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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 55
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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Windows8.1を10にupdatをバックアップせずにし、削除してしまいました。 テレビを見るには、どうすれば

質問者の質問

windows8.1を10にupdatをバックアップせずにし、削除してしまいました。
テレビを見るには、どうすればいいののでしょう。
インストールの手順をおしえてください。
山崎兼司
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: ハードウェア
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。「windows8.1を10にupdatをバックアップせずにし、削除してしまいました」⇒windows8.1をwindows10にアップグレードしたらテレビが見れなくなったということでしょうか?もし、そうならwindows8.1で使っていたTVをみるソフトウェアがないのでwindows10ではみることが出来ません。恐らくPC付属のTV閲覧ソフトだと思いますがwin10に対応していないのでダウングレードするしか方法はないと思います詳細情報を頂ければ可能な限り調査いたします。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.

ご返答ありがとうございました。

(⇒windows8.1をwindows10にアップグレードしたらテレビが見れなくなったということでしょうか?)

そのとうりです。

PC付属のTV閲覧ソフトだと思いますがwin10に対応していないのでダウングレードするしか方法を教えてください。

よろしくお願いいたします。

専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。下記を参考にしてダウングレードすることが可能です。但しアップグレードしてから1ヶ月以内です。http://pc-karuma.net/windows-10-downgrade-windows-7-8-1/宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.

残念ですがアップグレードしてから1ヶ月以上経過しています。

PC付属のTV閲覧ソフトだと思いますがwin10に対応する方法を教えてください。

また windows8.1を再インストールする事はかのうでしょうか?

よろしくお願いいたします。

専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。残念ですがソフトウェアがwin10に対応していない場合は不可能です。他のソフトを購入された場合はそのソフトに依存します。また、再インストールですが購入されたPCのリカバリーディスクで可能ですが全てのデータは削除されます。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。

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