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rushqk
rushqk, システムエンジニア
カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 766
経験:  AV機器開発設計
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昨日までルーターを利用してネットを開いていたのに、今日の朝になったらルーターのACTIVEランプが緑色の点灯をしてネットが接続できなくなっていました。 ルーターはNECのWARP

質問者の質問

昨日までルーターを利用してネットを開いていたのに、今日の朝になったらルーターのACTIVEランプが緑色の点灯をしてネットが接続できなくなっていました。
ルーターはNECのWARPSTAR Aterm WR8400Nwを使用しています。
今は直接接続をして質問をしています。仕事柄無線LANでの利用が多いため早く対処をと思い問い合わせました。
ご返答をお願いいたします。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: インターネット
専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.

質問ありがとうございます。

 

最初にルータの電源を抜いて数分放置したのちに再度起動してください。

まずは、この状態でつながるか確認してみてください。

つながらない場合はルータに接続してTop画面のクイック設定Webを

開いてください。

接続先はどちらをご利用になっていますか?

この画面で、接続先に接続できていますか?エラーが出ている場合は

どのようなメッセージになっていますか?(例:PPP認証エラーなど)

まずはご確認ください。

質問者: 返答済み 4 年 前.

ありがとうございます。

朝の時点でルーターとパソコンの電源を抜いて数分をおいて試しましたがダメでした。

ルーターだけで試しても見ましたし、パソコンだけでも試して見ましたし、両方でも試して見ましたがダメでした。

今回モデムに直接接続をしての問い合わせでしたので、ご指摘通りに再度電源を入れましたら接続できました。

どうしてこのようなことが起こるのでしょうか?最初の時点でご指摘と同じ操作をしているにもかかわらず、接続できなかったのに今回は接続ができるとは????

原因を知りたいのでお教え頂ければと存じます。お願いいたします。

専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.

ネットワークの不具合の原因としては様々な物があります。

たとえばルータ内部の通信用のバッファ(メモリ)にゴミがたまって、それが満杯

担った時に通常なら自動でクリアされるべき内容がクリアされずに残っていた場合。

IPアドレスや他の機器の情報を通信のために保存しているのですが、それが

異常な状態で保存されていた場合。

ネットワーク内に迷子になったパケット(通信データの破片)がネットワークでいったり

きたりして、機器が応答できなる場合。

これらは内部コマンドを実行したり、強制的にIPアドレスを変更する事で解決できたり

するのですが、ピンポイントで根本原因を特定にするにはネットワーク内を観測して

調査していく必要があります。

数万円もするルータなどでは、停止してしまったら困りますので自動で対処してくれる

のですが、数千円の機器では高速なCPUやICを使うわけにもいかず、おかしくなったら

電源を切って数分放置、さらにプロバイダから割り当てられているIPアドレスをリフレッシュ

間でしてしまわないといけない場合があります。

また、ユーザ側の機器だけでなく、プロバイダまでの経路や、その先での問題など

かなり複雑になります。それでも自動で順番に機器が回復していきますが、回復までの

時間は原因によりことなりますので数分から数時間かかる場合があります。

 

今回は、一旦ルータを抜いて直接接続する事でプロバイダから提供されるIPアドレスが

変わり通信状況が初期化されたのかもしれません。

機器によって通信不可になりやすいものもあります。

通信が多くなると内部的にいっぱいいっぱいになって応答できないものもあります。

一番簡単な対処方法としては、再起動する、一旦他の機器をつけてネットワーク内を更新

するといった方法があります。それでも改善しない場合は、機器の不具合やプロバイダ側

のネットワーク不具合、設定不具合などが疑われます。

rushqk, システムエンジニア
カテゴリ: インターネット
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質問者: 返答済み 4 年 前.

ありがとうございました。

次回このようなことが起こりましたら、慌てず、今回のことを思い出して対処したいと思います。それでもダメな時にはまたご相談をさせて頂きます。

専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.

質問ありがとうございました。

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
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