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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 6253
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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初めまして。宜しくお願い致します。インターネットのフレッツ光回線の申し込みをし、本日開通の案内として発行日が20

質問者の質問

初めまして。宜しくお願い致します。
インターネットのフレッツ光回線の申し込みをし、本日開通の案内として発行日が2012年1月19日の通知が届きました。
実際のところそんなに頻繁にネットを利用しなくなり、不要な金額が毎 月かかります。
用紙には「クーリングオフ」についても説明書きがありました。
私はたまたま電機屋さんで申し込みをしたのですが不要なヒカリTVとのチューナーなど届き、一応開封はしましたが本当に不要なのです。
工事日が24日なので明日の午前中には郵便局へ行き早めに申し込みの撤回をしたいのです。
その際の書き方などを詳しく教えて頂けますか?
また工事の際に電話連絡がくると思うのですがその時にはどのように対応すればよろしいのでしょうか?
どうぞ宜しくお願い致します
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

まず,工事をしてしまってからでは遅いですので,できるだけ早くキャンセルの手続きをお電話にてなさってください。電気屋さんで申し込みをされたとのことですので,一番いいのはこの電気屋さんに相談されることです。または直接NTTにキャンセルの申し出を電話でされても結構です。その時に,送られてきている器材の返送先等も案内があるでしょう。返送に関わる送料については,ご自身で負担なさる必要があるでしょう。

書類の郵送でキャンセルされるなら時間的に間に合わない可能性もありますので,まずは電話でのお手続きをなさってください。NTTの連絡先は送られてきている書類あるいは封筒に記載があると思われます。工事連絡まで待つ必要はありません。
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
その後,問題は解決なさったでしょうか?

今後の参考のためにも,現在の状況をお知らせいただけるなら大変ありがたく思います。また,もしご不明な点がございましたらご遠慮なくお尋ねになってください。

うまく問題が解決されることを願っております。

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