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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: インターネット
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イタリア取引先より GOOGLE DOCS "AW 2012 Alfeen.zip" をメールで受け取りましたが、 ”web

質問者の質問

イタリア取引先より GOOGLE DOCS "AW 2012 Alfeen.zip" をメールで受け取りましたが、
”web ページがみつかりません” HTTP404となり、開くことができません。
よろしくご指導ください。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

メールで受け取られたとのことですが,Webメールをお使いなのでしょうか?それとも別のメールソフトをご利用でしょうか?

特定のファイルについては判断ができないのですが,Webメールをお使いで,リンクをクリックしてお知らせいただいたエラーが発生するとするなら,リンク先のページもしくはファイルが存在しないということになりますので,メール送信者に,知らされているリンクが正しいのかどうかをご確認いただく必要がございます。

お使いのメールソフト,Windowsのバージョン等の情報もお知らせ願います。
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質問者: 返答済み 5 年 前.

1. メール はmicrosoft express 6,

 

2. os: windows xp professional version 2002 service pack 3 です。

 

どうすれば解決するのでしょうか?

 

よろしくお願いいたします。

 

古川

 

質問者: 返答済み 5 年 前.

1. メール はmicrosoft express 6,

 

2. os: windows xp professional version 2002 service pack 3 です。

 

どうすれば解決するのでしょうか?

 

よろしくお願いいたします。

 

古川

 

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
メールで受け取られたとのことですが,メールには,AW 2012 Alfeen.zipというファイル自体が添付されていた訳ではないのでしょうか?これは添付ファイルではなく,Google Docsのページへのリンクの記載がメール本文中にあったということでしょうか?(最初にもお尋ねした点ですが,この部分が不明瞭です。)

お知らせいただいたエラーメッセージは,このリンクをクリックしてブラウザーが開いた時に表示されるということなのでしょうか?

そうであるなら,最初にお伝えした通り,リンク先が存在しない,あるいはリンクの記載が間違っているということになりますので,送信者に問い合わせをしていただいて,正しいリンクを再度知らせてもらう必要がございます。

どのリンクをクリックしても同じエラーメッセージが表示されるようでしたら,別の問題となります。
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
その後,問題は解決なさったでしょうか?

今後の参考のためにも,現在の状況をお知らせいただけるなら大変ありがたく思います。また,もしご不明な点がございましたらご遠慮なくお尋ねになってください。

うまく問題が解決されることを願っております。

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