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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
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アダルトサイトに何回かクリックしてしまいPC上に請求要請の画面が常に出るように なってしまいました。 電話で

質問者の質問

アダルトサイトに何回かクリックしてしまいPC上に請求要請の画面が常に出るように
なってしまいました。

電話で確認したところ、登録料を支払わないと登録削除できないというのですが、この場合はどうすればよいのでしょうか?
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: インターネット
専門家:  houmu-jp 返答済み 5 年 前.
最近その手の悪質サイトが増えてきましたね。
何度かクリックというところが気になりますが、法的には多くの場合契約は成立
していないものと考えられますので、支払う必要は無いものと考えます。
パソコンの表示については、法的に言えば、相手事業者にご相談者様のパソコンを
(機能的に)壊したということで修理を求めることができる可能性も高いのですが、
費用・手間を考えると現実的ではないでしょう。

パソコン上に表示されている警告文をgoogle等で検索されますと、多くの場合、同様の
被害にあった方の書き込みや対処法を見つけることが可能ですので、まずは検索
で探して見られてはいかがでしょうか。

ご参考になりましたら幸いです。
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

法律の専門家の観点ではなく,インターネットの専門家の観点からご回答を差し上げます。

パソコンの状態に関しては,一般に「ワンクリックウェア」と呼ばれるものに感染してしまった状態だと思われます。

下記Vectorのサイトより駆除ツールをダウンロードして駆除作業をなさってください。

http://www.vector.co.jp/soft/dl/winnt/util/se485314.html

以下のページでは,この「ワンクリックウェア」に関する詳細な説明もなされています。上記のツールは,こちらのページの中でも案内されているものです。

http://fos.sitemix.jp/blog/studio/oneclick


もし上記のツールを利用しても状況が改善されないようであれば,Windowsの「システムの復元」という機能を利用して,感染する前の時点のシステムの状態に戻すという方法もございます。こちらをご利用になる場合は以下のサイトをご参考になさってください。

http://allabout.co.jp/gm/gc/81283/


この機会に,セキュリティ対策やインターネットの安全なご利用方法に関して,再度ご確認をいただけますようにお勧めいたします。

個人情報に関しては書き込みをなさっておられないようですので,この点では心配をなさらないでも結構です。上記のソフトの削除後は忘れられてください。

お電話で問い合わせをされたとのことですが,こ の時に個人が特定される情報はお伝えにならなかったでしょうか?今後,もし先方からの連絡があったりする場合は,やはり法律の専門家に改めてご相談なさっ てください。
DKK2002, ITエンジニア
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JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
Ask-a-doc ウェブサイト:簡単な質問がある場合は、さまざまな分野の専門家が回答してくれるサイトに投稿してみてはいかがだろうか。Justanswer.jp は特にお薦めだ。
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専門家として登録するには、かなり厳しい審査をパスしなければなりません。
 
 
 

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  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
  • パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。 兵庫県明石市 後藤
  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
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