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patent777
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知恵袋というYahoo!主催のQ&Aサイトにおいて、私の描いた絵画を不当に使用されています。

解決済みの質問:

知恵袋というYahoo!主催のQ&Aサイトにおいて、私の描いた絵画を不当に使用されています。
警告はいままでに2度行っており、以下URL先がその2度目の警告です。
http://m.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/q12163610377
画像の使用をやめてもらうにはどうすればいいでしょうか?
先月初頭、Yahoo!サイドにも一度相談しましたが、改善される気配がありません。
原画はまだ私が所有しているので、私の著作物であることを証明することはたやすいです。
このように不当に私の著作物を使用されることで精神的苦痛を感じています。
迅速なる画像の使用停止および、使用者、Yahoo!、双方に対して慰謝料の請求も考えております。
どのようにすれば早急に使用をやめていただけるか?
慰謝料はいくらほどが妥当であるか?
簡易裁判にて争うことも辞さない覚悟です。
ご享受ください。
投稿: 6 ヶ月 前.
カテゴリ: 特許・商標・著作権
専門家:  patent777 返答済み 6 ヶ月 前.

知的財産権を専門とする者です。

事情は分かりました。

すでに警告を2度行い、また、ヤフーへも相談したが応じてもらえないということになりますと、訴訟を提起して争うことになろうかと思われます。

そこで、まず、相手方の行為が著作権法上の違法であることを確認しておきたいと思います。

質問者様の絵画は著作物ですので、質問者様は著作権(著作権法21条~28条)と著作者人格権(同法18条~20条)を有しています。

そして、相手方が質問者様の絵画を知恵袋サイトに掲載する行為は、絵画のサーバーへの複製行為につき著作権のうちの複製権(同法21条)と、また、不特定者がアクセスすることにより公衆送信権(23条)と抵触することになります。

また、質問者様の絵画がまだ公表されていなかったのであれば、著作者人格権のうちの公表権(同法18条)と、また、氏名表示を希望しているにも関わらず氏名表示がされていない場合には氏名表示権(同法19条)と抵触することになります。

したがいまして、これらの権利の侵害行為に対しましては、質問者様は、その使用の停止を求める差止請求(同法112条)、金銭賠償を求める損害賠償請求(民法709条)の民事的手段を講じることができます。

また、これら侵害行為に対しては、刑事罰として、侵害罪(著作権法119条)の適用対象ともなります。刑事罰につきましては、質問者様が警察なり検察なりに告訴することにより、公訴が提起されることになります(同法123条)。

なお、損害賠償額につきましては、相手方の知恵袋への画像の掲載により、質問者様に実際に生じた損害がを立証できる場合には、その額を損害賠償額として請求することになりますが、実際問題として、画像の掲載と質問者様の損害との因果関係の立証は難しいのではないかと推察されます。そのため、一般的には、ライセンス契約をしたと仮定した場合の使用料相当額(ロイヤルティー)を損害額として請求するという形になるのではないかと推察されます。具体的な金額としましては、例えば、画像サービス業における使用料を目安にするといったことも考えられるのではないかと思われます。

ただし、訴訟を提起する前に、もう一度、ヤフーの「利用規約」を確認してみて、その規約のどの条項に反しているか、そして、その規約に基づく対応手順を確認する必要があろうかと思われます。

ただし、質問者様がすでに、利用規約を確認され、その上で、警告やヤフーへ連絡したということであれば、以下の内容は不要となりますことご了承ください。

まず、利用規約「 第1編 基本ガイドライン」(http://docs.yahoo.co.jp/docs/info/terms/chapter1.html#cf2nd)の「第1章 総則」の「7.サービス利用にあたっての順守事項」には、ヤフーサービスの利用に際する禁止事項として、日本の法令に違反する行為を規定されています。そのため、本件のような著作権法に違反する行為は禁止事項に該当することになります。

また「12.投稿などの削除、サービスの利用停止、ID削除について」の項では、本利用規約に違反した場合には、ヤフーがコンテンツを削除すると記載されています。そのため、ヤフーが違法行為をしている相手方の画像を削除する義務を負っていることなります。

また、「13.免責事項」の項におきましては、「当社の債務不履行責任は、当社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。」と規定されています。これは反対解釈をしますと、ヤフーに故意や重過失があれば、この利用規約に定められている事項を行わない場合には、ヤフーが契約違反(利用規約違反)による債務不履行の損害賠償請求(民法415条)がなされる対象となることになります。

そして「第3章 コミュニティーサービスに関する規則(ガイドライン)」の「4.メッセージ機能とその閲覧および削除権」項では、 必要に応じてヤフーが掲示板内容を閲覧し、本利用規約に照らして削除することがあると規定されています。

