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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 6254
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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買ってきたウィンドウズ10のパソコンが有線でネット接続、出来ません。 マンション全体にYahooBBがあり、 既存のウィンドウズ7パソコンはネット接続出来ています。 電源

質問者の質問

買ってきたウィンドウズ10のパソコンが有線でネット接続、出来ません。
マンション全体にYahooBBがあり、
既存のウィンドウズ7パソコンはネット接続出来ています。
電源スタートアップの設定変更
ネットワークアダプターのドライバー更新
などやってみたのですが、
変化ありません。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: ハードウェア
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。買ってこられたばかりのパソコンがつながらないということですね。「このコンピューター上で一つ以上のネットワークプロトコルが不足しています」ということですので,ネットワークアダプターのドライバーの再インストールをお試しください。 「デバイス マネージャー」を開いてそのネットワークアダプターを右クリックして,一旦削除なさってみてください。その後,「操作」メニューから「ドライバー ソフトウェアの更新」を実行していただき,ドライバーを再インストールなさってみてください。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
書いておりませんでしたが、
実施済みで症状変わらずでした
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
承知いたしました。LANケーブルを差し替えていただいても変わらないでしょうか。確実に差し込まれていることもご確認ください。また別のLANケーブルに交換してみることもご確認願います。既存のパソコンというのは,同じように有線接続なのでしょうか。

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