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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 868
経験:  15年間修理やサポートを行っています。
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アイコンがクリックで開かない スクロールバーが勝手に下がってしまう(この表現でよいのかわかりません) スピーカー

解決済みの質問:

アイコンがクリックで開かない
スクロールバーが勝手に下がってしまう(この表現でよいのかわかりません)
スピーカーのコントロールもできません
アウトルックのメールのつながりが遅くなった
サポートサービスに入っているのですが、シリアルナンバーをわすれてしまいました
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: ハードウェア
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

詳しい情報を教えてください。

パソコンの型番、WindowsやOfficeのバージョンが必要です。

質問者: 返答済み 1 年 前.

NECのVALUESTAR  W7です。 ワードは2010です。

バックアップしようとしたら、0×80041321 タスクの破損か行方不明とでました。アンインストールでもスクロールバーが下がってしまいます。

ヤフーホームページは正常です。FXのチャートにもスクロールバーが使えなかったり、チャートがすぐに消えてしまいます。(マウスのちょっとした動きで)

fXnのプログラムはいくつかあるのですが、すべて同じ状態です。

ただ、すべてのプログラムのスクロールバーは一時同じ状態でしたが、回復しました。

すみません。よろしくお願いします。

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

バックアップについてですが、

コンピューター(マイコンピューター)を開き、

アドレスバーに

c:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Windows\WindowsBackupを入力してください。

バーがなければCドライブからWindows~など順番に降りてください。

その後、WindowsBackupにあるAutomaticBackupを丸ごと削除してください。

それとパソコンの型番を正確に教えてください。

PC- から始まるものがあります。

質問者: 返答済み 1 年 前.

PC VW770GS6Bです。

ありがとうございます。

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
確認ですがこの症状はいつからになりますか?
質問者: 返答済み 1 年 前.

PC VW770GS6Bです。

ありがとうございます。

何も、わからなくてすみません。

マイコンピューターがわからないのですが、

コンピューターをクリックしたら、ハードディスクなどがあるところがでてくる

のですが、ソコニハ、マイコンピューターはありません。

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

種類により言い回しが変わってきます。

コンピューターで問題ないです。

ハードディスク(C:)からどんどん降りてください。

質問者: 返答済み 1 年 前.

すみません。少々、パニックになっています。

症状は、昨日12・4・10時から11時頃です。

一月ほど前に、W10にアップグレードしようとして、不調で、7に戻したり。10にしたりを繰り返しました。その結果2画面で使っていたものが、サブ画面が使えなくなってしまいました。他に、特に異常はなかったので、そのまま使用していました。

このパソコンは買った時から、ヤフーでは印刷ができませんでした、ワードなど

他は印刷できます、インターネットで検索したものを印刷するのには、グーグルをつかっています、

パソコン苦手で、説明が下手ですみません。よろしくお願いします。

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
不具合が多発しているようですね。もし可能であればWindows7へ戻すことが一番良いかとおもわれます。というのも不具合があり、対策方法が分からない現状、このまま継続して利用するのは危険だとおもわれます。バックアップについてはUSBメモリー(2000円もあれば十分買えます)にバックアップを取り、その後リカバリすることをお勧めします。また、メーカーが配布したバックアップソフトは現状利用できません。
質問者: 返答済み 1 年 前.

ありがとうございました。

その後、さらにひどいことになり、PCの修復プログラムをいろいろと、試していたら、何とか、復旧することが、できました。お騒がせいたしました。

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
ありがとうございます。私の対応に満足いただけましたでしょうか。
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