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sl230, Mechanical Engineer
カテゴリ: ホンダ
満足したユーザー: 96
経験:  Mechanical Engineer
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初めまして私はホンダの愛好家でバイクからCB750 しびっくR 貧困時代新車でトウデイ2駆そして4駆 そして今のシビ

解決済みの質問:

初めまして私はホンダの愛好家でバイクからCB750 しびっくR 貧困時代新車でトウデイ2駆そして4駆 そして今のシビック平成13年式G4 4WDエンジンEU2新車で購入納得すべてにほれて満足しています。
今でも乗りごごちエンジンの性能には満足しています。 
相談なんですが 昨日ホンダ車購入店に行きキールレスの故障を見て頂いたのですが簡単に中のユニットが壊れていて2~3万は費用が掛かるといわれました。ワイパーブレードのゴムのみ交換値段を聞いたら1000円以内でできますよと言う事で じゃお願いしますと交換会計 そしたら1680円値段ではなく ハッキ リ言って今いち信用できません。電池は交換したばかりなのですが昨年12月カーナビを交換配線のみ速度パルスの配線を一万で交換して頂き 新しい取説が油だらけ そして車の中の私物がぐちゃぐちゃ物が元の位置ではなく そして電話してダッシュボードの中見がないので電話した所 スミマセンもう一度さがして下さいと言う事で探したところ 助手席のポケットに入っていました。
疑うわけではないのでが その時以来からタイミング的にキーレスの調子が悪くなった様になった様な感じがしす。
車は確かに古く走行は9万8千キロオイル類は定期的に交換 走りには今でも満足調子が良いのですが 
はたして購入店さんの答えは正解なででしょうか アドバイスをして頂けると幸いです。

宮城県石巻市三ツ股在住震災で家はすべて流され 職場に置いていたシビックだけ残りました。なので思い入れが強いです。
お忙しい所スミマセン アドバイスよろしくお願いします。 XXX@XXXXXX.XXX
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: ホンダ
専門家:  sl230 返答済み 5 年 前.

はじめまして 御投稿ありがとうございます

ホンダ党の方ですね ホンダも震災で栃木の研究所の一部が被災し操業停止になりました

又 義捐金と発電機1000台の無償提供をすぐ実行しました

以前の淡路の震災の際もオートバイ(確か300台か500台)の無償提供を即実行したのを覚えています 

大きなニュースにはなりませんが 社会的な道義をもったメーカーと思っています

今回被災されお見舞い申しあげます 又 早期に復旧する事を心から応援いたします

本題に戻ります 

キーレスユニット(車体側受信機)が故障で2~3万円は妥当と思います 又ユニット不良で交換した事例もあります

キーレスのキー本体(発信機)は1万円位と思います 小さい部品なので壊れやすいです 発信機の交換はいろいろな事情(落下破損 洗濯水没)等でよくかえました

今回の問題は修理業者さま(ホンダのディラー様?自動車整備業様?)への不信が問題と思います

お客様がおっしゃる気持をそのまま担当者へ打ち上げてもよいと思います

こちら側はお客なのでそんな事をする必要ないという考え方も正しいと思いますが

その担当者は お客様側の心は治せない(又は解っていない)整備屋さんと思います

 古いホンダの整備士さんは 創業者(本田宗一郎氏)よりのメッセージとして (故障の車を治すのではない 故障で困ったお客様の心を治すのだ)と教えてもらいました。

 

メーカーとディーラー(整備業者等)は違いますのでホンダに限らず たまにこの人間的なトラブルをききます 残念な事柄なのですが 私も若い頃お客様に怒られた事が多々ありました きちんと怒ってあげると同じ事はしないと思いますが

 

選択するのはお客さまなので 違う整備業者様を選ぶのも解決法の一つです どうしてもそこでというのでしたら責任者の方へ 苦情で打ち上げられ善処を求められる事と思います

 

 

質問者: 返答済み 5 年 前.

有難うございます。ディラーです。キーレスが故障して 鍵だけで開閉していた場合将来どんな不具合が生じるのか 最後に教えて頂けると幸いです。今年の7月に車検でその時修理予定なのですが。 

今の本田でほしいまぶしい欲しい車がありません。それまで。シビックに乗る予定ですが。

ディラーは新車を売りたくて古い車を大事に乗っている人の心がわからない様な気がします。

専門家:  sl230 返答済み 5 年 前.

御返答ありがとうございます

不具合はありません 設計的にキーレスなしも想定されています 安心してください

修理をせず見送る方も多くいらっしゃいます

 宗一郎さんは 修理工場の見習いを出発に人生をおくられた方で

当時の修理工場も盛況だったと伝えられてます 

 パワーオブドリーム と ホンダの方針です 夢の力と読んでいます 

夢(目的)を達成するために力を発揮すると 解釈しています

神戸も復興しました 頑張ってください 応援しています

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