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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 55
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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突然初期化しますとなって、オフィスツールが消えて、保存文書が全部なくなってしまった。ワードエクセル再インストールしたが、

質問者の質問

突然初期化しますとなって、オフィスツールが消えて、保存文書が全部なくなってしまった。ワードエクセル再インストールしたが、消えた文書をよみがえらせることができますか。
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: ハードウェア
専門家:  DKK2002 返答済み 1 月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Windows自体を初期化されたのでしょうか。どんな状況でそうなったのか,もう少し詳細に教えていただけるでしょうか。データのバックアップは特に取ってはおられなかったでしょか。ご利用のパソコンのメーカーと型番,Windowsのバージョンもお知らせください。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。また,こちらは無料相談サイトではございませんので,やり取りが一段落した段階で,必ずいずれかのご評価をなさってください。これは通販サイトのような任意のものではございません。ご不明な点やさらにご確認をなさりたい点がございましたら,いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく,こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。最終的にマイナスのご評価をなさろうとする場合には,ご評価の前にその理由をまずはお知らせください。)

質問者: 返答済み 1 月 前.
12527;ードで打ち込みしているときに、画面に初期化しますかと出たので、ハイと返答してしまった。画面が暗くなってしまった。その時バックアップ用の李モータブルディスクを挿していたので、どちらの文書もなくなってしまった。NEC LaVie LL 750/L Windows 8
 実は 夫のパソコン インターネットにはつながっていません。
質問者: 返答済み 1 月 前.
12452;ンターネットにつながっていませんが・・・・
専門家:  DKK2002 返答済み 1 月 前.

申し訳ないですが,よくわかりませんね。PCで作業中に何の前触れもなく「初期化しますかと出た」という事態を,経験したことも見聞きしたこともございません。またそれで実際に初期化されるという事も考えられません。

実際にパソコンの中身を見ることもできませんので,何かこちらで調べることも物理的に不可能です。どこかお近くの修理業者にお持ち込みいただくか,訪問サポートを行なっている業者をお探しいただき,そちらで直接対面でのサポートをお受けになられた方が良いように思えます。お力になれず恐縮です。

質問者: 返答済み 1 月 前.
26377;難うございました

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