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oct1290に今すぐ質問する
oct1290
oct1290, システムエンジニア
カテゴリ: インターネット
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経験:  国内外PCメーカー企業サポート
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昨日より、OUTLOOKの送受信が出来なくなりました。 どうしたらよいですか?

質問者の質問

昨日より、OUTLOOKの送受信が出来なくなりました。
どうしたらよいですか?
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: インターネット
専門家:  oct1290 返答済み 5 年 前.

御質問の件を出来る限り解決できるようお手伝いさせていただきます。

 

お困りのご様子察します

早速ですが、送受信時にエラーが出るのでしょうか。

もし出るのであれば何か番号などは記載されていませんか。

さらにお使いのOUTLOOKですがバージョンが判ればお願い致します

 

お知らせ頂ければ幸いです。

質問者: 返答済み 5 年 前.

PCから送信はできるのですが、受信が出来るメールとそうでないメールがあります。

スマフォから、PCにメールしましたが、

「相手先ホストの都合により送信できませんでした」とメールが戻ってきました。

PCの方は特に何も表示されません。

OUTLOOKは2007です。

専門家:  oct1290 返答済み 5 年 前.

早々の返信有難うございます。

 

了解しました、

PCからの送受信ではなく、携帯電話機からPCに送受信すると届くメール、届かないメール

があるとの事ですね。

 

はい、確かにそのような事は発生します。

これは記載されいる通りですが

「相手先ホストの都合により送信できませんでした」

とありPC側の問題ではありません(設定で変更できることもありますが)

PCのネット接続にご利用されているプロバイダー様はどちらの会社でしょうか

お調べしてみますのでお知らせください

 

このままお待ちします。

質問者: 返答済み 5 年 前.

すいません。言葉がたりませんでした。

PCからのメールも一部届くメールもあり、

試しに携帯からメールしてみたところ、、先程のメッセージが表示されました。

あくまでもPCからのメールが受信できません。

プロバイダーは、OCNです。

専門家:  oct1290 返答済み 5 年 前.

お返事有難うございます

OCNであれば通常は携帯電話からでも受信は出来ます

しかし今回は[相手先ホストの都合により送信できませんでした]とあります

これは仮にPCで受信拒否をしていても出ないと思います、

やはりメールサーバーに届いた時点での拒否になります、

 

携帯電話のアドレスに使用できない文字がある場合や、スパム等と誤認され同様のメッセージが出ます、

 

お試しいただくのは。

PCから携帯電話に送信し受信できるのであれば返信する、

返信でエラーが出る場合は受信されたアドレスを登録する(手入力でない登録)

上記の場合の送信ができない場合のエラーメッセージを携帯電話会社とOCNに報告し対策する。

 

PCから送信して届かない携帯電話は携帯の設定がPCメールを拒否する設定の場合は届きません、これは購入時は殆どこの設定ですので変更が必要ですので相手様にお伝えするしかないと思います。

 

今回のご質問はPC側の問題ではなく携帯側の問題がありそうです、

アドレスに間違いがないとして電話機の設定を確認されるのが先決と思います。

 

 

専門家:  oct1290 返答済み 5 年 前.

申し訳ありません、本日はPCから離れてしまいます

返信はお時間あるときに頂ければ結構です。

 

追伸

メールサーバーの強化でこのようになる事が大半です、

不具合は時間とともに解消されると思いますが電話会社、OCN様にご連絡されるのが最良と判断いたします。

では、一旦失礼いたします。

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