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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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メールのサーバーを間違えて選択してしまったようで、メールの送受信ができない。サーバーをもう一度、選択し直したいので、

解決済みの質問:

メールのサーバーを間違えて選択してしまったようで、メールの送受信ができない。サーバーをもう一度、選択し直したいので、その画面を出したいのですが、どうやって、画面を出せばよいのか?
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

お使いのメールソフトの種類とバージョンは何でしょうか?

設定内容自体は情報としてお持ちでしょうか?
質問者: 返答済み 5 年 前.
ODNサービスを利用しています。バージョンは、わかりません。設定内容というのは、ODNに申し込みした時のIDやパスワードのことでしょうか。
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
ご返信ありがとうございます。

ODNというのはプロバイダーのことです。設定内容というのはメールアカウントのID,パスワード,受信サーバー名,送信サーバー名,等のことです。会員証等があれば設定情報の記載があると思います。

メールソフトにより設定方法が異なりますので,例えばOutlookとか,Outlook Expressとか,Windows Live メールとかThunderbirdとかいう名前とそのバージョンに関する情報が必要です。またお使いのOSの種類とバージョンについてもお知らせください。改めて情報をご確認いただき,ご連絡をお願いします。
質問者: 返答済み 5 年 前.

メールアカウントIDは、XXXXです。メールパスワードはXXXXXXX です。サーバー名はPOPサーバー名で、XXXXXXX となっています。 OutlookExpressだと思います。

OSの種類とバージョンというのは、何をしらべればよいでしょうか。基本的なことですみません。

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
アカウントIDとパスワードがお分かりかどうかお尋ねしましたが,これをご記載いただいたのはまずかったです。すぐにシステム側に連絡して情報を伏せてもらうように依頼させていただきます。(可能であれば後程パスワードをご変更いただければと思います。)

OSというのは,Windowsをお使いであればXPとかVistaとかいうものです。取りあえずはメールソフトの種類をお知らせいただきましたので大丈夫です。

Outlook Expressであれば,バージョンは3種類あって,恐らく6.0だと思うのですが,5.0や5.5というものもございます。ヘルプメニューの中からバージョン情報はご確認いただけるはずです。以下のサイトをご覧いただいて設定内容をご確認いただければと思います。

Outlook Express 6.0
http://www.odn.ne.jp/support/guide/mail/win_oe6_acnt.html

Outlook Express 5.0/5.5
http://www.odn.ne.jp/support/guide/mail/win_oe5_change.html

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
その後,問題は解決なさったでしょうか?

今後の参考のためにも,現在の状況をお知らせいただけるなら大変ありがたく思います。また,もしご不明な点がございましたらご遠慮なくお尋ねになってください。

うまく問題が解決されることを願っております。
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