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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 5547
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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PC OSwindows asusUL2FT-2x380 trendmicro

質問者の質問

新規購入のPC。
OSwindows7、機種asusUL2FT-2x380、trendmicroウィルスバスター60日試用版。ウィルスバスターの例外には*.apple.com/*を登録。
通常のwebsiteは表示できるが、microsoft、apple.comが表示できない。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
Windowsファイアウォールの入り切りは,今回の問題にはあまり関係がないと思われます。ファイアウォールという機能は,ネットワークの通信の種類や特定のアプリケーションが使用するポート番号と通信の種類ごとのデータのやり取りを制御する仕組みで,通常80番と443番という番号のポートが空いていれば,WEBサイトの表示は問題なくなされます。

もしお試しになるなら,まずウィルスバスターの監視を停止してみてどうなるかを見てみてください。それで変化があるならウィルスバスターの何らかの設定が原因だということになります。

もしウィルスバスターの設定が原因であれば,今度は一度,ウェブサイトの例外設定をオフにして試してみてください。その状態で表示ができるなら,その例外設定が表示の妨げとなっていることになります。

また,設定画面を開き,「有害サイト/迷惑メール対策」の項目を開き,「危険なWEBサイトをブロックする」に入っているチェックを外してみたり,判定レベルを「低」に設定してみたりしてお試しになってください。

表示ができないサイトがあるということは,何かが表示を妨げているわけですので,どこがそうしているのか,一つずつ追っていくと判ってくると思います。

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
  • パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。 兵庫県明石市 後藤
  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
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