さらに、「話合いの手続について」の項において、苦情の申告をされた方と当該申告の対象となったコンテンツの投稿などをしたお客様との間での話合いによる解決が適切であると当社が判断した場合には、当社は、当社が定める手順に従って話合いの手続を求めることができるものとします。」と規定しており、ヤフーが話合いの手続を定めることとなっています。そしてその具体的な手順は「http://docs.yahoo.co.jp/docs/info/terms/conference.html」に掲載されています。

これらの一連の利用規約の内容により、本件におけるような質問者様の絵画を無断で知恵袋に掲載し著作権侵害を構成する場合には、運営者であるヤフーにその違法コンテンツの削除義務が生じることになりますので、今一度、ヤフーに連絡し、ここに記載した内容とする削除申請をしてみてはいかがでしょうか。

もし質問者様からの申請にヤフーが応じない場合には、ヤフー自身も債務不履行の損害賠償義務を負うことが利用規約に定められています。また、場合によっては、債務不履行の損害賠償責任のみならず、サイトの運営者であるヤフー自身も間接的に著作権を侵害しているものとして、著作権法上の民事、刑事罰の対象となる可能性があろうかと思われます。

そこで、今一度、Yahoo!知恵袋ヘルプにより、Yahoo!知恵袋への連絡手順が載っていますので、一度この手順に従って、連絡してみてはいかがでしょうか。

http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/41762/p/530

これでも、ヤフーが対応しないのであれば、訴訟の提起ということになろうかと思われます。

訴訟をする場合には、お知り合いの弁護士さんがおられないようでしたら、日本司法支援センター(通称「法テラス」といいます)にご相談してみるのも一つの方法かと思われます。

これは法務省所管の公的な機関ですので、割安であり、安心してご利用できるのではないかと思われます。

以下参考までに「法テラス」の概要を記載します(法テラスのホームページより抜粋)。

【「借金」「離婚」「相続」・・・さまざまな法的トラブルを抱えてしまったとき、「だれに相談すればいいの?」、「どんな解決方法があるの?」と、わからないことも多いはず。こうした問題解決への「道案内」をするのが私たち「法テラス」の役目です。

全国の相談窓口が一つになっていないために情報にたどりつけない、経済的な理由で弁護士など法律の専門家に相談ができない、近くに専門家がいない、といったいろいろな問題があり、これまでの司法は使い勝手がよいとは言えないものでした。

そうした背景の中、刑事・民事を問わず、国民のみなさまがどこでも法的なトラブルの解決に必要な情報やサービスの提供を受けられるようにしようという構想のもと、総合法律支援法に基づき、平成18年4月10日に設立された法務省所管の公的な法人。それが、日本司法支援センター(愛称:法テラス)です。

お問い合わせの内容に合わせて、解決に役立つ法制度や地方公共団体、弁護士会、司法書士会、消費者団体などの関係機関の相談窓口を法テラス・サポートダイヤルや全国の法テラス地方事務所にて、無料でご案内しています(情報提供業務)。

また、経済的に余裕のない方が法的トラブルにあったときに、無料法律相談や必要に応じて弁護士・司法書士費用などの立替えを行っています(民事法律扶助業務)。

このほか、犯罪の被害にあわれた方などへの支援(犯罪被害者支援業務)等、総合法律支援法に定められた5つの業務を中心に、公益性の高いサービスを行っています(ほかに司法過疎対策業務、国選弁護等関連業務があります)。】

法テラスのホームページへのアクセスにつきましては、インターネットから「日本司法支援センター」ないし「法テラス」と入力すれば、そのホームページに着きます。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12394;るほど、よく理解しました。
Yahoo!サイドには張っていただいたURLからも相談要求したのですが、「違反をしている投稿を見つけたらそのたびに回答枠内にある違反ボタンを押し、画像が不適切であることをお知らせください。」という、なんとも間の抜けた回答でした。
とりあえずもう一度Yahoo!サイドと話し合いをしてみます。
専門家:  patent777 返答済み 6 ヶ月 前.

そうですね、できれば訴訟をせずに解決した方が労力的にも、費用的にもいいのではないかと思われます。

また、利用規約は使用者と運営者であるヤフーとの間の契約ですから、使用者だけが一方的に利用規約に従わなければならないというものではなく、ヤフーも利用規約に従い利用規約に掲げられている違法行為に対する削除義務を負わなかった場合には、契約違反になるということになります。さらには著作権侵害にもなり得るということになります。

そのため、ヤフーも削除要請に対しましては(誠実に)対応するはずなんですが。

がんばってください。

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