールし実行されてみるのが良いと思います。

 

下記に無料のフォーマット後に使用できる物を記載しますダウンロードしてご利用ください。

手順に補足が執拗でしょうからダウンロード後お知らせいただければご案内は可能です。

 

http://ja.magicqsoftware.com/download.html

から

MagicCuteデータ復元をダウンロードしてみてください

一般論ですが消去したファイルとフォーマットされたファイルとは全く違いますのでフォーマット後のファイル復旧の成功は極めて稀です。

有料ソフトではかなりの確率で復元はできますが100%ではありません、

ご案内したソフトは基本は有料ですがお試しで使用できるのでこれでおる程度復元が可能なら有料のソフトで実行すればそれなりの物は復元可能と思います。

とりあえず無料でお試しいただきますようおすすめします

 

なお、Dドライブ内のPE_BACKUPがあるかないかをお知らせいただきたいのですがよろしくお願いいたします、

バックアップが完了している状態で復元のみができない状況もあるので。。

質問者: 返答済み 5 年 前.
DドライブにPEBACKUPと保存されてはいました。
質問者: 返答済み 5 年 前.
DドライブにPEBACKUPと保存されてはいました。
専門家:  oct1290 返答済み 5 年 前.

了解です!

そのフォルダ?を右クリックしてプロパティを選択しファイルのサイズはいくつになっていますか

お知らせください

 

質問者: 返答済み 5 年 前.
使用領域17、008、828、416バイト、15.8GBになっていました。開くと写真など、バックアップした内容もありました。
専門家:  oct1290 返答済み 5 年 前.

バックアップは完了されていると察しますので

対象ソフトの詳細を確認したく少しお時間をください

約15分程度、こちらから再度ご返信をいたしますのでそれまでお待ちいただけますか?

勝手で申し訳ありません。

 

質問者: 返答済み 5 年 前.

ありがとうございます。お待ちしてます。

 

専門家:  oct1290 返答済み 5 年 前.

手順としては下記のサイトに詳細があります

http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=7608-7706#tejun3

 

最初の段階で

復元データー格納先を再度確認してください。

 

手順が不明で操作が難しい場合は直接コピーが可能だと思いますのでお試しください

PEBACKUPをクリックして開き対象のファイルを右クリックでコピーしてからご自身の任意のフォルダーに張り付けることは可能と判断します。

 

上記サイトを一読されて実行してみてください。

復元ができ無い場合は再度お知らせください。

(復旧は可能と判断していますのでとりあえずご安心ください)

 

 

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質問者: 返答済み 5 年 前.
FMかんたんバックアップの操作手順に従って行ったのですが、修復できるプログラムはありませんとの回答になります。D:PE_BACKUP¥で探してもらったのですが、プログラムに問題あり修復できませんとなります。デスクトップにコピーしてみているのですが、コピーすることで例えば「筆まめ」などのプログラムは起動しますか?プリンターなども再度インストールが必要になりますか?
専門家:  oct1290 返答済み 5 年 前.

了解しました、

 

バックアップしたプログラム(アプリケーション)に関する問題はたとえばバージョンアップが自動でインストールされていて現在とは違う状態であれば復元はできないことが多くあります、

また、

(デスクトップにコピーしてみているのですが、コピーすることで例えば「筆まめ」などのプログラムは起動しますか?)

は、その手順だけでは起動はできません

復元される前に各アプリケーションがインストールされた状態で復元が可能になります、

現在は、リカバリーのみを終了された状態と思います。

個々にインストールされていたアプリケーションをインストールしてください、

手順をご案内しますので機種名をお知らせください

 

取り急ぎですがアプリケーションではなくファイル(自己作成の画像等)は元の場所に復元はできたのでしょうか?

または画像単位でも移動、またはコピーは可能でしょうか?

 

OS(Windows Vista)は使用過程でバージョンが上がっていると察します、

リカバリー直後はバックアップ時の環境とは同じではないとお考えください

古いOSに新しいOSの状態のアプリを戻すことはできません。

 

プリンター関連も新規でインストールする必要があります。

その手順は個々にご案内は可能ですので順を立ててご案内いたします、

アプリケーションで現在使用できないものをお知らせいただきインストール手順をご案内いたしますが媒体のご用意もお願いいたします。

 

質問者: 返答済み 5 年 前.

写真は復元することができました。アプリケーションのインストールは、セットアップのCDROMで行えばいいんですよね。それであれば自分でもできるかと思うのですが。なにかちがう手順が必要な状況であればあれば自分ではできないかもしれないですか?

 

専門家:  oct1290 返答済み 5 年 前.

はい、その通りです。

購入時に添付されていた媒体で再インストールをしてください。

承認をしていただきありがとうございます。

手順で不明な場合はお気軽にお知らせください。

 

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