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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 868
経験:  15年間修理やサポートを行っています。
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型式:D71 PD71RWP-HHA 問題1)起動開始から画面のちらつきが続く 問題2)付属キーボードの反応

質問者の質問

型式:D71 PD71RWP-HHA
問題1)起動開始から画面のちらつきが続く
問題2)付属キーボードの反応が早い時と遅いときがある
※一回押すと2度押される判定が多い
<実施した対応>
・PC再起動
・放電
・各設定調整
<その他>
上記文章入力に15分程度かかっている
(普段であれば1~2分程度)
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: ハードウェア
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

こちらですがWindowsは8/8.1の状態でよろしいでしょうか。

問題1)起動開始から画面のちらつきが続く

厳密にいうとWindows起動前の黒い画面に東芝のロゴの時点でこのような現象が起きますか?

問題2)付属キーボードの反応が早い時と遅いときがある

ワイヤレスキーボードだと思われますが、

キーボードとパソコンの距離が離れすぎていると無線が届きません。

遠い場合には近づけてみてください。

そして乾電池を交換してみてください。

マウスもワイヤレスだと思われますので、

マウスでもカーソルの動きが不自然かどうかをご確認ください。

質問者: 返答済み 1 年 前.

問題1)起動開始から画面のちらつきが続く

厳密にいうとWindows起動前の黒い画面に東芝のロゴの時点でこのような現象が起きますか?

→東芝のロゴの時点からです。

<ちらつきの詳細>

①:2.5sec程度の周期で一瞬真っ暗になる

②:表示画面がじんわりと明るくなっていく

③:①②の繰り返し

問題2)付属キーボードの反応が早い時と遅いときがある

ワイヤレスキーボードだと思われますが、

キーボードとパソコンの距離が離れすぎていると無線が届きません。

遠い場合には近づけてみてください。

そして乾電池を交換してみてください。

マウスもワイヤレスだと思われますので、

マウスでもカーソルの動きが不自然かどうかをご確認ください。

→付属のワイヤレスキーボー/マウスを使用しています。

PCの目の前に置いてやっています。

電池交換実施したが変化なし。

マウスの動作は異常なしです。

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

返信読みました。 今までの修理経験から申し上げると故障です。 画面ですが、 ●液晶パネル ●TFTハーネス ●メインボード ●インバーター と呼ばれる部品のいづれかもしくは全ての交換が必要です。 メーカー修理だと7~10万の修理です。 修理専門会社なら5万くらいです。 ロゴの部分からの乱れですとWindowsは関係ありません。 キーボードについても、 無線の受信装置がメインボードに直付されていることが よくありますがメインボード故障なら、 不具合が起きることも納得できます。 販売店の延長保証や何か保険に入ってれば それで支払いできますのご検討ください。

なお保証期間内なら無料です。

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

その後、いかがでしたでしょうか?

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